|
Воспользовались услугами вашей ТК, потому что нужна была срочная доставка. Заявлен был срок доставки 5 дней. Посылка отправлена 29 апреля из Петрозаводска.Конечный пункт Москва проспект Маршала Жукова. *****, Груз с 5 мая завис на Дорожной.Просьба разобраться когда посылка будет доставлена на Маршала Жукова?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! 24.04.2014 в мой адрес г. Калининград был отправлен груз из г. Пскова накладная ***** от 24.04.2014. С 27.04.2014 груз находится в п. Ногинск!!! Срок доставки в г. Калининград по калькулятору Вашего сайта 8 дней!!! Когда я получу груз??? Виктор на контроле у сотрудника компании
|
|
это просто ужас. раша во всей красе. груз отправлен сос клада в москве юг( дорожная) до Брянска так и не добрался. ответы компании груз ищется но нет ни каких данных. просто тупо ждите. так как согласно их договору сроки не оговариваются. груз просто принят на склад и дальше ни каких изменений. то есть тупо получилось доставить то Вы счастливчик. не получилось ну что поделать. а заказывал в интернет магазине тюнинг решетку. согласно договору магазина то тоже с момента передачи в транспортную свою работу они выполнили. и что делать дальше. наверно придется судиться . начну с транспортной. за их сервис своебразный |
|
Уважаемый, Александр! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сегодня 20.05.2014 Ваш груз выехал со склада Москва-дорожная на Брянск. По Вашей ситуацию будет проведена проверка. С надеждой на понимание,Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Уважаемый сотрудник компании ООО Автотрейдинг-М Орлов Олег. Ваш ответ обнадеживающий подтвердили и в брянском филиале.И по сути ДОЛЖЕН был получить груз уже сегодня 21.05.2014( машина с Москвы в Брянск ходит каждый будний день). НО игра на НЕРВАХ продолжается. в полдень звонок в брянский филиал. ответ машина ПРИШЛА,РАЗГРУЖЕНА НО ВАШЕГО ГРУЗА В НЕЙ НЕТ. как так, как такое возможно? Неужели как говорили в горячей линии что груз который уже ищут все склады России, тупо не влез в машину. Маленькая коробка 2 кг веса. а может это заговор склада Москва-Дорожный? Назло потрепать нервы Ваших клиентов. Которые пользовались более 4 лет постоянно Вашими услугами. Честно, в следующий раз я буду думать выбрать ли Вашу компанию |
|
8 мая груз отправлен из Тулы в Санкт-Петербург. 12 мая груз выгрузили в Великом Новгороде и он до сих пор находится там.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! Заказали двигатель из всехмоторов. Про эту компанию вообще молчу: по срокам на таможню должен был прийти еще месяц назад. Ждём этот двигатель уже 2 месяца с момента заказа. ---------- 13 мая пришла накладная с калининграда. 15 мая погрузка. По срокам с калининграда в москву 4 дня. Пожалуйста скажите ,где двигатель? Все на нервах. С уважением, Дмитрий. |
|
Уважаемый, Дмитрий! Ваш груз сегодня 20 мая прибыл на склад г.Ногинск. В ближайшие дни будет переправлен на Москву-дорожную. По прибытию сотрудники филиала с Вами свяжутся о получении. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Здравствуйте! заказал гитару из Самары, отправили 3 мая. 8 мая уже была в Волгограде. до сих пор там и находится. по телефону сказали мол ждите очереди. я конечно понимаю, праздники, но не 2 же недели везти гитару 400км. я очень расстроен и нервничаю гитара ооочень недешевая |
|
Уважаемый, Роман! Приносим свои извинения Вам за доставленные неудобства. Груз 22 мая выдан получателю. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
05 мая отправили груз из г.Миасс в Москву. 16 мая позвонил сотрудник и сказал что 19 мая можно будет забрать с терминала Дмитровское шоссе после 14 часов, мы приехали 19 мая после 14 часов, а груза нет! позвонили, на что нам сказали что предварительно звонить надо бы, а не ехать. Звоним каждый день груза нет, сегодня 21 мая, как нам сказали последний день бесплатного хранения, но груз по прежнему забрать не можем. Полное безобразие! |
|
Уважаемая, Наталья! Приносим свои извинения Вам за доставленные неудобства. Груз 22 мая выдан получателю. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Добрый день! Наша компания получает комплектующие из Санкт-Петербурга. Проблема с получением каждого второго отправления! Как правило груз состоящий из нескольких мест доходит не целиком. По очередному отправлению пришло одно место из двух, менее 0,1 веса. Горячая линия кроме информации: -ищем ничего сказать не может. Эл. почта розыска -ответа никакого. Телефон терминала дорожная прозвонить невозможно в течении недели. Ни до одного ответственного лица занятого поиском доступа нет. Обратной связи со стороны Автотрейдинга нет. |
|
Уважаемый, Валерий! Приносим свои извинения Вам за доставленные неудобства. Груз 22 мая выдан получателю. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
