|
21.05.2014 года мне из Воронежа отправлено в Курск отправление, отправитель был заверен, что посылка будет в Курске через ТРИ дня, но с 22.05.2014 года посылка лежит в Ногинске, а уже 26.05.2014 года. Звонки в службу поддержки ничего не дают, никто ничего не знает, когда груз будет отправлен в Курск неизвестно. Возможно посылка просто украдена. Отвратительное ведение бизнеса, сроки заведомо не соблюдаются. |
|
Уважаемая, Светлана! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Груз 27 мая выдан получателю. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
08.05.14.сдала груз в Набережных Челнах для доставки в филиал Москва-Владимирская.Сегодня уже 27 мая а получателю так никто и не позвонил!В филиале упорно не отвечают на звонки и электронные письма,на бесплатной линии говорят звоните в филиал.Сколько можно ждать?!Крайне не довольна работой компании! |
|
Уважаемая, Эльза! Груз находится на ОСП Москва-Владимирская. По информации из филиала по указанным Вами телефонам, дозвониться они не смогли. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
14 мая груз прибыл на Дорожную в Москву. Никто не сообщает. Я туда звонила по бесплатному номеру, больше никакой телефон не отвечает. За неделю 3 раза звонила. Первый раз сказали, не сообщаем, потому что груз стоит в очереди на разгрузке, прошло три дня, опять звоню, говорят 2 места 15 кг, груз прибыл, ждите сообщим, менеджеры заняты, не доходят руки. Еще три дня прошло, говорят 2 места 15 кг. Груз на Дорожной, приезжайте, да забирайте. 21 мая поехали. Водителю отдали одну коробку без всякого деревянного ящика. Товара половина нет. В накладной написано 2 места. А внизу Ж2-1; ГРУЗА НЕТ ПО АКТУ -1 Что это значит и куда мне теперь звонить. Звоню целыми днями по всем телефонам и поставщикам своим и в Автотрейдинг в Санкт-П и Анатасии на Дорожную. Результата ноль. Водитель вчера ездил еще раз, говорят пишите претензию, КУДА? И зачем мне эта претензия, мне груз срочно нужен. У меня 22 мая был последний день отгрузки клиенту по Контракту. С ума схожу от злости.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Почему нет ответа, уже прошла неделя с 27.05.14г. Прочитайте начало текста в скрытом поле (текст на двух листах, в пятницу был отправлен почти целиком по эл.почте менеджеру по продаже услуг ООО Автотрейдинг Москва-Юг (Дорожная). Жду хоть какого-ответа. Груз находился в деревянном ящике (может это как-то поможет его найти.) |
|
05.05.14 был отправлен груз из СПб в МСК на Дорожную ул, клиенту оформили документы навыдачу. А при получении груза, на складе на Дорожной, выяснилось что товар находится в г. Химки!И уже две недели доблестные сотрудники Автотрейдинга не могут перенаправить груз из Химок на Дорожную. Телефоны вечно заняты, звонки скидываются...
на контроле у сотрудника компании
|
|
24 апреля 2014 отправили груз в Норильск АВИА!!!. Сегодня 27 мая, прошло уже больше месяца. На сайте Автотрейдинга груз бъётся следующим образом: ПогрузкаНогинск28.04.2014. Где он сейчас оператор по тел. (495) 739-26-79 ответить не может... Говорит ищут в Ногинске, найти не могут. Когда смогут провести инвентаризацию не известно... Настоятельно прошу разобраться, принять срочные меры к розыску груза. Либо компенсировать стоимость груза. |
|
Уважаемый, Сергей! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По информации из филиала г.Ногинск груз найден, и передан в Авиа для дальнейшей транспортировки. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Отправили груз 14.05.14 г до Саранска выгрузили 15.05.14 в Ногинске.Сегодня 27. Позвонили Нам сказали груз утерян.Объясните как так или верните деньги за потерянный груз
на контроле у сотрудника компании
|
|
2 недели везут груз из Самары в Москву. А там документы на визы. Позавчера обещали, что уже везет курьер по городу. Сегодня звонит туркомпания, спрашивает, где документы? А операторы в Автотрейдинге внезапно сообщают, что машина прибыла, но груза в ней не оказалось. Потеряли? Будете возмещать. Опоздаем со сдачей на визу? Будете возмещать! Путевка стоит под 100 тысяч, документы все предъявим, даже не сомневайтесь. |
|
Уважаемая, Альбина Владимировна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По информации из филиала г.Самара груз по данной накладной находится на терминале Москва-Дорожная. Обещали сегодня доставить. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
И несмотря ни на что, документы по-прежнему не доставлены. Еще 2 дня прошло. У вас совесть есть? Готовим документы подавать в суд на Вашу контору. |
|
Добрый день. хотелось бы узнать о состоянии груза *****, который был отправлен из Тамбова 04.04.2014 в г. Мурманск.Попытки дозвонится ни к чему не приводят. Смешно сказать посылка уже скоро два месяца как в пути, причём отследить её не представляется возможным, с 21 апреля она якобы находится на складе в Шушарах, уже не знаю, что и подумать, надо понимать, что грузооборот компании на столько перегружен, что груз может пролежать на складе больше месяца, вот это организация, мне проще было на велосипеде её доставить до места назначения. Хочу услышать внятный ответ, что с посылкой, а также время её прибытия в конечный пункт, и уж конечно в следующий раз к услугам компании я не прибегну, смею вас заверить.
на контроле у сотрудника компании
|
