|
Отправили груз из Находки до Комсомольска-на-Амуре 02 апреля 2018. Срок доставки 5-6 дней. Сегодня уже 12 апреля. Груза нет. Срок доставки переносят уже второй раз и только на 16 апреля. Информации где находиться груз не дают. Причину задержки тоже назвать не могут.!! Ужасная компания!! |
|
Заказала посылку из Волгограда, интернет магазина одежды, посылку отправили 23 марта. Посылка должна была придти в течении 8-14 дней, а пришла 11 апреля только, и коробка была вскрыта и украдено две вещи, оставили только этикетки от одежды. Я очень разочаровалось в этой компании, до этого пару раз заказывала, и все приходило в течении 10 дней и все было целое. Больше не буду пользоваться услугами этой компании. |
|
Здравствуйте. Ваш груз был сдан 24.03.2018г. Машина по данному направлению грузится по мере накопления грузов. А по поводу повреждения и хищения!!! Кладовщиком в Вашем присутствии не был составлен соответствующий АКТ, если у Вас есть документальное подтверждение и фотографии, то на сайте напишите претензию. |
|
Отправила груз 9 февраля 2018 г. Сегодня 13 апреля груза нет. Прошло 64 дня, вместо указанных 30 дней. А груза еще нет. Кроме того позвонили с ТК, что мой груз (рулоны ткани) залило маслом, потому, что у другого груза, лопнула обрешетка, раздавило канистры с маслом и масло вытекло на мою ткань. Мало того, что жду более двух месяцев, так еще и не знаю, что там придет и когда придет. На мои звонки, сотрудница грубо отвечает: Что Вы мне звоните. Откуда я знаю. Не нравится, не работайте с нами. Для чего она там сидит? И это уже не первый косяк. ПРидется искать другую ТК. |
|
Здравствуйте. Груз идет по данному направлению с перегрузом. И отправки производятся по мере накопления. |
|
Трансортная компания, которая предоставляет заведомо ложную информацию у себя на сайте относительно сроков доставки грузов! Отслеживание местонахождения по номеру груза - враньё сплошное. Груз сдан в Москве 28го марта, на сайте была информация, что 29го марта груз выехал в пункт назначения (в г. Омск) и срок доставки указан 5-6 дней. По прошествии 9ти дней груз так и не прибыл. Звоню в Ратэк в г. Омске, чтобы узнать сколько же еще его ждать. Выясняется, что 29го марта выехали документы по моему грузу, а вот сам груз в фуру не влез. И выехал в итоге только 6го апреля. Это на 9й день после сдачи груза в Москве. На сайте опять отображается срок доставки 5-6 дней. Хоть бы раз уложились в указанный срок доставки! По факту, что имею на сегодняшний день: груз из Москвы идёт уже 17 дней! И ещё неизвестно когда придёт. Самая ужасная транспортная компания! Хуже просто некуда! |
|
Здравствуйте. Довоз по грузу прибыл 17.04.2018г. |
|
В течении 10 лет работали с тк Ратэк, с марта начались чудеса с грузом: то документов нет, то груз не могу найти. от Новосибирска до Куйбышева 350км, за то время сколоко идет мой товар пешком можно дойти. Операторы за каким сидят не понятно: сказать мне по номеру накладной ,что мой товар лежит, по непонятным причинам, на складе неделю -это супер информация, которую я и без них знаю, а вот на каком терминале, почему не загружают. когда отгрузят и кто за это отвечает ответа нет. Лучше бы вместо этих хамок одного поставили за порядком следить и если бы рублем наказывали за каждый день просрочки и испорченный товар , причем сразу при получении , а не через полгода . Отдайте людям деньги за ваши косяки ,а потом между собой разбирайтесь кто виноват. Давайте УЖЕ РАБОТАТЬ НА СОВЕСТЬ!!! |
|
Здравствуйте. Экспедирование на районы у нас делает терминал ЗАПАД. Сдача груза была в центре. Груз перевозили на другой терминал. Из-за этого и произошла задержка. |
|
на вашем компание мне отправили японский трактор из Владивостока Пятигорск номер накладное *****, за трактору сделал страховку а когда я приехал получат груз трактор бил сломанний, состаяни не совподают тот времену когда ваш компания в Владивостоке принял трактор, в Пятигорске ми создали протокол ***** от 16.04.2018 потому что на трактору биль поломны фари и передная часть, потфарники, вытикает масло: Мне сейчас интересуют один вопрос, кто бутит дат мне ушерб? это стоит где то 20000 рубл |
|
Здравствуйте. Вам нужно написать на сайте РАТЭК претензию. Или обратиться в офис (менеджеры Вам помогут в заполнении). С собой иметь копии документов на трактор(где указана его стоимость), документы о получении груза и АКТ который составил кладовщик на повреждения Ваш паспорт. |
|
Груз сдан в транспортную компанию РАТЕК 29.03.2018г. в городе Липецк. Сегодня 17.04.2018г. груза нет. Заявленная доставка 4-6 дней. При обращении к операторам вразумительного ответа нет, сроки сдвигаются после звонка на 2-3 дня. На любой вопрос о месте нахождении груза следует ответ, что это конфиденциальная информация и разглашению не подлежит. Запрос на e-mail ответа не последовало. Нужно срочно выезжать в другой регион. |
|
05 апреля 2018г. сдан груз в Москве для отправки в Екатеринбург, сегодня 17 апреля, груз все еще не получили. Сначала нам сообщили что груз выехал 09 апреля с Москвы, к концу недели должен был прибыть, в конце недели 12 апреля сообщили, что груз еще не выезжал из МОсквы. 13 апреля поступила информация, что груз все таки выехал, ожидается 16го в Екатеринбурге. 16 апреля сообщили, что груз прибыл на терминал, стоит на разгрузке, на сегодня информация та же, все ни как не могут разгрузить... Ужасная компания.. |
|
Здравствуйте. Ваш груз был сдан на терминале с которого нет прямой отправки машины. Поэтому его перевозили на другой склад г.Москва. По этой причине и была задержка груза. |