отзывы и жалобы
РАТЭК
Лариса
Калининград
08.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Очень плохая транспортная компания никому не советую ее.
Заказ идёт очень долго , постоянно переносят дату доставки.Жду с 22 мая с Иваново В Калининград сегодня 8 июня и опять переносят на неделю.
Ольга РАТЭК
сотрудник компании
Новосибирск
13.06.2018
Здравствуйте. Машина идет с перегрузами на складах поэтому вышла задержка. По тем складам где задержался груз сообщили в отдел качества. Ожидаемая дата прибытия 16.06.2018г.
Михаил
Барнаул
09.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Находка-Барнаул, груз идет 1,5 месяца. В компании говоря это нормально. Последний раз пользуюсь услугами этой компании.
Ольга РАТЭК
сотрудник компании
Новосибирск
09.06.2018
Здравствуйте. Ваш груз едет в контейнере. На данный момент находится на станции Клещиха. Ожидайте после 15 числа.
Наталия
Воронеж
09.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Я крайне возмущена работай Вашей компании!!! Мне нужно было срочно доставить груз с Москвы в Воронеж, в день сдачи груза утром позвонила уточнить срок доставки, подтвердили 1-2 дня, в итоге третье сутки не может выехать с Москвы!!! Операторы ничем помочь не могут, даже не могут сообщить когда точно груз выйдет с Москвы (сдали 07.06.18), говорят позвоните завра, позвоните завтра...а с учетом предстоящих праздников, в которые вы не работаете, в отличии от ваших конкурентов, груз выйдет не раньше чем через неделю. Я в шоке, кто мне оплатит неустойку покупателю. Почему ваши менеджеры дают не верные сведения??? Почему не соединяют с логистами, либо не могут сами выяснить у логистов реальный срок выхода машины и перезвонить. Операторы бросают трубки. На сайте он лайн консультант не работает...
Ольга РАТЭК
сотрудник компании
Новосибирск
13.06.2018
Здравствуйте. Груз 10.06.2018г прибыл на терминал Воронеж( запад)
Александр
Сковородино
10.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Отправил груз с Барнаула 29.05.18 до Сковородино, на сайте указан примерный срок доставки 7-8 дней, прошло 11 дней груза нет. Позвонил в филиал в своем городе сказали после 20.06.18 только придет. Может я считать не умею, но что-то не получается у меня 7-8 дней от отправки до получения, а неустойки то никто не платит, за то что люди ждут свой не вовремя доставленный груз. Надеюсь больше не придется пользоваться услугами этой компании, да и судя по отзывам с таким подходам к клиентам, конкуренты будут рады...
Александр
Сковородино
19.06.2018
Ранее уже писал, со сроками доставки резины затянули, отправил 29.05.18 сегодня 19.06.18 и еще мне сказали сейчас не раньше чем через три недели придет, это к середине июля только. Вот хочется материться просто, но врятли это поможет..
Владимир
Чита
13.06.2018
проверено администрацией
в пути: 14 дней
Первый раз воспользовался услугами компании и надеюсь последний.Не выполнение сроков доставки почему то считают здесь нормой,лёгким форс- мажором:-перегруз машины ,не вошло,и при этом милая невинная улыбка,ведь это форс-мажор.А по-моему это недостаток компетенции и откровенно наплевательское отношение.Почему то господа не думают что у их клиентов тоже могут быть планы ,которые рушатся из-за элементарного разгильдяйства и неуважения.
Ульяна
Усть-Илимск
14.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
первый и последний раз работаю с этой компанией !!! ставят срок 4-7 и везут месяц!!!
Мейрам
Новосибирск
15.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Уже которую неделю жду свой груз, каждый день меняют сроки доставки, не могут сказать нахождение груза, никто из консультантов никакой информацией не владеет, только могут сказать ожидайте.
Арнагуль
Астана
16.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Здравствуйте! Я в шоке. Отправила посылку маме воверых пришло через месяц,и еще недостача.не хватает спортивные костьюмы 2шт нету спортив кост маме который отправила и платье дурдом и.т.д.Что делать кто мне все это возместить.
Иван
Челябинск
18.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!УЖАСНАЯ!
Два груза в разнице пару дней идут уже третью неделю!!
Это даже не назвать ,что компания, с таким отношением и подходом ,это контора ,которая не выполняет свои обязанности,по этому еще раз-не советую данную контору!
БАРДАК НАВЕДИТЕ У СЕБЯ ДЛЯ НАЧАЛА!!!
Дмитрий
Нижний Новгород
18.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Из Самары 11.06 сделали отправку груза в Нижний Новгород, озвучили доставку 14/15ое число. По итогу в начале была информация, что груз 11.06 отправлен, 16.06 информация изменилась и в отправке уже стояла дата 15.06. Сегодня 18.06 никто не знает где груз, в пути уже неделю, а ехать тут 8 часов... первый и последний раз видимо пользуюсь услугами компании.
Павел
Казахстан, г. Рудный
18.06.2018
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Был отправлен груз состоящий из двух мест. При получении груза было обнаружено, что не хватает одной детали. Сотрудниками компании было предложено оставить претензию на сайте, что я и сделал 17 мая 2018г.
4 июня я написал письмо с вопросом о рассмотрении претензии, на что получил ответ, что претензия рассматривается в течение 30 календарных дней...
Сейчас 18 июля 2018г. Прошло уже больше 30 дней, но никакого ответа я так и не получил. На очередное письмо с вопросом о ходе рассмотрения я получил лишь автоматический ответ о том, что отправка письма в личную почту не гарантирует получение его адресатом.
Ужасный сервис... Очень жалею, что груз был отправлен именно этой транспортной компанией.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru