|
Уважаемая, Ольга! По моим данным Ваш груз с 15.03.2014 находится на складе СПБ-Шушары. Ваше сообщение отправлено на филиал Автотрейдинга СПБ-Шушары. Сотрудники компании с Вами свяжутся. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Ужасно работают.На столько раздражают что слов и терпения нет!!! Груз был доставлен на центральный склад из Воронежа в Москву за два дня после чего с 06.03 ни каких движений по грузу нет!!! Дозвониться не реально вообще. А если и удается дозвониться ответ один: -машина на разгрузке. Как можно разгружать 12 дней одну машину?! Я ставлю данной компании огромный минус и никогда не буду с ними работать, и самое главное ни кому не советую!!! Хотя если кто то готов ждать, тратить свое время и возможно убытки можете рискнуть, вдруг вам повезет больше!!! |
|
Отвратительная работа компании. Сплошной обман потребителя. Перед тем как обратиться в компанию звонил и спрашивал по поводу отправки и сроков доставки. Сказали, что машины из Красноярска в Москву отправляются строго по графику по понедельникам, средам, четвергам и пятницам и по срокам сказали, что 11-12 дней. В итоге что имеем: Прием Красноярск 07.03.2014 Погрузка Красноярск 13.03.2014 т.е. только неделю они загружали груз в Машину на отправку. По телефону не дозвониться. Online консультант отписывается какими-то заполняемостями машин и закрывает общение, при том что говорили о как минимум 4-х машинах в неделю. Сообщают, что Ориентировочное прибытие 26.03.14 и потом еще раз напомнили, что Срок доставки ориентировочные. Это означает, что не факт и 26 прибудет? Очень не доволен работой компании больше никогда в жизни не обращусь к ним и другим рекомендовать не буду. на контроле у сотрудника компании
|
|
Неделю едет груз из Москвы. Ладно, пусть едет, но настораживает полное отсутствие связи: телефоны не работают, все входящие линии заняты, локальные телефоны никто не берёт, сайт периодически не виден и даже мэйл-сервер упал и не принимает письма. Вы там начали с увольнения сисадминов? Номер накладной отписал, по ходу груз в шушарах, очень хочется его видеть на Белоостровской, важно что бы он не затерялся. Пока нейтральный отзыв. |
|
Уважаемый, Игорь! Ваш груз находится на филиале автотрейдинга СПБ-Шушары. С Вами должны были связаться сотрудники компании. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Претензию отработали, груз оперативно доехал, всё Ок, спасибо. Удобный центр выдачи на Лесной, в центре, а не на Парнасах всяких, как у других. В начале недели были проблемы по части IT: сайт лежал, email не ходил и входящие не прозванивались. Сейчас вроде лучше. |
|
Посылка из Томска идет уже ровно 2 недели. Причем 10 дней она болтается где-то в Москве, и не может доехать до пункта выдачи в Перово. Начинаю думать что Почта России не так уж и плохо работает. |
|
Уважаемый, Антон! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз сегодня 19.03.2014 выехал из Дорожной на Владимирскую. Сотрудники филиала в ближайшее время с Вами свяжутся о получении. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Добрый день, прошу разобраться в работе филиала Автотрейдинга г. Подольск и помочь найти груз. Сотрудники компании твердят, что груз уже находится в г. Самаре.Филиал г. Подольска уже вторую неделю выставляет нашей компании счет несмотря на то, что мы просили сделать это шесть раз. Информация о нахождении груза не отслеживается уже с 6 марта.Сроки поставки сорваны, крупный завод не может получить свое оборудование. До этого отправляли груз из г. Самары в Орел, и он доходил до точки назначения за 9 дней. Я готова забрать груз в любом месте и в любое время, а также принять участие в его поиске на складе, лишь бы только найти груз. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку в понедельник на завод приезжают наше итальянское руководство и техники из Италии для запуска оборудования, которого нет. Следовательно груз должен быть в конце недели уже в Самарской области. Мне будет грозить увольнение (не очень хочется остаться на улице с малолетним ребенком). Надеюсь на Ваше понимание. Очень жалко, что впервые воспользовавшись Вашей компанией, сформировала негативное мнение о ней. |
|
Уважаемая, Анна! С Вами должны созвониться сотрудники компании и разъяснить ситуацию. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Анапу 04.02.2014. Приняли посылку на СПб-Лесная, далее отправили её на СПб-Шушары. 21 день она пролежала на складе, после чего её отправили с СПб-Шушары 25.04.2014. Прошло уже 22 дня но посылка так и не пришла в Анапу. |
|
Уважаемый, Евгений! По моим данным груз утерян, выложен в поиск с 21,02,14. Клиенту сообщено, что нужно выставлять претензию. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Хуже не бывает! В Санкт-Петербурге один телефон, до которого не дозвониться, 8-800 тоже автоответчик, где говорят, что все менеджеры заняты, позвоните позже и звонок сбрасывается. Груз пришел вчера, мне надо его получить, а мы работаем по безналу. Писала на почту, оставляла сообщение по так называемому телефону доверия, никто не ответил и не перезвонил. Вчера к вечеру дозвонилась, обещали выслать счет и не выслали. Опять не дозвониться!!! Слов нет. А потом наверно еще за платное хранение брать будут |
|
Уважаемая, Екатерина! Груз по накладной ****05 от 12.03 прибыл в Спб 17.03, 18.03 был перенаправлен на Восточный склад, так же 18.03 был выставлен счет, 19.03 вас должны были уведомить. Срок доставки из Казани до Санкт-Петербурга составляет 5-7 дней, груз прибыл в Спб на 5-ый день, а на 7-ой день вы должны были получить оповещение. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
