|
Иван
Ростов-на-Дону 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день. Заказ отправили из Москвы в Ростов 18.05. Плановый срок доставки - 21.05, но посылка до сих пор перемещается между транзитными городами, вчера статус в очередной раз обновился, что она покинула очередной транзитный город, больше обновлений нет. Подскажите пожалуйста, какой реальный срок доставки? Смогу ли я получить ее сегодня? Спасибо.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Иван! Посылка поступила в Ростов-на-Дону. Перемещение на пункт выдачи произойдет в течение суток. Ожидаемая дата поступления 22.05. Как только заказ будет готов к выдачи, направим Вам уведомление.
|
|
Вера
Санкт-Петербург 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отправление с 19 мая видимо пешком передвигается. Уже не впервые нарушается срок доставки...
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Добрый день, Вера! Посылка задержалась на 1 день на обработке в сортировочном центре. Заказ отправлен 21.05 в пункт выдачи. В течение дня будет готов к получению. Ожидайте, пожалуйста, уведомление.
|
|
Олег
Краснодар 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день, дата отправления посылки из Москвы 17.05, планируемая дата доставки 21.05, посылка до сих пор находится в статусе: Москва, в транзитном городе, с 19 числа никаких обновлений. Очень бы не хотелось писать отрицательный отзыв, так как до этого всегда все было вовремя и проблем с доставкой не было, поэтому отсюда два вопроса: где посылка и когда ее ждать в пункте выдачи. Спасибо.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Добрый день, Олег! Посылка отправлена в Краснодар. Встречу в Вашем городе ожидаем 21.05 в течение дня. С учетом обработки посылка поступит на пункт выдачи до 23.05. Пожалуйста, ожидайте уведомление о готовности к вручению .
|
|
Андрей
Клин 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день! Посылка получена 17.05. Плановая дата доставки посылки - 19.05.
20.05 мне сообщили, что задерживается на 1-2 дня, но данный момент все еще находится на сортировке в Домодедово. После сегодняшнего обращения мне сообщили, что теперь доставка моей посылки еще больше задерживается и плановая дата доставки 24.05!!! Посылка 5 дней не может выехать из Москвы чтобы проехать 70 км! Сотрудники СДЭК ничем больше помочь не могут. Вот такие вот дела...
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Андрей! В данный момент наблюдается загруженность на центральном складе, вследствие чего обработка посылок задерживается. Срок увеличен до 2-х рабочих дней. По нарушению срока отправитель (интернет-магазин) может обратиться к нам с претензией. Вы имеете право обратиться с претензионными требованиями к интернет-магазину.
|
|
|
Екатерина, добрый день! Срок увеличен до 2-х рабочих дней - а в вашей компании суббота и воскресенье не являются рабочими днями и в эти дни посылки не доставляю/сортируют? Написали так, что срок доставки не сильно то и нарушен получается. Это забавно выглядит на фоне того, что девиз вашей компании - Работаем всегда!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.05.2021
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Сроки доставки рассчитываются в рабочих днях, не считая выходных и праздничных дней.
|
|
Кирилл
Санкт-петербург 22.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Доставка Москва 19,05-СПБ 21,05 сегодня звоню говорят что только утром 21,05 отправили из МСК и что у них какой-то затуп на сортировке Типо ожидайте ориентировочно 24.05 поступит на пункт выдачи
за 3 дня с 21 по 24 можно несколько раз сгонять до москвы и обратно с таким подходом к доставке им надо сразу писать на сайте что мы доставим ваш заказ с 21 до ну когда-нибудь мы вам его точно доставим.
Отвратительное отношение к клиенту и за это мы ещё платим.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Кирилл! Посылка поступила на склад Санкт-Петербурга и проходит складскую обработку. Перемещение на пункт выдачи произойдет в течение суток. К сожалению, задержка произошла из-за большой загруженности в Москве. По готовности заказа к вручению направим Вам уведомление.
|
|
Александр
Москва 22.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Больше никогда не обращусь к вашим услугам! Пришла посылка из Владивостока в Москву! Небольшая коробка, а стоимость почти 4200 при получении! Я уточнил почему так дорого? Мне сказал так как я не являюсь клиентом то должен доплатить 20% от стоимости!!! Это как так??? Я прихожу в магазин хочу что-то купить а мне говорят, вы заплатите сначала чтобы стать нашим клиентом, а потом можете приобретать любые покупки!!! Такого обсурда я ещё нигде не встречал!!! По мне так это грабительское отношение к клиентам! Буду всем советовать обходить вас стороной!!!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.05.2021
|
|
|
Добрый день, Александр! Стоимость выше не потому, что Вы не являетесь нашим клиентом. К стоимости доставки прибавляется 20% при оплате посылки получателем и если ни одной из сторон нет с нашей компанией договора. Так как услуги оказаны до оплаты существует данная надбавка.
|
|
Максим
Вологда 22.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
17.05.2021 отправили
22.05.2021 12.20 посылка все ещё в Москве. Обещано 2/5 дней, сроки вышли.
Сколько ещё ждать посылку?)
|
