|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.05.2021
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Сроки прохождения таможни нам не известны, поскольку данный орган не относится к нашей компании.
Прохождения таможни может занять от нескольких дней, до недель. В данном случае рекомендуем ориентироваться на срок защиты установленный продавцом, если срок исходит, Вы можете открыть спор с продавцом.
|
|
|
Здравствуйте. Можно ли, пожалуйста, узнать, где моя посылка? Уже больше недели не обновляется статус
|
|
|
Здравствуйте. Судя по всему, посылка где-то затерялась, не меняется статус отслеживания уже 2 недели. Отправлялась из Китая. Подскажите, что с посылкой?
|
|
Иван
Новосибирск 20.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Заказал автозапчасть с экспресс (авиа) доставкой из Москвы в Новосибирск. Выбрали СДЭК т.к. срок доставки был указан 2-3 дня. В терминал был сдан груз 17го мая, по расчёту на сайте должен был прийти 20го мая. Сегодня 20го мая получил ответ от вашего сервиса что груз придёт 25-26го мая. И это авиа доставка. АЛЁ СДЭК ваш самолёт на поезде поедет в Новосибирск??? Или пешком пойдёт???
Исправляйте ситуацию, мне посылка нужна до 21го мая
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.05.2021
|
|
|
Добрый день, Иван.
Посылка проходит складскую обработку в городе Москва, отправлен будет до 21.05, включительно. При поступлении посылки на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Евгений
Заринск 20.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Отправил груз(2места) 2 мая до Хабаровска дата получения 17 .05 21 . Затем подкорректировали на 20.05 , в итоге пришел 20.05 спрашиваю где груз манагеры ни чего вразумительного ответить не могут !!! В связи с чем попал на проживание и питание так ,как я иногородний !
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.05.2021
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Посылка отправлена в город Хабаровск, встреча указана на 20.05, посылка еще не поступила. При поступлении на номер получателя поступит уведомление о готовности данного забора. Вы сможете при получении зарегистрировать претензию по задержки в доставке посылки.
|
|
Андрей
Тольятти 20.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Не могу получить посылку с12. 05.21 сегодня 20.05 три раза переносили достаку и сегодня сказали что привезут 05.25 . Причем посылка уже в Тольятти просто почти за десять дней курьер не может проехать 20 километров. Ужасная служба доставки никому не советую и сам больше пользоваться услугами не буду
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Город получателя первоначально был указан, Луначарский, Самарская обл.
13.05 город изменен на Тольятти, адреса, который указан в посылки в городе Тольятти, нет.
20.05 город изменен на Луначарский, Самарская обл, доставка согласована на 25.05.2021 с 9 до 18.
|
|
Далия
Нижнекамск 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! Сделала 2 заказа с разницей в несколько дней, один в Казань, другой в Нижнекамск. Хотя посылку в Нижнекамск я и оформила раньше, она ещё даже не покинула Москву, а посылка в Казань уже прибыла. Могу ли я быть уверена, что посылка в Нижнекамск придёт вовремя?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Добрый день, Далия.
Посылка проходит, таможенное оформление, уточнить сроки прохождения таможни или ускорить данный процесс со своей стороны не можем, поскольку таможня, не относится к нашей организации.
Просьба ориентироваться на срок защиты установленный продавцом, если срок защиты подходит к концу, Вы можете открыть спор с продавцом.
|
|
Константин
Воронеж 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Заказ отправили из Москвы в Воронеж 17.05, до сих пор он катается по транзитным городам, хотя в отслеживании был указан срок доставки 20.05, сегодня уже 21.05, а мы все катаемся. При чем на сайте СДЭК в отслеживании указан статус принят в городе отправителя, а в ватцап каждый день статус пишут отправлен в транзитный город, у вас фура заблудилась что ли?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Добрый день, Константин! Посылка задержалась при оформлении на сортировочном центре. 21.05 заказ поступил в Ваш город. Перемещение произойдет в течение дня. Пожалуйста, ожидайте, уведомление.
|
|
Сергей
Кокошкино 21.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Очень жду посылку, которая должна быть доставлена вчера 20 мая 2021г. Судя по статусу она с 18.05.2021 принята в городе отправителя Котельники. Никаких сообщений о задержке я не получал. Ускорьте пожалуйста доставку!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.05.2021
|
|
|
Добрый день, Сергей! Заказ находится в пути. В данный момент на центральном складе наблюдаются задержки в обработке груза. Срок доставки может быть увеличен до 2-х рабочих дней. Ожидаемая дата поступления 25.05.
|
