|
Уважаемый, Андрей! Ваш груз 02.04 выехал из Ногинска на Нижневартовск. Ориентировочное время прибытие 12-13 апреля. С Уважением, Орлов Олег ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз отправлен 25.03.2014г. из города Миасс в г.Тольятти 27.03.2014 г. прибыл в г.Екатеренбург и после этого никакой информации по грузу, никто ни чего не может сказать,одни отписки и обещания.Кто нибудь владеет информацией, что происходит и когда это закончится? Когда компания выполнит взятые на себя обязательства по доставке груза? когда вы прекратите издеваться над клиентами? |
|
Уважаемый, Сергей! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 10.04.2014 выехал из Екатеринбурга на Тольятти. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
02.04. была отправлен груза из Москвы в Ростов-на Дону! на сайте обещают доставку за 2 дня 03.04 выгрузка в Ногинске 08.04 погрузка в Ногинске Вес груза 1 килограмм! 5 дней груз был на складе в Ногинске! Что случилось с логистикой?! Пользуюсь услугами Автотрейдинга не первый год! на контроле у сотрудника компании
|
|
Мой груз отправитель сдал в Автотрейдинг 4.04.2014 в Москве вот уже 10.04 2014 я не могу получить его в Воронеже. Пытаюсь звонить мне то говорять груз в пути то другой раз что он еще на складе в Ногинске.Я работаю с Киргизией она привозит груз за неделю так там сколько киллометров, а тут от Москвы 5 часов езды . Где мой груз и когда его ждать. . Больше с вашей транспотрной компанией не работаю. И другим скажу.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ожидаем груз в Москве. По данным самой ТК Автотрейдинг в Москву пришел 03.04.14, но на каком терминале груз находится неизвестно. На сайте информация неверная. На том терминале, который указан на сайте, утверждают, что у них нет груза. Уже прошла неделя!!! Сегодня 10.04.14, и до сих пор неизвестно, на каком терминале груз у них находится. Уже 4-й день обещают перезвонить и сообщить информацию по грузу, но тишина. Работаем с Автотрейдингом уже 4-й год, такой бардак впервые, бывали перебои, но не такие затяжные. Хорошо, что в основном работаем с другими ТК. |
|
Уважаемый, Константин! Приносим извинения за доставленные неудобства. Груз по данной накладной прибыл на Дорожную по довозной из Ногинска, машина выгрузилась 04.04.14 без замечаний по отношению к этому грузу. Груз на Дорожной, сейчас проставят на сектора и в срочном порядке оповестят Вас. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Со вчерашнего дня наш интернет магазин не предоставляет возможность покупателям воспользоваться доставкой компанией Автотрейдинг (АЕ5000). Связано это с обязательным требованием предоставить паспортные данные ПОЛУЧАТЕЛЯ. Как Вы это представляете? Человек купил товар в интернет-магазине. Что он подумает, когда мы с него стребуем паспортные данные? Есть Фамилия, Имя, Отчество, адрес, телефон. Этого достаточно для идентификации получателя, который прийдет к Вам за грузом с паспортом. Причем достаточно и таким перевозчикам как:******... Всеми ими мы отправляем грузы. Теперь в этом списке Авторейдинга нет. Он исключен из калькулятора. |
|
Мой груз отровитель сдал в Автотрейдинг в городе Волжский 21.03.2014г, я не могу получить груз в городе Кемерово. По программе отслеживание груза, он пролежал на терминале города Екатеринбург -10 дней, а в городе Новосибирск груз висит с 05.04.14. Оператор от компании отзвонился и сказал что груз можно получить 09.04.14 в Кемерово. Но фактически груз не прибыл, а сегодня уже 13.04.14. Расстояние между Кемерово и Новосибирск 250 км, где-то 4 часа езды. А груза так и нет и когда придёт вопрос. |
|
Груз отправлен из Рыбинска 03 04 2014. Пришёл в Москву 08 04 2014. Ни кто не звонит! Сам звоню, говорят - машина не разгружена или груз готовиться к выдаче. Как долго ждать? на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз, как у многих здесь, завис в Ногинске. Лежит там с 9-го апреля уже почти неделю. Прошу разобраться в проблеме.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз отправлен 10.03.2014 из Уссурийска В Москву пришел 08.04.2014. Волшебным образом, минуя центральный склад, долго путешествовал по Москве, после чего оказался в Перово на выдаче, хотя, оговоренное место доставки было - Химки. С позвонившей женщиной, было согласовано перенаправление груза в Химки 09.04.2014. Где-то по пути груз мистически исчез. Звонки в различные филиалы на пути следования, результатов не принесли - никто не может найти у себя груз, в Химках лежат документы, а самого груза ни на одном складе не обнаружено. Филиалы перекидывают друг на друга ответственность и большей частью кивают на склад на Дорожной, что скорее всего, где-то там груз и потерялся. Дозвониться по городскому до филиала на Дорожной не представляется возможным, линия постоянно занята, а посещение не принесло никаких результатов, только разводят руками. Вопрос - кто виноват и что делать? |
|
Уважаемый, Александр! По данным с филиала Дорожной Ваш груз был отправлен сегодня 15.04.2014 с утра на филиал в Химки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Груз отправлен из Ханты-Мансийска 07.04.2014. На сайте сроки доставки до Москвы 1-н день, до офиса Подольска 1 день. Сейчас уже 15.04.2014. Я не понимаю, зачем вводить клиентов в заблуждение указывая подобные сроки. Выдержка из трека посылки: Прием Ханты-Мансийск 07.04.2014 ... Выгрузка Челябинск 12.04.2014 Судя по треку груз выгрузили в Челябинске в субботу и всё, дальше типа везти его никуда не надо... Прочитав эту ветку, я представляю сколько времени груз проведёт между пересылочными пунктами Москвы, если доберётся до неё вообще, в чём я начинаю сильно сомневаться. По состоянию на 10.15МСК трек посылки без изменений. Когда груз прибудет по месту назначения? |
