|
Вы мне вообще объясните что происходит? Сколько груз может лежать в Ногинске? уже 3 недели там лежит. и кормите постоянно меня завтраками. Обещанный срок доставки с Москвы в Минск 2 дня!! а в итоге что получается?!Главное звонишь узнать почему груз не отправили и никто не знает почему,так зачем вы тогда там работаете если не можете отправить или сказать почему не отправили.Безалаберное отношение к клиентам!!. |
|
Груз с 24.04 находится на пражской. Дозваниться до этого терминала невозможно, на письма по эл.почте ответов нет. Уведомления о готовности груза не было. Когда я смогу забрать свой груз. |
|
Уважаемый, Рамиль! По данным из филиала Москва-дорожная, груз на складе в полном количестве. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
С 27 апреля груз находится на терминале Дорожная ( Москва). До сегодняшнего дня груз еще не выгружен - так мне сообщают операторы информационной службы. Дозвониться до терминала на Дорожной невозможно!!! Уведомления о том, что груз прибыл и готов к выдаче - нет!! Груз получает юридическое лицо, и нашей компании необходимо еще оплатить счет, который также будем ВЫБИВАТЬ из вашей компании несколько дней!!! Работать с вашей компанией стало УЖАСНО ПЛОХО!!! Информацию о грузах до клиентов вы не доводите!Дозвониться по телефонам и выяснить что-либо о грузе НЕВОЗМОЖНО! Когда мы сможем получить свой груз??? |
|
Уважаемая, Светлана! По данным с филиала, грузополучателя сегодня 30.04.2014 уведомляли о получение груза. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
С 27 апреля груз находится на терминале Дорожная ( Москва). Дозвониться до терминала на Дорожной невозможно!!! Уведомление о том, что груз прибыл получили только 30апреля и только после того, как был оставлен отрицательный отзыв на этом сайте!! Счет на оплату услуг пытаюсь получить уже 3-й день! Я уже Дважды сверяла ИНН получателя груза и адрес электронной почты с информационной службой Автотрейдинга, но, воз и ныне там... Слышу от ваших сотрудников только одни обещания об оформлении и отправке счета в наш адрес. При заполнении заявки на транспортировку указывается ВСЁ - кто оплачивает, какие услуги оплачиваются, адрес электронной почты для отправки счета на оплату. Неужели так трудно сделать все САМОСТОЯТЕЛЬНО и ЧЕТКО - оформить счет и прислать его по указанному адресу, и не доводить получателей-отправителей до истерики? Непонятно одно - почему необходимо звонить, ругаться, писать жалобы и самое главное - ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И КЛИЕНТОВ? Вы - теряете нас, мы -теряем своих клиентов - ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!!... Если ваша компания не справляется с оборотом - ограничьте объем заказов и перевозок. Нельзя объять необъятное!!! |
|
ИСПРАВЛЕННЫЙ Счет на оплату услуг ( в который должно входить согласно моей заявке : транспортировка по Воронежу, транспортировка из Воронежа в Москву и транспортировка по Москве) пытаюсь получить уже 10-й день! На сегодняшний день имею только счет с суммой за транспортировку по Воронежу и из Воронежа в Москву!!! Еженевно звоню в справочную службу Автотрейдинга,сверяю с операторами ИНН получателя груза и адрес электронной почты, номер накладной на груз, и прочее, что указано в заявке и должно быть в счете...., но, воз и ныне там... Ничего не меняется, Сумма счета остается прежней. Если я не оплачу транспортировку по Москве - мне не доставят груз и потом еще будут штрафовать за длительное хранение груза!!! Слышу от ваших сотрудников только одни обещания об оформлении и отправке Исправленного счета в наш адрес. |
|
Напишу и сюда своё недовольство работой Автотрейдинга. 1 апреля 2014 года мною был отправлен груз по накладной (в скрытом поле). До сих пор нет никаких сведений о месте нахождения груза. Работники вашей организации тоже ничего пояснить не могу. Все время ссылаются на какого то менеджера который будет заниматься поиском этой посылки и свяжется о мной в ближайшее время. 14 апреля я позвонил впервые и с этого времени сделал еще несколько звонков. Результат отсутствует. Согласно последней информации я ждал инвентаризации на пункте Москва-Дорожная (24 апреля). Но в ходе инвентаризации груз обнаружен не был. Но и на конечный пункт Москва-Владимирская он не пришел. До этого момента был только положительный опыт. Но сейчас вижу что надо искать другие ТЭК. на контроле у сотрудника компании
|
|
Повторно. Так как результата нет. На связь никто не выходит. |
|
Ау, автотрейдинг. С 1 апреля не можете доставить груз. Полтора месяца доставка груза из Твери в Москву (140км). Это жесть. Никогда больше не буду пользоваться услугами вашей компании и всем отсоветую. Как и многие пишут лучше почтой россии. Быстрее и точно доедет. От вашей компании только футбол. Сегодня заеду напишу претензию. |
|
На связь никто не выходит. Как так можно работать? |
|
Вчера 09 июня 2014г. передал претензию в письменном виде. Жду ответа. Сразу сказали, что надежды особой нет. Значит пойдем в суд. Пусть немного поиздержаться - раз не хотят работать. |
|
24 апреля мне был отправлен груз с города Иваново, сегодня 2 мая, но груз даже еще не в пути!!! Заявленное время доставки фирмой груза в г. Октябрьский из г. Иваново 5 суток. Прошло уже 9 суток, где мой груз???!!! |
|
Уважаемый, Игорь! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 05.05.2014 прибыл на филиал г. Октябрьский. Сотрудники филиала с Вами свяжутся о получении в ближайшие дни. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
