|
Добрый день! Денис, Ваш заказ поступил в пункт выдачи 29.05.2015 по адресу: г. Красноярск, ул. Батурина, д. 20, пом. 412. |
|
Добрый день, Маргарита. Ваш заказ сегодня (29.05.15) поступил в город Челябинск. Ориентировочно в течении дня его отправят в пункт выдачи заказов по адресу: г. Челябинск, ул. Дзержинского, д. 92. |
|
Добрый день! На сайте значится Предполагаемая дата (время) доставки 29.05.15 (12:05), на горячей линии 10минут ждал ответа оператора, так и не дождался. В чате вашем ничего кроме посылка будет скорее всего 1.06 не говорят, телефон пункта выдачи давать отказываются, говорят связи с ними не имеют... Ну смешно же, ей богу. Ладно, нашел телефон 53-40-70 сам через интернет, оказывается Boxberry и Урал-Пресс это одно и то же, но там мне какую либо информацию по моим отправлениям тоже давать отказались. Так как же мне узнать где мои посылки и когда я смогу их получить? Заявленный срок в 4 дня сегодня заканчивается.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте. Иван, 2 Ваших заказа поступили в нашу службу доставки 25.05.15, прошли сортировку на нашем складе в г. Москва и 26.05.15 были отправлены в Ваш г. Оренбург. Срок доставки составляет 4 рабочих дня. Ориентировочная дата поступления заказов 1.06.15. Ожидайте смс-оповещение. |
|
Вот прочитала предыдущий комментарий Добрый день! Денис, Ваш заказ поступил в пункт выдачи 29.05.2015 по адресу: г. Красноярск, ул. Батурина, д. 20, пом. 412. и не могу промолчать. Я отправила из Владимира 19 мая посылку в Красноярск. Изначально говорили про срок в 5 дней, когда сдала посылку и отъехала, позвонили и сказали, что 7 дней. Ладно, пусть 7, не возвращаться же мне... И началоооось... В назначенный срок, конечно, ничего не пришло... 28 позвонили получателю и сказали, что будет 29 посылка в пункте, ожидайте смс. 29 ждали смс, звонили, обещали до конца рабочего дня... Потом пошли непонятные разговоры про сломанную машину. Где сломалась - неизвестно (а кому-то сейчас оказывается сломанная машина все привезла в пункт выдачи...). Ждите не раньше 1го. Звонки операторам результата не принесли. Они дату отправки привязывали к отправке груза из Москвы - 22 мая, т.е. посылка из Владимира до Москвы (180 км) шла 3 суток. И срок доставки из Москвы в Красноярск за время разборок вырос с 5 до 6 дней... Но вы, кстати, еще не исправили срок Владимир - Москва: 8 так и стоит... Не поленитесь и это заменить. В общем, слов приличных уже просто нет... Хуже транспортной компании еще не встречала.... Отправляла в 2 раза дороже, чем в другой ТК, надеясь на заявленные сроки. Кстати, та ТК общала 28 все доставить. А по моей посылки до сих пор нет предполагаемой даты доставки на сайте.... В общем... почта России посылка мне быстрее возит.. И надежнее. И каждый шаг на их сайте отслеживается... на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Ольга. По нашим данным с Вами связался наш сотрудник и проинформировал по поводу данной ситуации. Ваша посылка сегодня была получена. |
|
Посылка пришла очень быстро со дня заказа до пункта выдачи ровно 14 дней, хотя отслеживаться начала спустя неделю, начал переживать, но оказалось что зря! От души душевной в душу! Боксбери красавцы!!! Главное в будующем также оперативно доставляйте посылки! |
|
Предположительное время прибытие посылки 2 июня, пришла даже раньше, т.е. в обед 1 июня. Персонал на пункте выдачи Уфа, Гагарина 1/3 вежлив, предложил и помог открыть и проверить содержимое. |
|
Сначала хотел написать положительный отзыв, порадовался что посылка пришла очень быстро. Из магазина SHIPITO отправили 2 числа, 11 присшла СМС что посылку можно забрать в пункте выдачи. Предварительно проверив статус послыки на сайте, в котором было указано Посылка в пункте выдачи. Поехал. По приезду оказалось что посылки нет, когда будет неизвестно. Решил позвонить в службу поддержки, уточнить. После описания ситуации, мне сказали что СМС мне не отправляли.. (СМС пришло подписанное boxberry). Сказали что статус доставки значит что посылка в Моем городе, но пока не доехала до пункта выдачи.. Ну, дамаю ладно, наверное по GPS отслеживают.. После чего бросили трубку, может конечно и связь пропала, не знаю, но телефонный разговор прервался и никто не перезвонил. Решил написать на сайт, там история еще интересней, ни на один вопрос не ответили, хотя перед началом диалога рабостно написали Мы ответим на все Ваши вопросы. Вообщем что с посылкой не понятно, где она тоже не понятно, и когда приедет никто не знает. Положительный отзыв написать к сожалению не получилось.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Андрей. Вам пришло ошибочное смс-оповещение о поступлении посылки. На текущий момент причины отправки смс-оповещения и некорректного предоставления информации оператором, найдены и устранены. По Вашему обращению ранее был создан инцидент, по итогам решения сообщаю, что Ваш заказ в течение сегодняшнего дня (11.06.15) будет доставлен в отделение г. Подольск. |
|
Некорректно указано время работы пункта выдачи в г.Новосибирск Иванова, 4 оф.208. Указано, что офис работает по субботам с 11 до 16, но когда я сегодня приехала забрать посылку - оказалось, что сегодня (13/06/2015) офис не работает. Пожалуйста, внесите ясность в расписание работы пунктов выдачи. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анастасия. По нашим данным с вами связался сотрудник компании и проинформировал о решение данной ситуации. |
|
Жду посылку из Америки, выбрала способ доставки через Boxberry, о чем теперь сожалею. Посылка 08.06.15 пересекла границу России и выпущена таможней.11.06.15 (10:06) Статус В пути в город Получателя. 15.06.15 при звонке на горячую линию говорят, что посылка еще ждет отправления в мой город. И доставлен будет через два дня. Такое ощущение, что она неделю пешком идет. Из-за границы быстрее дошла, включая таможенный контроль. Больше не буду пользоваться этой почтовой службой и другим не советую
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Гузель. Ваш заказ 10.06.15 поступил на главный склад в Москве, прошел сортировку и 11.06.15 был отправлен в Ваш город. Срок доставки из г. Москва до г. Казань составляет 2 рабочих дня. В связи с праздничными днями 15.06.15 он поступил в пункт выдачи г. Казань, ул. Хади Такташа, д. 41. По нашим данным в этот же день Вы получили свой заказ. |
