|
Посылку получил ! Благодаря взятию на контроль сотрудником компании после моего обращения , доставка ускорилась ,успел получить до отъезда в коммандировку . Спасибо ! |
|
Доброго времени суток! Вторую неделю жду груз из Оренбурга, был принят в филиале 15.03.2014г, а отправлен только 20.03.2014г. Извините, какого лешего он лежал на складе столько времени? 22.03.2014г был выгружен в Ногинске и на сегодняшний день(24.03) не погружен для отправки. Долго мне еще ждать?? Это последний раз, больше с Автотрейдингом иметь дело не желаю. |
|
Уважаемый, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. По данному сообщению будет проведена проверка. Ваш груз сегодня 25.03.2014 выехал из Ногинска на Смоленск. Сотрудники филиала с Вами свяжутся о получении. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
20.03.2014 груз привезли на терминал г.Владимира для отправки в г.Ростов-на-Дону. На основании треккера Автотрейдинг, груз в этот же день 20.03.2014 был доставлен на терминал г.Ногинска и по сей день там находится!!! Хотя по расчетам сайта Автотрейдинг, доставка из г.Владимира до г.Ростов-на-Дону, составляет 4-5 дней!!! Звоню оператору, так мол и так, где мой груз, ответ убил на повал!!! Потеряли- отвечает мне девушк, с ног сбились, не можем найти!!! Пишити- говорит мне та же девушка- заявление)))))) Я прошу телефон терманала г.Ногинска, ответ не менее интересный, НЕТ телефона у терминала Ногинска!!! Я переспрашиваю, а точно ли я попал в компанию Автотрейдинг, а не РОГА и КОПЫТА??? На что мне ответили, что я попал именно в Автотрейдинг!!! Так вот уважаемое руководство, кто мне возместит все убытки связанные с вашей некомпетенцией и холатностью ваших работников???
на контроле у сотрудника компании
|
|
20 марта мне из Москва-Рябиновая отправлен груз, который до сего дня 25.03.2014 лежит на складе в Ногинске без движения. На мои обращения операторы каждый день обещают его отправить. Когда-же он уйдет в Архангельск? Вы теряете клиентов. |
|
Уважаемый, Шамиль! Ваш груз 25.03.14 уехал по назначению из Ногинска. Приносим Вам свои извинения за задержку отправки. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз, направленный из Миасса 21.02.2014 в нашу организацию в Иркутск, прибыл 03.03.2014, но до 26.03.2014 находится на складе и ваша компания не сообщает получателю о его прибытии. После наших розысков ответ получен такой: Груз на складе. Доставка до адресата у вас не заявлена. А сообщение организации, что прибыл груз не предусмотрено? Так он может лежать у Вас очень долго. Очень плохо. Примите меры, пользоваться Вашей компанией после данного случая воздержимся определённо.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Автотрейдинг срывает просто конкретно сроки!!!Как из Москвы до Казани груз может идти больше недели?!И из Питера до Казани тоже??? Груз из Москвы пролежал 2е суток на складе в НОГИНСКЕ!Это просто безобразие!!! Жду 2 груза. 1. Из Москвы отправлен 19.03.2014 2. Из Санкт- Петербурга отправлен 19.03.2014 Сегодня 26.03.2014 грузов до сих пор нет! До автотрейдинга просто не дозвониться!!!50 минут пытаюсь! 3 года работаю с этой компанией, но то, что творится сейчас- Это просто безобразие!!! Из-за вашей компании теряем клиентов!!! |
|
Уважаемая, Элина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По моим данным по грузу ****25 Вас 25.03 и 26.03 уведомляли на эл.почту и по смс о получении груза. По накладной ****96 груз прибыл в Казань 25.03 по поводу этого груза Вас так же уведомляли о получении. С Уважением, Орлов Олег ООО Автотрейдинг-М |
|
17 марта для химической компании НИТОН из Москвы отправлен груз, который все еще лежит на складе в Ногинске без движения. На мои звонки операторы кормят меня завтраками. Я бы хотел узнать когда груз будет отправлен в Екатеринбург.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Из Москвы мне выслали в Краснодар посылку 19 марта (среда) срок доставки был указан 3 дня , то есть прийти должна она была 21 (суббота), по отслеживанию на сайте 24 числа машина прибыла только в Краснодар и началась отгрузка. Но это пол-беды. Основная проблема в том,что при отправке моим товарищем было указано мое неверное отчество (Владимирович вместо Владиславович). Теперь ,чтобы исправить эту глупость (а глупость это по тому, что во-первых очень легко спутать эти два отчества, а во-вторых потому что там указанны все данные вплоть до паспортных!! и не надо быть гением, чтобы понять всю суть проблемы). В общем он написал письмо в электронном виде и отослал в свое отделение,как ему и сказали по телефону представители компании 25 марта. Сегодня я звоню в своё отделение с желанием уточнит была ли внесена эта ГЛУПЕЙШАЯ корректировка, на что мне начинают говорить,что ничего подобного,да и мы вообще не в курсе. Что за глупость такая!? неужели тяжело понять суть проблемы, а если вы такие дотошные, то необходимо работать более оперативно, к тому-же если вы позволяете себя срывать сроки доставки,указанные лично вами первоначально. Ах да! почему операторы в моем филиале говорят мне ,что я могу лично забрать свою посылку со склада? у меня оплачена доставка на дом! или я должен сам напоминать им об этом. |
|
Уважаемый, Кирилл! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С Вами должны были связаться сотрудники компании и решить ситувцю. 28.03.2014 будет произведена адресная доставка. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Посылку мне отправили 14 марта из Воронежа. Неделю она провалялась в Ногинске после чего ее таки погрузили. Через 4 дня посылка по неизвестным мне причинам в Мурманске, хотя это 1000 км севернее Петрозаводска. Сегодня 26 марта посылка естественно до сих пор не в городе. Совершенно не понятная и не логичная работа компании, никогда в жизни не буду больше связываться с вашей компанией.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз был отправлен вашей изумительной транспортной компанией с очень хорошо развитой логистикой 21.03.14 из г. Химки, 22.03.14 приехал в ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ город Нагинск! сегодня 26.03.14, груз когда нибудь доедет до Саратова? |
