|
18 июня 2014 отправили груз в Саратов. Сегодня 30 июня, завтра будет уже две недели со дня отправки груза. На сайте Автотрейдинга груз бъётся следующим образом: Выгрузка Ногинск 18.06.2014 Где он сейчас оператор по тел. (495) 739-26-79 ответить не может... Говорит груз транзитный ищите в Ногинске... Настоятельно прошу разобраться, принять срочные меры к розыску груза. Либо компенсировать стоимость груза. |
|
Уважаемый, Сергей! По информации из филиала г.Ногинск: по данному грузу ведётся поиск. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
С нашей организации потребовали дополнительную оплату за перемещение груза с филиала СПб Шушары в филиал СПб Лесная. Несмотря на то, что это правило в Автотрейтинге действует с 16.06.2014г., а посылка была отправлена 04.06.2014 и 16.06.2014 находилась в пути. Узнав, что перемещение груза стало платным, пытались договориться с Автотрейтингом о том, чтобы груз был сразу направлен в филиал, но по другим правилам Автотрейтинга во время следования груза, филиал выдачи не может быть изменен. Сотрудники службы поддержки Автотрейтинга помочь в решении нестандартных вопросов не могут, оперативно связаться с их руководством тоже невозможно. Пока мы пытались решить этот вопрос, груз пришел в Шушары. В итоге решить оперативно вопрос не удалось, пришлось заплатить за перемещение с филиала в Шушарах на Лесную под угрозой начисления платы за хранение. |
|
Уважаемая, Валентина! По информации из филиала СПБ, распоряжение холдинга: с 16.06.14 перебросы на терминалы платные. Никаких отдельных указаний по грузам, которые в пути, не было. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Здравствуйте. С 12 мая наш заказ потерян внутри Вашей компании. Звонки на горячую линию сводятся к пожеланиями ждать звонка. К Вам в Московский офис дозвонится также невозможно. Многочисленные письма остались без ответа. Хотели бы получить груз или компенсацию за него. Спасибо. на контроле у сотрудника компании
|
|
***** от 30.05.2014г. Груза нет и никто не знает где он Отвратительная органиция. на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз из Москвы в Петербург. Номер договора мскю-****** от 26.06.2014 Отвезли на пункт в Москве 26.06,а 27.06 на сайте было написано,что груз в СПб- шушары. Хотя по факту его там не оказалось. 01.07 выяснилось, что груз в Ногинске, когда отправят не известно. По горячей линии отвечают, что перезвонит менеджер в течении 2-3 дней. |
|
Уважаемый, клиент! Груз выдан получателю 05.07.2014 Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Ужастная компания! Вранье! Груз был отправлен из Ульяновска18.06. 2014 в Кемерово накладная ***** от 18.06.2014.На сегодняшний день 02.07.2014г. мой груз находится вроде как в городе Ногинске ( не уверен т.к. каждый сотрудник Автотрейдинга врет или у них у каждого своя правда, и гарантия что груз еще есть, и придет к получателю нулевая!) я как грузополучатель уже не первый год приходилось работать с грузоперевозчиками, могу только сказать о Автотрейдинге очень плохая работа компании, отвратительное отношение к клиентам (грузу). Моя оценка работы компании и сотрудников НЕУД!!! |
|
Уважаемый, Антон! По данным из филиала г. Ногинск: по данному грузу ведётся поиск. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Самая ужасная компания! никогда не пользуйтесь ею!!! груз забрали из Тулы, обещали доставить за 2 дня, прошло уже 9 дней, и они НЕ ЗНАЮТ где груз. Из 5 мест, одно место лежит в Москве, и 5 УШЛИ В НИКУДА!!!Как можно у одного отправителя одну отправку дробить на несколько частей!!! |
|
Уважаемая, Дарья! С Вами должны были связаться сотрудники компании и разъяснить ситуацию. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Скорее не отзыв,а просьба помочь.Т.к. письмо по адресу info.poisk@autotrading.ru не дало результатов дозвониться до офиса в СПб тоже не получилось.Пользовался вашими услугами много раз,такой сбой впервые.Все понятно,у всех бывают казусы,но груз придется найти. 27.06 Пришла смска с просьбой забрать груз.28.06 я прибыл на склад Шушары на Московском ш. Из сборного груза в две коробки мне была выдана одна. О чем на бланке об оплате услуг по доставке оставлена запись с подписью вашего сотрудника. Сотрудник заверил,что после того как коробка найдется мне придет еще одна смс. Прошла неделя.Смс не пришла. Как найти вторую коробку и что делать дальше? |
|
Уважаемый, Павел! Груз найден по инвентаризации, Вас должны были оповестить сотрудники компании. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
