|
Здравствуйте. Груз выдан в г. Кострома 27.07.2017 г. |
|
Срыв сроков, убытки компании, которые мы вынуждены оплачивать сами и никакой информации, груз получили 07.07.2017, до сих пор он в пути, загрузили в машину, а в итоге мы ждем контейнер??? Теперь нам говорят,что в договоре же срок не указан, так давайте теперь мы год его ждать будем, пока он сам пешком дойдет!!! |
|
Здравствуйте, это компания не выполняет сроки доставки, груз отправила из Екатеринбурга -Благовещенск 10.06.17, сегодня уже 02.08.17 до сих пор груз не пришёл.Операторы на вопросы не отвечаю , говорят ожидайте и откладывают дату прибытия груза.Это кошмар какой-то, |
|
Груз отправляли мне с Владимира в Волгоград.Неделю груз простоял на складе,так и не отправили.Сказали машины нет в вашем направлении, когда отправим не знаем,можете забрать груз. |
|
Груз во Владивостоке приняли 15,07,2017, отправка в пункт назначения (Бийск) 19,07,2017. срок доставки обещали 10-12 дней. До истечения срока доставки ни какой информации о месте нахождения груза не давали. По истечении срока дают не понятную информацию, сначала проехал Красноярск, на следующий день подъезжает к Новосибирску, потом проехал Иркутск, далее Мариинск. Короче катается в контейнере на железной дороге по кругу. Уже седьмой раз переносят сроки доставки. Просил выгрузить груз на ближайшем складе по пути следования (Иркутск, Красноярск, ...) чтобы самостоятельно забрать груз и своими силами доставить до Бийска, отказали ссылаясь на то, что груз в контейнере опечатан, и пока контейнер не доедет до Новосиба, ничего сделать нельзя. А когда он доедет в Ратэке не знают. Сегодня мои клиенты отказались от моих услуг и потребовали вернуть деньги. (Груз - двигатель от автомобиля). |
|
Ужасная компания.Все сроки нарушены.За это время можно было на мопеде самому приехать.Каждый раз операторы переносят срок на неделю.Алиэкспресс из Китая быстрее работает.Жду груз,а потом наверное суды. |
|
Есть ли возможность конкретно узнать где находится груз в данное время? 2.08.2017 вышел из Уссурийска в Бийск и больше ни какой информации. |
|
Здравствуйте. Ваш груз в пути. |
|
Здравствуйте. Почему переносятся сроки доставки груза, где находится груз и когда прибудет в Бийск? |
|
В Находке приняли груз 10.07.2017, отправили 14.07 и до сих пор груза нет, неприлично долго едет..сроки каждый раз переносятся, пока что нейтральный отзыв т.к. со сроками смирился, надеюсь хоть целым прибудет груз. |
|
Здравствуйте. Проблемы с дорогами. Ваш груз находится в г. Нерюнгри |
|
Здравствуйте. Никаких проблем с дорогами нет и небыло за все 42 дня. Позвонил в очередной раз в четверг, 17-го августа, меня уверили что машина выехала с г.Нерюнгри 16-го августа и вот-вот на днях ожидаем, ладно думаю слава богам хоть какие-то продвижения. В пятницу я работал поэтому не стал звонить, сб-вскрс наш филиал РАТЭК не работает, поэтому в понедельник отпросился с работы взяв отгул, договорился с грузовиком и поехал таки за грузом т.к. за 5 дней с Нерюнгри можно было пешком добраться, в итоге мои ожидания разбились в пух и прах, сказали груз все ещё в Нерюнгри, к концу недели ожидаем... и это продолжается в течении 42 дней! а точнее в Нерюнгри груз стоит 4 неделю! При том что расстояние от Нерюнгри до Якутска 800км, 12 часов езды. На вопрос почему же он не едет сказали якобы недобор груза. Т.е. он будет там стоять ещё пару месяцев если не найдет груз? Что за политика в компании такая..не в пользу клиентов, то что нарушены все сроки доставки ну уж никак не волнуют ТК РАТЭК. p.s. без сомнений к концу недели мне скажут ожидаем в понедельник, в понедельник скажут ожидаем к концу недели. p.p.s. Куда мне обратиться чтоб поторопили машину? Я готов его заправить лишь бы выехал прям сегодня. |
|
Не знаю как у вас, но нам РАТЭК очень быстро доставляет груз. Часто осуществляем перевозки с г. Самара, и хочу сказать, что буквально через 1-2 дня груз уже в нашем городе. Спасибо компании РАТЭК, в особенности Самарскому филиалу, за оперативность и профессиональный подход к работе. |
|
Груз должен был придти из Ангарска до Санкт-Петербурга за 10-11 дней отправили 24.07 и до сих пор нет, никто из сотрудников не знает где он и что с ним.Ужасная компания, полный бардак |
