|
03.03.2014 Груз отправлен с Казани. 10.03.2014 груз остановился в Сургуте, На вопрос заданный Ноябрьскому отделению 11 числа что с грузом мне ответили что не успели отправить с фурой 10го числа и уйдет 13го. 13го числа мне уже ответили а нам от куда знать что с вашим грузом, если хотите ищите сами - позвоните в сургут 13го числа Я позвонил в сургут и услышал не очень формальное общение, на вопрос - почему от вас не уходи груз, было хихиканье, далее фоновый разговор у нас еще и с Ноябрьском проблемы. В итоге мне дали ответ пойдет 14го числа. Сегодня 14е число! ГДЕ МОЙ ГРУЗ? еслиб знал что будут такие отморозы ещеб 10 числа сам забрал его с Сургута, до него 300км. Обслуживание прям как на почте, нарушения сроков дело наверно обычное, на вопросы можно вообще не отвечать - необходимо просто пообещать что либо. на контроле у сотрудника компании
|
|
На мое имя был направлен груз из г. Екатеринбурга от 04.03. вчера(13.03) в 16.30мин. позванили из главного склада г. Капотня и сообщи что груз готов к выдаче. Сегодня в 4 часа утра я был на Капотне, сообщают что груза нет, искали в итоге сообщили, что данный груз на щелковском терминале. Приехав сегодня же на этот терминал сообщают что у них тоже нет. ГДЕ МОЙ ГРУЗ? КОГДА Я ЕГО СМОГУ ПОЛУЧИТЬ. Когда закончится этот беспредел? Вы думаете это нормально мататься между терминалами по Москве
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сдали груз 04 марта на терминал в г. Котельники с отправкой в г. Волгоград. Сегодня 14 марта (спустя 10 ДЕСЯТЬ) дней узнаем, что груз лежит в Ногинске. По телефону отвечают, типа не вы первые, что некоторые грузы лежат и дольше, когда выйдет груз к получателю неизвестно....вообщем успокоили.....Спасибо ребята за отличную работу...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасная компания, отправили груз из Минска в Питер 7 марта 2014 г. по договоренности донный груз должен идти 5 дней. Связываемся в оператором рассказывают какой то бред про заполняемость машины, то про отгрузку из одного терминала в другой уже прошла неделя а машины нет. В связи с тем что груз нам не пришел нашей организации вкатили штрафные санкции. |
|
Уважаемые работники Автотрейдинга, я воспользовался услугами вашей компании так как меня устраивали сроки дооставки заявленнные на вашем сайте, а именно-4 дня. Но судя по отзывам, которые я здесь читаю, я понял свою ошибку. Не надо было с вами связываться. Я пользовался услугами других ТК, особых проблем не возникало, но сейчас отслеживая свою очередную посылку понимаю-проблем не избежать, срок доставки уже нарушен. Посылка была отправлена из Москвы 8 марта, сегодня она проехала 60 км и находится на выгрузке в Ногинске, прошло ровно 8 суток. Такими темпами она ко мне и к следующему году не доедет. Прошу обратить на мой груз ваше внимание. Отзывв пока омтавляю нейтральный, ну а там видно будет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасная работа всех служб компании. Еще и даты подтасовывают. Груз был сдан в Москве 11/03/14. 12-го числа числилась погрузка в Ногинске. 13 -го и 14-го в течение дня ничего не менялось, попытка по всем телефонам узнать где груз, закончилась указанием - Ждите - на вопрос а как же указанный на сайте 1 день доставки ? Был дан ответ: Это для срочных грузов!!! а так 1-2 дня. Ладно, 14/03/14 - груза нет. И вот полдень 15-го , и меняется состояние на выгрузку в Шушарах ! НО!!! ВНИМАНИЕ ! 13-М ЧИСЛОМ. То есть у меня наверно, какие-то другие 13 и 14-ое числа были. Просто, полеты в прошлое во сне и наяву! Дальше веселее: ни один телефон в Санкт-Петербурге не отвечает, в Москве говорят, что офис не работает ,телефона склада нет, и забрать товар я не могу, пока меня не оповестят, о том, что груз прибыл. Оповестят, наверно, еще через недельку, ну и для полного счатья, еще и за хранение можно снять, правда? Просто кошмар. И видимо, это еще не конец. Больше никогда в жизни не буду работать с данной компанией! на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте. Жду груз более двух недель из г.Иваново. Это 6 часов пути. Прошу привезти груз в Жуковский. Сейчас мой груз застрял в Москва-Дорожная, телефон там не берут. Узнать,когда снарядится машина в наши края невозможно. Прошу решить вопрос по данному грузу. на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз был отправлен из г.Москвы 04.03.2014. Прибыл в Волгоград 08.03.2014. (судя по информации на сайте время в пути 2 дня!), везли 4. Никакой информации о том, что груз прибыл. Позвонил сам 12.03 ах да, ваш груз приехал! Когда будет осуществлена доставка по адресу: ну может сегодня, а может завтра. Теперь жду доставку по адресу. Итого две недели.
на контроле у сотрудника компании
|
|
ГДЕ моя посылка??отправленная 30.12.2013, и которой до сих пор нет!! а уже кончается МАРТ!! я названиваю уже месяц и мне никто ничего не может точно ответить!! а теперь еще не отвечают телефоны и не работает сайт!!! что вообще происходит??? и когда наконец то я получу свою посылку???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте. 07.03.2014 из г. Воронежа в Котельники мне был отправлен груз. 08.03.2014 согласно информации в базегруз поступил в Ногинск. 09.03.2014 менеджер по телефону уточнила, в каком филиале мне удобнее получить груз, я попросил доставить его в филиал Москва-Дмитровка (Север). 10.03.2014 согласно информации в базе груз был доставлен на главный склад в Котельники. Я ожидал перенаправления груза в филиал Москва-Дмитровка (Север). 11.03.2014 груз так и не был переправлен в филиал Москва-Дмитровка (Север) и я по телефону заявил менеджеру о своем намерении как можно скорее забрать груз в Котельниках, если он еще не отправлен в филиал СК Москва-Дмитровка (Север), на что мне было предложено приехать в Котельники за грузом. Спустя несколько минут менеджер перезвонила и сообщила, что приезжать не стоит, так как груз не могут отыскать на складе в Котельниках. Меня попросили сообщить габариты упаковки, я назвал приблизительные размеры картонной коробки в обрешетке: 110120 х 3040 х 5060 см (точные габариты мне неизвестны). С 10.13.2014 груз числится на главном складе в Котельниках, но мне его так и не выдают. Каждый день по телефону мне сообщают, что не могут его найти, и что никаких данных о его местонахождении нет. Со своей стороны я готов забрать груз в любом месте и в любое время. Также, готов принять участие в поиске груза на складе лично. В отправлении музыкальный инструмент. Для меня крайне важно получить данный груз в надлежащий срок, иначе будет сорвано важное мероприятие и я понесу большие убытки. Просьба посодействовать в разрешении сложившейся ситуации и дать ответ где, у кого и когда я могу получить мой груз. |
|
Уважаемый, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз по накладной *****79 от 07.03.2014 находится в поиски. Сотрудники из отдела поиска с Вами свяжутся и разъяснят более подробно ситуацию. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Автотрейдинг - это какой-то АВТО-ТРЫНДЕЦ!!! С 28 февраля мой груз в Черной Дыре по названием Ногинск. (Правда если еще не спёрли!?) Там были семена. Сегодня мне это груз на фиг не нужен. Все семена проморожены и наверно проросли. Отправитель сказал, что это последний их горький опыт работы с этой ТК. НО! Когда я приехала ругаться в Котельники, то на улице, курившие мальчики и девочки из этой ТК сказали, что в Ногинске, где и пропал весь груз, ещё нет света, компьютеры не работают, базы нет, и раньше 1-го апреля вряд-ли кто-то что-нибудь получит. Посоветовали, что-бы отправитель отозвал груз, так проще. А руководство сказало, что все вы скандальные (т.е те, кто здесь на сайте) если и уйдут, то и Слава Богу, потом придут новые, хорошие. У них открывается новый терминал, и мы, (те, кто ругается), могли-бы и потерпеть. А на то, что многим груз нужен срочно, а не через месяц, мне сказали - Ничего с вамине случится, подождете. Потом всё равно к нам все вернётесь!!!. PS: Мой поставщик сказал, что больше работать с ними НЕ БУДЕТ!!! Я тоже, НЕ БУДУ!!! И мои клиенты НЕ БУДУТ!!! Присоединяйтесь! на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная работа!!! По телефонам в Иркутске НИКОГДА не отвечают, приходится звонить на общий номер, а там ничего не знают!!! Сами дозваниваемся и узнаем о прибытии груза, при этом нет уведомления (хотя в накладной пишут, что был звонок!!!). Бухгалтерские документы не можем получить уже целый месяц!!! |
|
Уважаемая, Валерия! С Вами должны были связаться сотрудники компании и разъяснить ситуацию по поводу документов. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
