|
05 мая мне была выслана посылка из Челябинска . И до сих пор ее нет. Когда оформляли доставку, то рассчитывали, что посылка придет максимум через неделю. . Одновременно отправили две посылки, одну уже получила, а вторая почему-то идет через Москву. Услугами СДЭК пользовались не один раз, всегда все приходило быстро. |
|
Здравствуйте, Виктория! Заказ оформлен отправителем по экономичному тарифу наземным видом транспорта. Срок доставки до 20ти рабочих дней, расчетная дата 03.06. |
|
Это жесть какая-то!!! из Зеленограда в центр Москвы посылка объемом с почтовый конверт едет уже неделю. неделю!!! карл! и она все еще не доехала! за это время можно из Москвы поездом добраться до Владивостока и доехать обратно! а из Зеленограда до Москвы дойти пешком и пешком же уже вернуться обратно. но сдэк об этом явно не в курсе |
|
Здравствуйте, Ирина! Срок доставки рассчитывается с момента поступления заказа на наш склад. Заказ был передан 16.05, срок 2 рабочих дня. Посылка прибыла и готова к получению. Вижу, что уведомление об этом уже отправлено на Ваш номер. |
|
Здравствуйте, я оформляла доставку до дверей, 14.05.2021 заплатила за доставку 500 рублей, плюс заплатила 90 рублей на 3 дня продлила время доставки. Однако до сегодняшнего дня 18.05.2021 г мне посылку не доставили, более того никто не звонил. Звоню к вам на Горячую линию с 17.05.2021, обещают перезвонить, но никто не перезванивает. Сегодня дали мне добавочный номер менеджера 213-78, набираю 20 раз и сразу линия меня сбрасывает. Никогда не думала, что могут быть такие проблемы с доставкой. Компания хорошая, но как-то безалаберно относятся сотрудники к работе. |
|
Добрый день, Патимат! Произошла задержка в перемещении заказа из пункта выдачи на склад доставки. Дальнейшее хранение будет организовано за счет компании. Поступление заказа на склад доставки ожидается в течение 2-х рабочих дней. После этого свяжемся с Вами для назначения даты доставки. |
|
10мая сделали доставку из Питера в Краснодар, оформили до двери в руки получателя. По системе стоял срок доставки 17мая. Звоню 18го числа с вопросом, почему до сих пор не доставили. Блабла, не хватает людей, можете сами со склада забрать. Говорю, что все оплачено до двери. Обещают на след день до обеда. Звоню после обеда. Ах, да! Извините, не доставлено, курьер - такой плохой, не успел, доставят вечером.. Вы издеваетесь? Отвратительный сервис! Оформила жалобу, но думаю и это бесполезно. |
|
Добрый день, Анна. Доставку можем изменить на 20.05 с 09-14, удобно получение? Жалоба по данному инциденту зарегистрирована, мы обязательно, проверим работу отдела доставки и выясним почему курьер не смог доставить посылку в первую половину дня, в согласованную дату доставки. |
|
Приняли посылку обещали доставить за два дня Москва Калининград. Позвонили сказали что нужно ещё денег и доставка будет недели две. На что было принято решение вернуть деньги за доставку и вернуть посылку в пункт приема, менеджер согласился, посылка должна была по договоренности вернуться ко дню икс, к слову сказать было около недели у сдека вернуть посылку по Москве. Но сдек такой сдек.... Прилетел в Москву забрать посылку, посылка не вернулась по Москве за неделю Карл. Менеджеры врут и изворачивается. Что бы я ещё раз связался с этой компанией. Итог потеря денег времени. Поражает враньё и изворотливость менеджеров, не компетентность приемников посылки, и ладно бы это все, верните посылку к оговоренной дате и ведь время было, но нет. Спасибо сдек. |
|
Добрый день, Сергей. Посылка находится в Москве, доставка указана до адреса. Уточните, пожалуйста, доставка на 21.05, удобно будет? |
|
вы издеваетесь? вы обещали здесь писали что вернете посылку в место отправления. |
|
Заказывал посылку из Владивостока авиапочтой. Обещали доставить за 3 дня. Но похоже отправили не самолётом, а на перекладных, на лошадях. Но оплату естественно взяли как за авиапересылку. Посылка пришла спустя полтора недели. Позвонили с пункта выдачи: Ваша посылка прибыла, забирайте. Приехал забирать, а из 3 коробок привезли только 2! Третью коробку из ОДНОЙ посылки пришлось ждать еще пару дней. |
|
Добрый день, Геннадий. Сроки перемещения посылки 4-6 рабочих дня, не считая дня приема отправления, выходных и праздничных дней, отправление передано 29.04. Плановая дата поступления 11.05.2021. Сроки доставки нарушены не были. По нашим данным посылка была доставлена в полном объеме и Вы смогли забрать отправление 06.05 |
|
Здравствуйте. Можно ли узнать, все ли в порядке с моей посылкой. Почему-то засела на таможне |
