|
прошло уже 44 дня как мой груз пришел на дорожную. дозвонится до них по прежнему не возможно, на письма так же не отвечают. даже уже техподдержка не может сказать обнадеживающих слов, а тупо говорит звоните на дорожную. я конечно очень терпеливый человек, но терпение даже у меня может закончиться... |
|
Очень долго идет груз по накладной ...... с москвы до якутска более полтора месяца досих пор находится в ногинске??? Прием Москва-Щелковская 10.04.2014 ... Погрузка Ногинск 12.05.2014 В прошлом году была такая же история!!! Прошу разобраться в кратчайшие сроки ! Данный груз необходим к 1 июня!!! |
|
Претензии к Зеленоградскому отделению:трубку телефона не снимают приниципиально (495) 961-33-41; на сообщения по электронной почте - не реагируют. Судьбу последнего груза (технические вопросы по доставке) пришлось выяснять через представилельство в Сургуте, куда был отправлен груз. Вы - Автотрейдинг, в нашем лице потеряли стабильно работающего клиента. |
|
28.04.2014г груз принят 30.о4.2014г в Ногинске сегодня 22.05.2014г Груз в место отправки не прибыл. Где груз??? |
|
28 апреля 2014г был отправлен груз из Пензы в Хабаровск авиадоставкой но он до сих пор в Ногинске и когда будет в Хабаровске никто не знает прошло более трех недель обещали доставить за 8 дней??? |
|
С 15 мая груз находится в Москве на Дорожной. Когда его привезут в филиал на Владимирскую? |
|
Груз принят Москва-Дорожная 07.05.2014 г., сегодня 22.05.2014 г., изменений никаких, по информации на сайте- груз в месте приемки, дозвониться до Москва-Дорожная невозможно, по общему телефону отвечают, обещают разобраться, и в ответ - тишина. На письма на почту ответа тоже нет. Раньше все грузы, отправленные через Автотрейдинг доходили очень быстро и отношение к компании было очень хорошее, теперь оно изменилось на крайне негативное. |
|
12.05.14 был отправлен груз весом 40 кг из Орска Оренбургской области! По своей занятости,я не отлеживала груз!И вот 22.05.14 отправитель у меня интересуется о получение груза!Делаю звонок в компанию,где мне сообщают всю информацию,которой я и так владею( ГРУЗ прибыл 17.05.14 в Шушары)!Оператор Елена меня убеждает,в том что меня оповестили о прибытие груза, хотя звонков из компании не было! У нас оплачена отправителем доставка до парадной.На мой вопрос, почему так долго не могут доставить груз,оператор объяснить не могла и сообщила мне,что ближайшая доставка возможна 26.05.14! После моих недовольных эмоций,мне пообещали доставку сделать 24.05.14! Вот и наступил этот счастливый день! Позвонил водитель Сергей и сообщил,что подъехал,для того что бы мы приняли груз! Мы спускаемся к парадной, машины нет! Водитель остановился там где ему удобно на другой улице и подъезжать отказался ссылаясь на занятость дороги!Со стороны водителя были угрозы оставить груз и уехать! После многочисленных моих звонков груз был доставлен!Сколько нервов!Груз находился на складе дольше,чем в дороге!И для чего мы оплачиваем доставку до дома,когда такие золотые работники не считают нужным отрабатывать свои деньги! |
|
Уважаемая, Светлана Александровна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз в Ногинске лежит уже 2 недели.операторы не знают когда он появится в Иркутске.Одно понял никто ничего не знает.Может появится а может и нет. Груз доставляют уже 3 недели. |
|
Уважаемый, Илья! Приносим свои извинения Вам за доставленные неудобства. Ваш груз 23 мая прибыл на филиал г. Иркутск. Сотрудники компании с Вами свяжутся о получении. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Что случилось с Автотрейдингом?! Уже который раз груз теряется и его не могут найти. Уже как 10 дней не могут найти груз на Москва-Дорожная!!! Кто возместит убытки? Кто ответит за данную ситуацию?! На кого писать жалобу!!! Телефоны не отвечают на данном терминале, не дозвониться, по электронной почте не отвечают!!! Это что за компания!!! |
|
Уважаемый, Андрей! По моим данным груз был выдан получателю 21.05.2014 в полном объеме. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Олег, я тоже могу посмотреть на вашем сайте статус отправки! НО не верь своим глазам!!! Статус стоит ВЫДАН , но посылка потерянна!Это очередной косяк вашей компании!!! Таких как я на вашем терминале Москва-Дорожная скопилось более 300 человек! И ситуация только усугубляется с каждым днем!!! До терминала не дозвониться! Телефон отключен!!! Наш человек сидит там по 5 часов каждый день но никто не ищет пропажу, так как приходят новые машины и они разгружаются ....... Просто бардак!!! |
