|
Кошмарная компания! Подали не ту а/м в итоге машина даже не приехала на погрузку.гдето на этой же базе у другого заказчика грузилась! С нас требуют за прогон а/м 10350 и не выдают уже прибывший в наш адрес груз. |
|
Ужасная компания, безответственные менеджеры, дикие сроки доставки. Груз из Белгорода в Москву ехал две недели! Никто не связался с получателем, о доставке груза не сообщили! Доставка за счет получателя, но счет никто не выставил, ждем счета за простой)) |
|
отправили для меня груз с Москвы в Ярославль 18.11 15 ..сегодня 26.11.15-груза до сих пор нет...отвечают груз в пути и больше нечего...вчера общалась с менеджером -груз в пути (ответ)сегодня зашла на сайт к ним забила номер накладной и смотрю груз на терминале в Ярославле и со вчерашнего дня хранение платно!я в шоке ...как же так!вчера не было груза и уже там и храниться платно !!я звоню им -не поверите?груза нет !вот такие они не порядочные ...ищу сейчас все возможные способы лишить эту компанию лицензии -вплоть до жалобы на сайт президенту ...полнейшее отсутствие ответственности за то чем занимаются!!!так быть не должно! |
|
Отвратительная компания!!! Заказывал машину от дверей( машина не пришла). Отказался от услуги за 1 час до отправки на следующий день. Заставляют платить прогон за машину (1700 рублей). Где, правда? Делаю вывод: безобразная компания. Буду подавать иск в Союз защиты прав потребителя |
|
Доставка Москва-Владивосток АВИЯ 7 дней!!! Третий раз меняют сроки ждем на еще 3 дня и до сих пор в пути!!! Самолет толкают чтоли??? |
|
Отвратительная компания эти Деловые линии!!! Груз по Москве не могут уже неделю доставить!!! И из-за своих же ошибок выставляют счет! |
|
Отвратительное отношение..жду груз с вологды ..расстояние между нашими городами 8часов..груз вышел 24.11.15 сегодня 27..звоню операторам -говорят груз прибудет 28..выхожу на сайт компании-груз прибывает 26..а где он??? |
|
****** от 15.11.2015 украли часть товара. Служба безопасности плохо работает. Упаковал посылку в мешок с пломбой. Для ворья это тоже оказалось не помеха. Надрезали мешок, потом коробку. Вытащили товар.Затем заделали аккуратно скотчем.При получении и осмотре я даже и не понял , что мешок надрезан. Претензию выставить не могу т.к. посылку получил и расписался , что претензий не имею. Плати не плати за доп . упаковку все равно украдут. |
|
Доставка из СПб в Сочи ждем уже две недели. Информация на сайте 25-11-2015. Сегодня 30-11-2015. Где сейчас груз никто не говорит. Извините ... ожидается после 7 декабря. |
|
В нашем городе Деловые линии переехали на терминал, где раньше располагался автотрейдинг, который в свою очередь уже история. А судя по тому, как сейчас работают ДЛ им туда же дорога. Работа компании построена на обмане и вымогательстве. 1. Въезд на терминал в Москве - отличный способ дополнительного дохода: грузы от разных получателей едут для одного получателя в Москве - и каждый отправитель оплачивает въезд. В итоге въезд получателя стоит уже не 100 руб, а все 300-400-500-600 и т.д. 2. Страховка - ее не предлагают, а навязывают. Ладно, когда ты отправитель и платишь за доставку, соответственно можешь на это повлиять, а если ты получатель и доставка за твой счет, то у тебя нет шансов от нее отказаться, т.к. среднестатистическому экспедитору просто лень проверять, что там выставлено и ждать пока перепечатают документы без страховки. 3. Обязанность клиента предоставлять нелепые документы - ни один сотрудник ДЛ не смог мне предоставить ссылку на закон, в котором прописан список документов, который они требуют для отправки в Калининград. Это самоуправство. При чем по прошествии определенного времени, если вы не сможете предоставить нужные документы и захотите отправить другое, более адекватной компанией, с вас потребуют оплатить услуги их кладовщиков или хранение за то время, пока груз лежал на складе, а группа менеджеров придумывала, а какую бы бумажки запросить. 4. Сотрудники склонны терять важные документы без которых груз не будет отправлен, забывать Вам об этом сообщить или лишь дождавшись начала платного хранения отправлять Вам счета за хранение. 5. Компания работает только на отбор денег в расчете на то, что из-за 100-5000 с ними никто судится не будет. Поэтому их юристы на Ваши претензии пишут откровенную чушь, изначально понимая, что из-за 1000 руб. редкая компания будет доводить дело до суда. Все ограничится тем, что напишется гневный отзыв, порцию отборнй брани получит девушка телефонистка, а клиент получит неоценимый опыт в работе с транспортными компаниями. |
|
заказывал перевозку стиральной машины из Миасса в Оренбург. должна была быть упакованна в палетный борт. Привезли стиральную машину с деформацией корпуса. Машинка по всей вероятности разбиралась работниками компании для ремонта или выпрямления корпуса т.к. собрана она не верно |
|
Ужаснейшая компания! В первый раз приехал грузчик, нагрубил, груз не хотел показывать, пока не распишемся. Во второй раз поехали забирать груз из пункта доставки. Так груза там не оказалось! Дозвониться в претензионный отдел невозможно. Двадцать дней искали груз, нашли только часть и то уже в собранном состоянии(мы заказывали спортивный тренажер). Так они нам не вернули оплату за доставку, хотя заказ мы не взяли. Менеджеры и отдел по претензиям работают отвратительно! Я звонила к ним каждый день по нескольку раз, а мне не перезвонили ни разу, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Повезло, что фирма, которая отправляла тренажер, взяла расходы на себя, а нам выслала новый. |
|
Заказал перевозку крышки багажника от автомобиля из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород. Пришла вовремя но с значительными повреждениями, была в жесткой упаковке. На жесткой упаковке повреждений не увидел, а вот картон был весь помят. Такое ощущение, как будто переколачивали жесткую упаковку после выгрузки. Очень плохие впечатления о работе данной компании, не рекомендую пользоваться их услугами! |
|
Ужасная компания,заказывали забор груза и жесткую упаковку груза,все равно умудрились при транспортировки сломать груз, составили акт о порчи груза, написал претензию, признали свою вину и передали дело в страховую компанию Ренесанс страхование и вот уже пошел четвертый месяц рассмотрения страховой компанией мое дело и постоянно делают замечание, тут надо такой документ, то надо чек, то напиши доверенность на имя отправителя, что он может тебе отправлять груз,будто специально все нервы вытрепать, что бы сам передумал, вообщем дурдом, и спустя четырех месяцев они насчитали сумму выплаты из заявленной суммы 20000 руб. Не считая 5000 руб. потраченных на доставку упаковку и забор груза, они насчитали всего лишь 7000 руб. и в течении месяца должны выплатить! Больше никогда не буду пользоваться этой транспортной компанией и другим не советую! |
