|
Поставщик отправил груз из Питера еще 18.12.2015, обычно грузы идут 7-10 дней ( в других компаниях), а эта до сих пор (09.01.2016) не выдала мне мой груз, где он - колл-центр не знает, пришел ли он на склад неизвестно, у них один ответ - ждите, приедет, не понятно отправлен он вообще или нет, общение с ними - бесполезная трата времени, короче, подарок к Новому году не успел!, груза до сих пор нет, видимо то, что грузы едут МЕСЯЦ! - это для данной компании нормально! наверное едет груз на оленях и через Северный полюс! Крайне редко пользуюсь услугами данной ТК, и теперь постараюсь свести их к 0! Вообще, гнать такие компании с рынка услуг надо! ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ! |
|
Груз отправлен 25.12.2015, первоначально планировалось прибытие 29.12.15, потом 30.12.15, и в итоге перенесли на следующий год на 9.01.16. А получить возможно только с 11.01.16. Груз был очень нужен в прошлом году! Зачем тогда так называется контора? Какие нафиг деловые Линии? И почему такая стоимость перевозок? Сервис ужасный! Находится на отшибе и не принимает безналичный расчёт банковской картой... Никому не советую, если есть возможность пользоваться другими ТК, пробуйте! |
|
Большое спасибо деловым линиям!Груз прибыл быстро.Все работники вежливые. Груз не повреждён .Здоровья всем сотрудникам! |
|
Всем доброго времени!!! Регулярно пользуюсь ТК разного типа. И второй раз ,теперь уже точно попадаю на далеко не деловые линии В прошлы раз заказ из Челябинска до Орска разделили по непонятной мне причине на 2 заказа,2-ую часть ждал еще неделю. сейчас заказ был отправлен с Питера 15 декабря ориентировочная дата прибытия 29.12.15г. звонил сам ,сказали неизвестно где и когда прибудет груз,сказали свяжутся. перезваниваю 11 января 16 года,СМЕХ!!! девушка сначало сказала,груз прибыл забирайте,через минуту сказала,что сегодня прибытие.... Это САМАЯ БЕЗ ОТВЕТСВЕННАЯ компания,даже не могут позвонить и сказать,что задерживается груз,НО ДОСТАВКА МЕСЯЦ!!! ЛЮДИ из КИТАЯ получают даже почтой РОССИИ за 2 недели. |
|
Безответственность, неуважение к клиенту, полная неразбериха. Мало того, что потерли груз - так и не смогли объяснить, что же случилось. Посылала картину заказчику. Оказывается, раз у меня нет чека на приобретение товара в магазине, то я не имею права на компенсацию стоимости! Предложили издевательскую компенсацию 2 евро за кг. Акварельная бумага стоит 400 рублей за лист. Страховой агент еще и обвинила меня в незаконной коммерческой деятельности! Несколько раз обещали, что с нами свяжется закрепленный за нами менеджер - так никто и не позвонил. На сайте доступны только телефоны горячей линии, по которым связь только с операторами колл-центра, которые ничего объяснить о случившимся не могут. Никогда больше с ДЛ не буду связываться и расскажу ВСЕМ - какая это деловая компания. |
|
Пользовалась услугами этой компании несколько раз, но в последний раз 22.012.15 очень разочаровали...груз доставили не весь...часть не довезли а также жду уже неделю чтобы доставили...а ещё не хотят разгружать своими грузчиками...хотят чтобы я по их вине платила 2 раза...отвратительное отношение к клиентам...больше не буду пользоваться этой компанией и никому не советую!!! |
|
Первый и последний раз пользовалась услугами этой компании... Это не деловые линии, а полный бардак во всем! Груз должен был прийти до нового года, потом сроки изменились на 6.01, потом на 11.01, в итоге пришёл 14.01...я уже молчу, что очень важно было получить ещё в прошлом году... Груз хрупкий..Упаковка под обрешёткой была нарушена (замята), но осуществить досмотр на складе не дали. Пригласили специалиста из претензионной службы, но его не дождались... Промурыжили часа два((( абсурдная ситуация - я являюсь получателем, забрать могу, а вот досмотреть - нет(( показываю договор на изготовление изделия и чеки на оплату...а для них - это не документы... Мол , забирайте без вскрытия... но если будет изделие разбито, претензии предъявлять некому((( бред полный... На коробках написано, что груз хрупкий, но на складе узбеки, видимо, не читают наклеек.. очень небрежно обращаются, бросают... В общем, больше в эту организацию ни ногой. Кстати, параллельно со мной груз получал мужчина, которому пришло не все, и точно также заактировать этот факт ему не удалось |
|
Действительно компания названа ДЕЛОВЫМИ линиями не зря! 24 декабря ООО оплатило счет на услуги по организации доставки груза из города Санкт-Петербург в город Кемерово и прочие услуги. В результате сотрудники ООО Деловые линии заявили, что груз не отдадут. На вопрос: на каком основании, - ответили следующее. Выбивайте долг с Питерской фирмы, которая должна ООО Деловые линии..ПОЧЕМУ ООО, которое в полном объеме оплатило доставку груза оплатило стоимость самого груза ДОЛЖНО выбивать долг между фирмами???!!! Как мне помниться ещё пока существует Гражданский кодекс, Арбитражный суд! Никто не запрещает Деловым линиям подать исковое заявление в суд с требованиями в Питерской фирме о взыскании долга.. В общем, с моей стороны претензия готова, помимо которой планирую насчитать убытки, поскольку груз, который мы пытаемся получить необходим нам для производственной деятельности. |
|
Это не Деловые Линии это что-то вообще нечто, 21 декабря данная компания приняла груз к перевозке, накладная все как положено .... Но , на календаре 15 января а груз еще даже не покинул территорию склада этой компании. На все мои обращения и письменные и по телефону слышу все что угодно , кроме одного - когда я получу груз. По почте , так вообще прелесть - каждый раз получаю ответ что нужно писать вот на такой-то адрес , и каждый раз этот адрес новый , но вместе с тем приписка в конце письма меня просто умиляет - спасибо что выбрали нашу компанию - это просто издевательство со стороны сотрудников этой компании про руководство я просто молчу, его там по видимому просто нет. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию за быстрой перевозкой, а также культурному и вежливому обращению к своим клиентам. |
|
На мое имя 15.12.2015г., в г.Москва был сдан груз, состоящий с 3-х мест. В Краснодар прибыл груз 1-но место. На вопрос где еще 2-ва места, отвечают, что утеряны. Получать одно место в место 3-х я отказался потому, что груз в целом, т.е. в собранном виде представляет собой единое оборудование. И сегодня звонил ответ то же: Статус вашего груза прежний - РОЗЫСК. Прошел уже месяц, полагаю, что никто ничего не ищет. |
|
Нужно было доставить из Москвы в Магадан купленный у Регарда.Ру Ноутбук. Вес 4 кг. Обратились В Деловые линии. Они взялись попросили оплатить 1500 руб мы оплатили. Через три недели звонок из Владивостока: Можете забрать свой груз! Где? Во Владивостоке! Упс! Почему? А у нас нет филиала в Магадане Можем за отдельную плату доставить в Магадан Сколько? Морем за 20 дней за 3300 руб, Самолетом за 5 дней за 14500 руб Обалдеть! Почему раньше не сказали что в Магадане нет филиала? Зачем повезли до Владивостока? Почему 14500 рублей? Он что в салоне на отдельном пассажирском месте летит? Обычно за авиа доставку 4 кг Владивосток - Магадан берут 2000-3000 руб. |
|
в конце 2015 года воспользовался услугами данной тк .экспедитор подсунул под роспись акт, а потом только открыл машину .коробка была разорвана не досчитался шкива.в следующий раз в начале проверю .осадок в душе есть . |
|
Не можете работать! Вернее хорошо работаете: ошибок море, а ответственности никакой.В конце 2014 года наше предприятие по вине этой тк недополучило 3 млн. руб.-з/плата всего коллектива. Юристы ответили, что бывают задержки с доставкой груза, но ответственности никакой... % от сделки? 14 декабря 2015 года отправили груз- ушел в другом направлении, опять 2 млн. руб. Вы доставили 30 декабря в 16 часов на терминал. |
|
14 декабря 15 года. Забор груза на Владивосток, 15 января 16 года груз еще не доставлен. ВЫВОД-Как можно меньше будем пользоваться услугами вашей ТК, да и другим советовать делать тоже самое! |
