|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Максим! Посылка задерживается в сортировочном центре из-за загруженности склада. Подключены дополнительные силы, стараемся отправить все заказы оперативно. Срок доставки, к сожалению, увеличен. Ориентировочная дата поступления 25.05.
|
|
Александр
Серпухов 23.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
3 дня в Домодедово, до этого 3 дня везли до Домодедово от продавца. Я из Питера у другой компании за 3 дня получал. Видимо потому что минуя Москву и Домодедово)
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.05.2021
|
|
|
Добрый день, Александр.
По отправлению задержка в связи с загруженность склада в Москве. Посылка будет отправлена в город назначения из Москвы, ориентировочно до 25.05. При поступлении в офис, на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. Вы или отправитель при поступлении сможете зарегистрировать претензию по задержки в доставке, сроки рассмотрения 10 рабочих дня, ответ на претензию поступит отправителю, поскольку он является плательщиком наших услуг.
|
|
Павел
Первомайское Первомайского о-н 23.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
17.05.21. Отправили из Воронежа в Первомайское Крым. Дата доставки 20-21, 22.05 звоню в отделение спрашиваю когда ждать? Говорят, что уже в Симферополе но её не привезут до 24.05. Почему? Почтой России было бы быстрее на много! Больше не буду пользоваться вашими услугами!
От Воронежа до Симферополя 600 км, а посылка едет неделю, абсурд полнейший!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.05.2021
|
|
|
Добрый день, Павел.
Действительно, 21.05 посылка пришла в город Симферополь, сроки перемещения до города назначения 1-2 дня, поэтому Вас сориентировали на поступление 24.05.Сроки доставки рассчитываются в рабочих дня, не считая выходных и праздничных дней. Как только отправление поступит, на номер получателя придет уведомление о готовности данного забора.
|
|
Анна
Тверь 23.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка перестала отслеживаться в течении нескольких дней. Речь идёт о СДЭК. Я ожидала посылку из города Севастополь. Сначала все продвигалось очень хорошо. Быстро одна добралась до Твери. Но потом странно..Что интересно, сначала она покинула сортировочный центр в моем городе получения, а значит , думаю я, она вот вот доедет до пункта выдачи. Но прошло несколько дней, но она так и не добралась, остаётся надеяться что она не пропала окончательно. Либо посылка больше не отслеживается, либо потеряна. Сначала было обещано, что доставят за неделю в последствии срок доставки увеличили.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.05.2021
|
|
|
Добрый день, Анна.
По нашим данным посылка уже пришла в офис назначения и готова к выдаче. Дополнительно запросила информацию у сотрудников офиса для подтверждения данных. Ответ по Вашему вопросу постараюсь предоставить как можно скорее.
|
|
Валерий
Тверь 23.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка вышла из Москвы 19.05.2021.Дожна была прибыть в Тверь 21.05.2021.Сегодня 23.Отслеживание показывает до сих пор,что посылка находиться в транзитном городе.Это что за ерунда?Сколько она может ехать до Твери.На лошадях бы можно привезти быстрее
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.05.2021
|
|
|
Добрый день, Валерий.
Посылка 21.05 пришла на сортировочный склад города Москвы, к сожалению, на данном складе в связи с загруженностью наблюдается задержка в обработке отправлений. Посылка будет отправлена в Ваш город до 25.05. При поступлении, на номер получателя поступит уведомление о готовности данного забора. Также, при поступлении, Вы сможете зарегистрировать претензию за задержку в доставке, сроки рассмотрения претензии 10 рабочих дня, ответ поступит на Ваш эл.адрес.
|
|
Людмила
Белгород 23.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
18.05.21 была отправлена посылка через офис Сдэк в Москве. Срок доставки указан 21.05.21 . По факту- 23.05 посылка все еще в Москве. Нам данная посылка нужна 25.05.21. Поэтому наш выбор вашей компании понятен- изначально быстрая доставка. По факту посылки до сих пор нет. Виртуальный помошник указал дату доставки 23.05. Заказывали обратную связь ввиде звонка-позвонили- и вот теперь интерестное-посылку потеряли-потом нашли- одно непонятно. Посылку увидем или нет? Сразу расстраиваться или ,как Хатико сидеть и надеяться на чудо? В данной посылке вещи для ребенка, он уезжает 26.05. Что нам делать в данной ситуации?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.05.2021
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Задержка в перемещении, произошла в связи с загруженностью склада в Москве.
24.05 посылка поступила в Ваш город в ближайшее время будет перемещена в офис назначения, дополнительно направила запрос сотрудникам для более оперативного перемещения отправления. Как только посылка будет готова к выдаче на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Кирилл
Кудымкар 24.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 61 день |
|
|
Решил сделать возврат с асоса,думал все быстро пройдет...Посылка стоит в Варшаве уже 17-ый день,хотя до пункта назначения 300 км.Денег с возврата уже не получу.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.05.2021
|
|
|
Добрый день, Кирилл.
Посылка проходит таможенное оформление, после чего будет отправлена на адрес отправителя.
Таможня не относится к нашей организации, отправления проходят проверку в порядке очереди, действительно, данная процедура может занять время от нескольких дней до недель. Вы можете отслеживать перемещение самостоятельно на нашем сайте, после вручение отправителю, статус по посылки будет вручен.
|
|
Алексей
Купино Новосибирская область 24.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Груз получен в Москве 19.05 срок доставки стоит 24.05. Но по состоянию на 23.05 груз все ещё находится в транзитном городе в Москве. Почему так долго.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.05.2021
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Задержка в перемещении произошла из-за загруженности склада в Москве. Вылет отправления запланирован на 25.05. При поступлении в город Новосибирск , статус по отправлению будет обновлен.
|
