|
Первые пользуюсь это ТК (потому что другая была закрыта) и уже не нравится!!!Отправили 28.12.17 из Сковородино Амур.обл. сумку с зимними вещами,на след.день позвонила девушка из этой компании сказала 8-9-го января можете получить.,звоню сегодня 09.01.18,опять же девушка говорит груз в пути ожидайте не раньше 12 числа...???Как??? Две недели идет груз из соседнего региона!!!Емае!!!Отслеживания никакого!!!Пишет в смс одно и тоже груз такой отправлен и все!!На этом вся информация!!!Скоро зима уже закончится!!! |
|
Отправила посылку 23.12.17 из Новосибирска в Москву. Обещали, что груз будет в Москве 29.12.17, либо сразу после праздников. Сегодня, 09.01.18, звоню. В ответ слышу, что Новосибирск посылку отправил, а Москва ее не получила. Оператор рекомендует написать претензию, иначе никто разбираться не будет. Где посылка?!? Это для ратэка нормально?!? |
|
Ужасная трк мой груз прессподборщик пришел целым но вовремя разгузки его тащили волоком по улице переломали все что только можно подал претензию в ответ пришло что груз небыл защищен дополнительной упаковкой интересно какая упаковка вылержит такое? Вообщем люди не когда необращайтесь в ратэк |
|
РАТЭК.Ужасное отношение к основной работе. Цель компании быстро доставить груз. А получается все наоборот. Груз проехал от Нижнего Новгорода до Омска без задержек, а вот в городе лежит уже несколько дней ( еще в Нижнем Новгороде была сделана оплата доставки до дверей клиента), никто не звонит, не говорит о задержке. Позвонили сами, оказывается из-за мороза в 30 градусов они не могут доставить груз и когда смогут ничего не говорят. Хотя у других компаний таких проблем нет. Все ездят, кроме РАТЭКА. |
|
Это уже ни в какие ворота не лезет! Заказали экспедирование с Иркутска 11 января до Рубцовска.Часть кузова автомобиля бу примерно 1 куб и вес 50 кг, работники поставили галочку на дополнительную упаковку и вуаля- груз стал 2.73 куба и вес 173кг! В итоге доставка уже стоит в 4 раза дороже! 12 с лишним тысяч рублей! Сегодня 24 января,в город пришли только документы, груз где-то потерялся!!! |
|
Это просто ужас!!! 2 доставки и два раза нарушение сроков более чем на 10 дней!!! Первый раз отправили мне груз из Москвы 23 декабря, по срокам доставка должна была составить 3-5 дней, т.е. груз прибыть до Нового Года( что было крайне важно), а по факту я смогла забрать свой груз только 11 ЯНВАРЯ, так у них были задержки и накладки, праздники, ну и куча других причин. Но первый опыт меня ничему не научил, я подумала скорее это предновогодняя суета, но уже после праздников, мне отправили груз 16 января, сроки доставки 6-8 дней, и что Вы думаете сегодня 31 ЯНВАРЯ и груза нет, звоню, мне говорят, что машина задержалась и ожидаемый приход машины в распределительный центр только 5 ФЕВРАЛЯ!!! А значит, до мне по адресу он приедет ещё через пару дней!!! Звоню в Ратэк, а мне спокойно отвечают, если что то не нравится, пишите претензию будем разбираться и всё тут... НИКОГДА больше не обращусь в данную компанию и НИКОМУ не советую! |
|
18 января 2018 года из города Владивосток до города Тында мне был отправлен груз. Менеджер обещал, что в течении недели груз прибудет. 29 января 2018 года я позвонила и уточнила, где в данный момент находится груз, на что мне ответили в г Хабаровске.На мой вопрос, почему так долго? мне ответили, ваш груз только прибыл 26 января в город хабаровск и уверили меня что завтра его отправят по месту назначения. Позвонив через пару дней мне сказали что груз отправлен, но где он находится они не знают, я решила уточнить у менеджеров в г Тында не пришел ли мой груз, ответ меня убил ВАШ ГРУЗ ДО СИХ ПОР НАХОДИТСЯ В Г ХАБАРОРВСК и вас менеджер г Хабаровск просто обманул. Сегодня уже 8 февраля груз до сих пор находится в Хабаровск каждый день звоню кормят завтраками, сегодня вообще заявили раньше понедельника не отправят т.е это будет уже 12 число ну и видать это еще не факт что отправят. Хамское отношение, врут, и действительно у них один ответ пишите претензию. решила уточнить куда писать то на что менеджер города Хабаровск что то проборматала и положила трубку. Самая ужасная транспортная компания, ни когда в жизни ей не воспользуюсь и ни кому ее не посоветую. Мое вам пожелание НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ. |
|
Груз из Иванова забрали у поставщика 02.02.18. Отправили только 06.02.18. Но это еще не всё! Сегодня уже 09.02.18, а груз до Липецка (9 ч. 1 мин. (612,4 км) еще не доехал! Да уже пешком можно принести было! Да ни за что не обращусь больше! И другим не рекомендую, судя по остальным отзывам! |
|
Очень возмущены этой транспортной компанией. Я хожу в положении , жду третьего ребёнка. Денег не хватает. Брат с Казахстана решил помочь. Отправил детям конфеты , тушенку, сгущенное молоко и шоколадки. Получила я посылку мало что поздно , так ещё и вскрытую. Вытощили конфеты , шоколад , 2 банки сгущенки и 3 пачки чая. А остальные сладости погрызли мыши или похожи крысы. Остерегайтесь этой компании. Будьте осторожны. Если у этой компании нет совести , то пусть и не будет клиентов. Забрать у детей это святое!!! |
|
Я последний раз связываюсь с этой не обязательной транспортной компанией не могу даже по номеру накладной отследить где на данный момент находится посылка поучитесь у компании ****** отследить можно на каждом участке пути ,а здесь пункт отправления сколько дней в пути и на этом конкретика заканчивается все покрыто мраком просто свинство какое то, Даже в родной стране не можете организовать отслеживание почтовых отправлений ПОЗОР |
|
У меня просто слов нет, какое мерзкое отношение у компании к клиентам. Отправил груз из Тулы в Екатеринбург 29.01.2018, сказали придет 05-06.02.2018, и по сей день про него никто ничего не знает, последнее место выгрузки был Нижний Новгород, отправлен он оттуда или нет никто сказать не может. Звоню каждый день, ответ один-в пути, ждите, будет 12-14.02.18 или позже. Сайт отстой, абсолютно не информативный, про груз никакой информации. Да еще забыл написать, что стоимость доставки точно такого же груза из Калуги была 8800, а из Тулы 14600, расстояние до Москвы одинаковое, а цена почти в два раза выше, без объяснения причин повышения ставки, только ссылка на некомпетентность калужских менеджеров и об их наказании за такой рассчет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. |
|
Заказывала ноускат из Владивостока. В документах было указано упаковка: ввп,картон, стрейч. Приехала получать груз и пришла в ужас. Мой груз мало того, что был вскрыт, поврежден. Так еще вместо положенной упаковки был обмотан огрызком картона, что половина ноуската была открыта и поцарапана. Вывод |
|
Посоветовали мне эту компанию, мол дешево... Да лучше переплатил! Заказал доставку груза с Владивостока 01,02,2018 общий вес 160 кг с объявленной стоимостью 30000... пошел 16 день но на сайте было указано 7-14. дней. кормят завтраками по телефону. Операторы не ясно вообще для чего сидят. Звоню операторам 15,01,2018- 1 говорит ожидайте 21 числа(но это не точно). через 15 минут набираю, другой оператор говорит 18 числа будет. 16.01.2018 набираю в кол центр говорят 21 орентировочно, но логисты ставят примерный срок и он может увеличится.. Самое интересное 02.02.2018 заказал еще одну посылку ******* 12.02.2018 я её уже получил. Более отвратительной транспортной не встречал, и что что у вас дешевле. многие люди лучше бы переплатили, но получили все в срок. Зачем писать примерные сроки доставки, что бы заманить? указывайте сразу в 2 раза больше. Вопросов будет меньше. Даже если она придет 21 это на 7-14 дней больше на то что я рассчитывал. Расскажу всем, напишу отзывы везде где только можно. приложу ссылку на этот сайт. Что бы люди знали Что С ВАМИ РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ. Наплевательское отношение к клиентам которого я не в одной компании не встречал. Полное отсутствие информации о грузе, о сроке. если посылка не придет до 19,02,2018. Ни я не кто либо из моих знакомых, коллег никогда, я вас уверяю не закажет ни одной доставки с Ратэком. |
|
Здравствуйте! Несоблюдение сроков доставки((( с 13го числа груз жду-3-5 дней должен ехать. УВЫ(( |
