|
Уважаемая, Евгения! По правилам компании Автотрейдинг, если плательщиком за грузоперевозку является грузополучатель, то отправитель не может заказать доставку. Максимум в накладной в комментариях можно прописать, что нужна будет доставка. К тому же накладная оформлена только сегодня. Когда груз придет, Вас оповестят, и Вы сможете заказать доставку. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
здравствуйте! помогите найти груз! ваши телефоны вообще не отвечают! N **** от 11.06.2014 находится якобы на складе в шушарах. мы вчера там просидели весь день, посылку так и не нашли! По предоставленным данным в общей базе 17.06.2014 СПб-Шушары Выдача Получил ****** Виктор Михайлович 1 мест. мы вместе с ним там находились. и ничего нам не выдали. говорят , что в базе так забилось. что, когда кассир получает деньги за доставку, отправляет документы на склад и сразу забивают, что груз получен! старший смены на складе написал на накладной груз не найден у нас на руках квитанция об оплате за доставку и эта накладная. что делать-то? писать претензию? |
|
Уважаемая, Мария! Груз ошибочно уехал на терминал СПб-Октябрьская. Был выдан там 19.06.14. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Мой груз поступил к Вам на склад в Ногинске 11 июня. Заявленные 4-5 дней уже прошли. Более того, машина в Калининград ушла 17 июня, но мой груз на ней не уехал. Я уже в цейтноте! Не порядок!!! |
|
Уважаемый, Денис! Груз согласно накладной *****/11.06.2014 действительно был принят на склад Ногинск 11.06.14. Далее с 12.06 по 15.06 были праздничные дни. С 16.06.14 по 19.06.14 идет формирование авто на Калининград согласно регламента. Т.е если груз принят 11.06 по подсчетам за вычетом праздничных дней и выходных в которые не работает приемка склада Калининграда получается в транзите груз идет 16.06 17.06. 18.06 19.06 20.06. в итоги пять дней а 23.06 груз будет в Калининграде выдан получателю. А по поводу автомашины 17.06 то такой отгрузки не было. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Компания Автотрейдинг работает медленнее почты России и вводит в заблуждение своих клиентов. 11.06.2014 из г. Ростов-на-Дону в г. Иркутск направлен груз. Согласно информации на сайте, срок доставки из Ростова в Иркутск - 8 дней. То есть груз должен приехать сегодня. В целях контроля позвонил в Иркутский филиал, где вежливая девушка мне ответила, что груз из Ростова поехал в Ногинск, а из Ногинска в Иркутск приедет 26-27 июня. Таким образом, ожидаемый срок доставки - более двух недель. Уважаемые работники автотрейдинга, зачем вводить клиентов в заблуждение относительно сроков доставки? Писали бы реальные сроки - не 8 дней, а 15-16. Это называется недобросовестное ведение бизнеса. Между прочим, заявленные сроки и послужили основанием к выбору компании. |
|
Прошу прояснить ситуацию с грузом , который 10 июня прибыл в Ногинск.9 дней нет движения. Получатель груза весь на нервах,я соответственно тоже. Что мне ответить человеку? |
|
Уважаемый, Сергей! Ваш груз 20.06 выгрузился в Иркутске. В ближайшее время сотрудники компании свяжутся с грузополучателем. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Олег,Спасибо Большое! Продолжаю пользоваться услугами Вашей компании. Всех Благ! С ув. Сергей |
|
Ждем груз полмесяца. Из Москвы в Ульяновск был отправлен груз третьего июня. По неясным причинам груз задержался в Ногинске. На info.poisk@autotrading.ru было отправлено письмо, но ответа не последовало. На горячей линии ответили, что он был утерян. Позже нам сообщили, что отдали распоряжение в Ногинский филиал о срочной погрузке. До сих пор нет новостей по грузу, сервис отслеживания показывает, что груз так и остался в Ногинске с 4.06
на контроле у сотрудника компании
|
|
Не рекомендую эту компанию! После открытия терминала в Ногинске начались проблемы со сроками доставки. Из Москвы в Казань груз едет больше недели. При отправке обещают два дня. Выяснять причины бесполезно, отмахиваются дежурными фразами. Второй раз потерял деньги из-за нарушения срока доставки. И не надо рассказывать, что и сколько у вас формируется и отправляется. Людей интересует срок доставки, т.е. от момента сдачи груза до момента получения. |
|
Уважаемый, Евгений! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 21.06 выехал из Ногинска в Казань. Сотрудники компании с Вами свяжутся по прибытию груза. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Спасибо. Груз доставлен. Жаль, что чуть дольше, чем рассчитывал. Но все равно не подвели!!! |
|
Ужасная компания, такой совдепии я еще нигде не видел,такое ощущение, что современные технологии не для них, при размещении заявки on-line, с датой забора груза, так и не дождался звонка от сотрудников по согласованию, не компетентные сотрудники Красноярского филиала даже не считают нужным, при разговоре с ними, сообщить что на праздничные дни компания не работает. Дозвонится, дозвонится это подвиг который совершает клиент, т.к. для того чтобы ему поговорить с сотрудником Красноярского филиала нужно ждать своей очереди и случать нудную музыку от 5 до 15 минут.А выставить счет на оплату транспортных расходов, так это для них вообще подвиг, 5 дней прошло, а я так его и не смог получить, итого: груз пришел в филиал города к клиенту, а я не могу его забрать по причине не оплаченных транспортных расходов, которые доблестная компания не может выставить.Клиенты, люди и все те кто хочет связать свою судьбу с этой компанией одумайтесь и почитайте отзывы в интернете. |
