отзывы и жалобы
Major Express
Марина
Калининград
17.02.2018
проверено администрацией
За отправку 1 листа взяли 500 рублей
Мне рекомендовали как серьезную быструю кампанию
Заказное письмо в Москву доставляли 4 (четыре) дня
Это не экспресс.
Обращаться больше не буду.
Книги из Москвы обычными курьерами быстрее доставляются и за меньшие деньги.
Юлия
Санкт-Петербург
26.02.2018
проверено администрацией
Сегодня получила посылку через курьера этой службы. При общении по телефону курьер был явно не доволен моим 10-минутным отсутствием в офисе (заказывала посылку в офис, с 9 до 18, в момент прибытия курьера находилась на обеде в удаленной столовой), при этом курьер не звонил заранее и не сообщал хотя бы примерное время визита. Думаю, что многим клиентам было бы удобнее, если бы курьер оповещал по телефону о том, что он прибудет в какой-то более точной интервал (хотя бы за час до прибытия), т.к. временной период ожидания курьера достаточно долог, не все получатели могут все указанное время не обедать, не отлучаться по физиологическим потребностям или не разговаривать по телефону, например.
Очень тяжело удалось договориться с курьером о том, что я через 10 минут прибуду из столовой в офис. В добавок при получении посылки курьер не выдал мне сдачу с оплаченной суммы доставки в сумме 1 рубль. Сумма смешная, при этом закон курьер нарушил.
Татьяна
Самара
13.03.2018
проверено администрацией
Неоднократно груз доходит до получателя в ужаснейшем состоянии. Последнее время уровень оказания услуг Компанией Major оставляет желать лучшего.
Дмитрий
Кострома
30.03.2018
проверено администрацией
Пользовался услугами Major Express неоднократно, раньше было нормально. Сегодня сделали доставку, курьер положил пакет на стол, я оплатил доставку, расписался и курьер ушел. Беру пакет в руки, переворачиваю его , а он культурненько порезан с торца чем-то острым. Вот такая теперь доставка у Major Express.
Анатолий
Улан-Удэ
25.04.2018
проверено администрацией
Заказывал в данной компании забор отправлений и доставку из других городов. Все было отлично по срокам, цене и без недостачи.

Возил одно и то же.

Но в один день Московский офис оштрафовал Улан-Удэнский, за якобы запрещенные вещества в моем отправлении. Соответственно Улан-Удэский офис перевыставил штраф мне.

Возили отправления целый квартал, не было претензий ни у Majorа, ни у авиакомпаний. И тут решили вскрыть мой груз без разрешения и составления описи - увидеть пузырек со спиртсодержащей жидкостью объемом 2мл и выставить штраф.

Мое мнение - получить денег из воздуха им захотелось.

Буду ли я с ними работать в будущем? Нет конечно, лучше я буду ждать ****** полторы недели, чем еще раз свяжусь с этой ТК.

Спустя неделю связался с операторами, мало того, что отправили наземным транспортом - как сказали жд, и стоимость не снизили - оставили стоимость курьерской доставки 3 т.р., плюсом доначислили 1,5 т.р. за маленький объем через жд, так еще и доставка займет две с половиной недели. Да кто они после этого?

По итого доставка через эту ТК мне стоила 10,5 т.р.
Андрей
Челябинск
25.04.2018
проверено администрацией
Отправили в 18 часов по челябинскому времени (2 от мск), утром, в 11 по мск документы уже были у меня в москве. Никак не ожидал, что будет так быстро, буквально за ночь. услугами пользовался впервые. в компаниях подобных этой за такой срок гораздо большие деньги берут, остался доволен. 625 рублей за 1.6 кг документов
Светлана
Санкт-Петербург
09.05.2018
проверено администрацией
Отвратительная организация! Подставили! 7 мая отправила документы, обещали 8 мая отдать получателю, ( 10 мая посылка должна была полететь дальше самолетом)в итоге ничего не доставили и не позвонили. Человек весь день прождал, документы важные должны были полететь дальше в США. В итоге оформила возврат , так они ещё за возврат деньги требуют. Не рекомендую связываться с ними!
Анна
Раменское
10.05.2018
проверено администрацией
Посылка, отправленная в пятницу утром из Москвы, до сих пор до меня не дошла, хотя уже четверг следующей недели, а я живу в 30 мин от Москвы!
Дозвониться до колл-центра практически невозможно, написала письмо, в котором высказала свои претензии. В ответ мне сказали,что оказывается доставка до меня 2 рабочих дня ( но почему-то прошло уже четыре,а ничего до сих пор не доставлено!) и оказывается курьер мне звонил во вторник(!!) и договорился со мной(!!!) о доставке на четверг! Это просто наглая ложь, если бы мне звонил курьер,я бы сама доехала до него хоть на другой конец города,так как в посылке были подарки родственникам ветеранам, о чем я указывала в письме (на которое мне,кстати,ответили только сегодня, молчали два дня!)
Леша
Краснодар
07.08.2018
проверено администрацией
Отправляли этой горе-фирмой груз из Краснодара в Крым.

За коробочку весом 50 грамм запросили 800 руб. Обещали доставить за 2 дня. На деле пришлось ждать 6 дней (быстрее пешком дойти, чем ждать пока Мейджер привезет).

Плюс ко всему, после прибытия в город, получателю якобы звонил фантомный курьер, и каждый день не мог дозвониться. Принести по адресу посылку он тоже не мог. Пришлось ехать в офис Мейджера и забирать посылку своими силами.

Доставляйте лучше Почтой России. У них хотя бы недорого. А скорость доставки и сервис у Мейджера однозначно на уровне плинтуса.
Анастасия
Самара
09.11.2018
07.11.2018 отправили документ из г.Самара в г.Уфу. через major-express.ru. Диспетчер сообщила, что груз отправили через Москву и задержали на досмотре. В конверте лежала одна счет-фактура! В результате чего доставка будет не раньше 12 числа. Нашей организации выставлен штраф, за просрочку по документам в указанные сроки. Спасибо, Вам за работу major-express.ru.!
Татьяна
Краснодар
18.12.2018
Понравилось обслуживание. Внимательные сотрудники. Быстрая доставка. Снова к вам будем обращаться!
Александр
Санкт-Петербург
12.01.2019
проверено администрацией
Просто нечто!
Компания игнорирует и нарушает те самые правила оказания услуг, которые сама же разместила на своём официальном сайте.

Курьер, похоже, вовсе не приезжал. По крайней мере, подтвердить это как-либо компания не в состоянии.
Менеджер или кто-то подобный сообщил о телефону, дескать, приезжайте и заберите в офисе ваш груз. Стоит ли говорить, что офис на весь город один и расположен не в самом удобном месте. (Даже Почта Росии в этом смысле куда удобнее).
Господа, вы обязаны доставить груз по адресу, указанному в накладной, а не приглашать к себе в офис - именно это гласит 2.1.1 ваших Правил оказания услуг, по сути, публичной оферы. Перечитайте на досуге.

Позвонил оператору в колл-центр, не успел даже представиться - только назвал номер накладной - и вуа-ля! Мои ФИО, мой домашний адрес, ФИО отправителя, его домашний адрес - все выдала сразу даже не спросив, а кто я, собственно, такой, никак меня не идентифицировав. 152 ФЗ О Персональных данных, видимо, не для этой лавочки написан.

Как-то вот так.
Выводы каждый может сделать сам.
Надежда
Ростов-на-Дону
23.01.2019
проверено администрацией
В этом году отправляла документы в Краснодар, позвонила в обед, к вечеру курьер приехал и забрал документы, при мне запечатал конверт, и доставил Мейджер уже на следующий день в обед в Краснодаре! Просто супер! Буду рекомендовать, и сама пользоваться!
Инна
Балаково
09.02.2019
проверено администрацией
Позор, даже Почта России работает в субботу, а у вас груз лежит без движения 3-е суток!!! Экспресс-черепаха! Не воспользовались почтой надеясь что получим раньше, тем более что сроки поджимали т.к. уезжаем. В результате уедем и ?!!!
Лилиана
Дудинка
17.02.2019
проверено администрацией
Мне отправили посылку службой экспресс доставки Major express 5 февраля из Екатеринбурга в Дудинку, я заплатила 2 000 за пакетик ! До Норильска ( это ближайший крупный город рядом с Дудинкой 100 км) посылка поступила ща 2 дня , 7 февраля посылка была в Норильске !!! Сегодня уже 17 февраля , я ее ещё не получила !!! Звонила в доставку они ссылаются на крайний день 18 февраля !!! Почта России доставляет посылки за 10 дней , экспресс доставка за 2 тысячи не может довести вот уже 12 дней !!! 100 км не могут проехать !!! Они ссылаются на погодные условия , хотя с 7 го февраля по 12 посылка пролежала в Норильске Погода была отлична , модно было 10 раз проехать эти 100 км !!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ !!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 12345678
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru