|
Автотрейдинг - это, что-то с чем-то... Дозвониться до кого-либо из сотрудников - невозможно! Груз, из Брянска до Красноярска, ехал 3 недели (наверное - на перекладных, с оказией...). Пять дней пролежал на складе - уведомлять, особенно, не утруждаются. Пытаешься выяснить - кто виновен, оказывается - все (цунами, майдан, землетрясения и т.п.), только не Автотрейдинг! Коробки, на складе, навалены кучей - без разницы - хоть приборы, хоть кирпичи... По отслеживанию новой партии груза - он уже 5 дней в каком-то Ногинске! Что там делает, не известно... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОНТОРЫ! Хорошо, что и поставщики идут на встречу, и тоже перестают отправлять груз автотрейдингом! |
|
Впервые мнеотправили товар этой службой, пока не очень позитивно все, отправили груз из Пензы в Иркутск 17 июня, с 19 он находится в Ногинске, по трекингу. Позвонил в Иркутский филиал, дозвонился только с 4 раза, двараза скидывали звонок, где мне ответиличто все в норме, и осроках ответили что если груз уйдет из Ногинска в течении пары дней, то мне он придет примерно 4 июля(!!!) и это при том что заявленные сроки доставки 8 дней. Проясните ситуацию с посылкой, мне дейстивтельно доставят ее за такой срок, а может и вобще не доставят? |
|
Уважаемый, Кирилл! Ваш груз 28.06.2014 прибыл в Иркутск. Сотрудники филиала Вас оповестят о получении груза. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз был доставлен, смс пришло 28, заюрал 30. Доставлен в сохранности. Из ситуации я сделал вывод что не работает трекинг коректно, ну и сроки на 3 дня больше заявленных. |
|
Посылка поступила 19.05.2014 г. из Уфы до Якутска через Москву. оттуда после 28.05.2014 нет никакой информации о движении пересылки. сегодня прошло 33 дня с момента поступления в филиал (Ногинск) московской области. Сроки доставки согласно информации на сайте уже на исходе (макс. 35 дней). Прошу объяснить долгое отсутствие информации по пересылке. на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная компания работает хуже почты России, первый груз был отправлен 3го июня из Нового Уренгоя и только 17-го позвонили забрать груз а обещали за 9-ть дней всё сделать, очередь на получение груза в филиале Дорожная (Юг) на момент моего туда прихода составляла человек двадцать, дозвониться в филиал Дорожная (Юг) за всё время не смог ни разу то занято то ни кто не берёт. Второй груз был отправлен 11-го июня так же из Нового Уренгоя и не получен до сих 26.06.2014 пор на мой звонок на 88001005000 после продолжительного ожидания оператор ответил что точно не знает где груз находится в настоящее время и обещал перезвонить только когда пояснить не смог, складывается такое впечатление что если бы я не стал им названивать то автотрейдинг вообще бы про нас забыл. Я пользовался разными логистическими компаниями но такой дикой некомпетентности не встречал ни где. Да и ещё пунктов выдачи груза у этой компании меньше чем у любой другой пришлось ехать на другой конец Москвы и соответственно убить массу время.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз из Пензы отправлен 11.06, 19.06 прибыл в Москву и с тех пор тишина. Дозвониться до филиала Дорожная невозможно. Съездил туда, сказали груза нет, ничего не знаем, ждите вам позвонят. Сколько еще ждать? Согласно сайту срок доставки 1день!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправили отправление из Ниж.Новгорода 18.06.2014 г. На сайте указанный срок доставки был 5 дней!!!До области дошло за 7 дней,2 дня уже отлеживается в Волгограде,а когда прибудет в Волжский неизвестно!!!Ориентировочно в пн,а это у нас Ужасная компания!!!Никому не советую пользоваться ей!!! |
|
Уважаемый, Павел! По нашим данным груз был выдан получателю 27.06. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
02.06.14 г. Интернет магазин евромойка сдал для отправки груз по маршруту москва-якутск.Выдана наклад ная ***** от 02.06.14 г. Груз передан в ногинск.Счет выставили только 19.06.14 г. Да еще с неправильными реквизитами банка получателя.Несколько дней ушло на уточнение реквизитов банка.В итоге оплата прошла и сотрудник ***** Наталья заверила,что передаст информацию о платеже в центральную бухгалтерию. По состоянию на 28.06 груз не отправлен.Более того в колл центре говорят,что нет информации об оплате.даже нет информации о выставлении счета об оплате.На телефоны и на эл.письма никто не отвечает.Когда груз отправят неизвестно.Ужасная работа компании Автотрейдинг.Ранее работали с разными ТК.Но такое безобразие встречаем впервые. |
|
Уважаемая, Евгения! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 30.06.2014 был отправлен нашим партнерам для дальнейшей транспортировки в Якутск. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Добрый день! Груз пролежал у Вас на складе с 02.06.2014 г. по 30.06.2014 г. для отправки в г.Якутск по ж/д. НА данном сайте Вы сообщили что 30.06.14 вы передали груз вашему партнеру для дальнейшей транспортировки в г.Якутск. Однако представители Аэрогруз (Якутск) сообщили, что у них нет информации о передачи им груза в Москве. То есть груз по состоянию на 08.07.14 г. до сих пор не передан. Причем оплата счета ***** от 19.06.14 г. произведена для отправки груза почтово-багажным отправлением, а это срок доставки 14-16 дней. Прошло уже 9 дней с даты вашего сообщения о том,что груз все таки отправили. Однако груз даже и не отправляли и не передавали.Отправляли мойку и смеситель. Кухня уже собрана как 1 мес.а мойки до сих пор нет. и не известно когда будет. За что оплачена сумма- 6150 руб. 56 коп. Уже месяц прошел а груза все нет и не известно когда будет? Поясните все таки где мой груз???Почему не передан ТК Аэрогруз или он утерян уже... |
|
Уважаемый Олег! В очередной раз прошу Вас пояснить, где же все таки мой груз. Согласно Вашего сообщения Вы передали его 30.06.14 для транспортировки в г.Якутск. Груз же до сих пор не передан ТК Аэрогруз.П Прошел почти месяц. Если груз утерян то сообщите об этом факте. |
|
Из плюсов: - груз был доставлен в оговоренные сроки (но сама по себе доставка ооооооочень медленная - 22 дня Уссурийск-Воронеж) - консультант на сайте отвечает оперативно - о прибытии груза меня оповестили на следующий день (6 июня, пятница!) А теперь минусы: - в г. Воронеж (Склад Центр) на звонки никто не отвечает. Вообще. Ни разу. Ни по каким номерам. Два дня!!! (9 и 10 июня)Причем звонила в рабочее время. А звонила я для того, чтобы узнать АДРЕС СКЛАДА, который был НЕВЕРНО УКАЗАН на сайте компании. Таким образом, поехав за грузом я потратила час на поиски, и не найдя Ваш склад вернулась домой т.к в 18ч Вы уже закрываетесь. Также добавлю, что проживаю я не в городе. В итоге напрасно потраченное время и деньги на поездку. - адрес г. Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А - ЭТО ШКОЛА!!! Ваш склад находится вообще в другой стороне. Исправьте этот косяк. p.s. а склад таки я нашла. Абсолютно случайно: в порыве гнева тыкнула на карту и вуаля! (чудеса?!) В общем, услугами данной компании больше не воспользуюсь. Благо есть компании, которые доставляют груз ГОРАЗДО дешевле и быстрее. |
