|
Потеряли одно место из четырех, притом груз довольно габаритный. Всякое бывает, но: - не знают какое именно место потеряно, - потерянное место якобы склад и не покидало, но и на складе не значится. То есть а) оно растворилось в воздухе и б) еще на этапе отправки груз отправлен некомплектным. Груз содержит сложное оборудование для госкомпании, со всеми очевидными последствиями. Прошу ДЛ оказать содействие (и не только формальное) в скорейшем розыске потерянного места. Очень бы хотелось надеяться что оно не было банально и внаглую украдено прямо на терминале. |
|
Неадекватная компания,по другому сложно назвать.Водитель на терминале сдал груз в два направления.Груз перепутали между собой и отправили в другие города(вместо Краснодара-в Самару,вместо Самары-в Краснодар),хочу уточнить,что по одному Получателю груз был упакован и на грузе были упаковочные листы,другой груз упаковывался Деловыми линиями.Деловые своей вины не видят,это их обычная ситуация.По письму-о смене направления,работали -6 дней,счета получали с 26.11.15 по 01.12.15.Счета оплатили,потом вдруг выяснилось,что без оснований-стоимость счетов поменялась в большую стоимость,причем на 1500 тысячи. Для того,чтобы выманить обманным путем начисленные 1500 тысячи рублей,они вычислили с наших оплаченных счетов деньги и не выдали нам груз в день приезда на терминал.Если смотреть по личному кабинету баланс-он в течении дня меняется с положительного на отрицательный.Везде бардак.Менеджеры не заинтересованы в клиентах и не скрывают это.Компания Деловые линии держится еще на старых привычках клиентов,так удобно,но я согласна,что нельзя терпеть такое отношение к работе-а бы как. |
|
Заказывал бампер на лексус 570 KHANN III при перевозки отломали кусок бампера. Был застрахован. Страховая ВМЕСТЕ С ТРАНСПОРТНОЙ очень-ОЧЕНЬ вежливо отправила меня подальше. В итоге ни денег не вернули за испорченный бампер, ни его второй кусок, который потерялся при транспортировке, В ИТОГЕ БАМПЕР НА ВЫБРОС И 60 000 просто пропали по их вине. Бампер был заказной из стекловолокна. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ И ВПРЕДЬ САМ ЕЙ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ если испортят товар можете даже не тратить своё время и не бодаться с ними . Одним словом жулики))) |
|
Начитавшись огромное множество отрицательных отзывов,я всё же решила воспользоваться услугами данной компании, и не пожалела. Товар мне нужен был как можно скорее, поэтому на Почту России я надеяться не стала. 31.11.2015 вечером мой поставщик сдал мою посылку на терминал В Саратове, с условием оплаты получателем, без дополнительной упаковки, до адреса получателя. В отслеживании срок прибытия в Волгоград стояло число 02.12.15г. 2 декабря рано утром я отследила свой трек, и оказалось, что моя посылка уже на терминале В Волгограде. Радости моей не было предела! В 9 часов утра позвонила милая девушка, уточнила мой заказ, сказала, что он уже у них на складе. Пообещала доставку по адресу на следующий день, поинтересовалась, к какому времени мне будет удобнее её получить. Очень вежливо ответила на все мои вопросы. На следующий день утром позвонил водитель и сообщил, что уже подъехал, я спустилась, отдала ему деньги, расписалась где надо и получила свою посылочку.Это заняло не больше минуты, все это удовольствие(доставка до адреса) обошлась мне всего лишь В 150 рублей!!! Кстати, водитель тоже очень вежливый. Коробка оказалось немного примятой, но внутри все целое, ничего не повредилось, хотя товар довольно хрупкий и ломкий. Завтра ожидаю еще одну посылку, теперь из Москвы, надеюсь что пройдёт так же все гладко и быстро. В целом компанией Деловые линии я очень довольна. Доставка быстрая, сроки соблюдаются, очень вежливые сотрудники, по крайней мере те, с которыми мне пришлось общаться. Надеюсь, что так пойдёт и дальше. Спасибо за ваш профессионализм! |
|
В г Благовещенск на терминал пришла моя посылка.Заказал доставку до адреса в г Свободном с указанием даты и времени.Посылка не пришла в указанное время.На мой вопрос оператор дал ошеломляющий ответ:Когда наберется полная машина,тогда и доставим.Вот это сервис!!Когда она наберется-оператор не ведает. Рабочий день в ожидании заказа потерян.И это при сумме доставки сопоставимой по цене Москва-Благовещенск такой вот сервис.Перевозите почтовыми голубями-быстрей и надежней. |
|
Компания которая не выдает груз, хотя за его доставку оплачено-Это компания называется Деловые Линии. Видити ли поставщик не оплатил доставку других грузов... так вы их и не выдавайте.. причем тут оплаченный.. Вы что вспомнили 90-е годы.. решили рэкетом заняться за счет других.. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШУ КОМПАНИЮ СВОИМ ПОСТАВЩИКАМ,,, и другим менеджерам так же сообщу о вашем произволе.. |
|
Сделала заказ г.Москва - г.Санкт-Петербург. В пути мой груз повредили (разбили в хлам). При получении в СПб развели меня на составление акта о порче груза - акт 800 руб, при этом объявили что страховая компания возместит и доставку, и составление акта, и стоимость груза. В итоге страховая через длительное время возместила стоимость груза и всё. Конечно, можно возместить стоимость доставки и развод на акт через суд, но всё проглотила и обхожу Деловые линии стороной и знакомым своим не советую. |
|
У меня возникла необходимость перевезти груз из Владивостока в Омск.Я перечитал массу отзывов о транспортных компаниях,в основном негативных,но все-таки решил заказать доставку ДЛ.Посылка вышла из Владивостока 26 ноября ,а 3 декабря уже была в Омске.КАК???8 дней!!!Через пол страны,зима.гололед!!!Ребята я в шоке.Слава вашим водителям-они АССЫ!Я очень доволен.Вечером 3-его заказал доставку до дома.4-ого заказ был в обработке,а 5-ого в 12 часов дня груз доставили.Оплатил водителю 1450 руб(1050- доставка до Омска150 паллетный борт250 по Омску)Посылку осмотрел, расписался ,правда коробка в двух местах как-будто проткнута,но груз не пострадал.В целом я доволен-Спасибо. |
|
Груз отправили из Москвы в Мурманск 23 ноября, до сих пор не доставили. Постоянно переносятся сроки доставки, от менеджеров помощи в поиске груза нет. Все это наводит на мысль, что груз украден. Написала претензию, пока жду ответ. |
|
Отвратительная компания. Доставка груза весом 1 кг из Владивостока в Петропавловск-Камчатский обошлась мне в 2100 руб. и месяц ожидания. Да еще курьер позвонил один раз и исчез, пришлось самому его вылавливать. Оплатил как за экспресс-почту, а доставляли, как обычную посылку. Больше ни в жизнь не воспользуюсь услугами Деловых линий, и другим не посоветую. |
|
Для меня отправили груз из Нижнего Новгорода в Пермь. В Понедельник (07.12) утром. Через 2 дня позвонил в тк. милая оператор сказала, что ориентировочно груз прибудет в субботу (12.12). 6 дней на преодоление 1200 км... Видимо на оленях возят |
|
Отвратительный сервис. Менеджеры не владеют достоверной информацией о времени доставки груза. Груз прибыл во Владивосток 05.12.2015 года, в понедельник (07.12.2015 г.) декабря была сделана заявка на доставку из Владивостока до Находки и до сих пор сотрудники службы доставки не созвонились с нашей компанией. Бесплатное хранение подходит к концу. Звоним каждый день по три, четыре раза за информацией по доставке груза. И слышим в ответ фразу - Не владеем информацией. Безобразная компания, отвратительное обслуживание, никогда ни при каких обстоятельствах - наша компания не воспользуется услугами ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ. |
|
Удобство данной компании только в одном - работают 24 часа. Отправляли один груз, как положено упаковали, однако все равно они умудрились разбить стекло, затем еще и отказали в компенсации ущерба, потому что я оказывается на месте должна была вскрыть груз, заколоченый гвоздями, и составить акт. Во втором случае отправили 31 место, пришло 29 мест, на терминале сказали что не надо составлять акт, якобы при запалечивании груза количество мест может измениться. В итоге все таки 2 места они потеряли, после моего обращения одно место они все таки нашли, а на второе просили написать претензию, на которую как и в предыдущем случае отказали в связи с отсутствием акта. Не остается ничего другого как судиться с данными ребятами. цены высокие, качество прелрставляемыз услуг отвратмтельное. Будьте внимательны, не слушайте сотрудников компании, составляйте акты на месте! |
|
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ При исполнении внешнеторгового договора (РФ-РБ) решили нанять надежную компанию, чтобы не нарушить положения валютного и внешнеэкономическогозаконодательства. Но по факту: ни один специалист из пяти, на которых переключает каждый предыдущий специалист, не знает закнодательства (ни РБ, ни норм и положений международных договоров, заключенных между РФ и РБ). Но пр этом груз забирают, в известность не ставят, что потом будут заставлять нарушать валютное законодательство при оплате за перевозку и удерживать груз пока резидент РБ не произведет оплату с нарушением валютного законодательства и норм международного договора) Счет на оплату перевозки выслан - оплачен, при общении с оператором Елизаветой 08.12.2015 сообщено, что 09.12.2015 груз будет доставлен адресату. 09.12.2015 молчание, но груз не получен. Оказалось, что был выставлен еще один счет, который не удосужились выслать клиенту и из-за его неоплаты и груз все-таки не доставляется 09.12.2015 адресату, а ожидается оплата счета на 150 р. (!) за документы. Из-за Вашей некомпетентности нам пришлось уже дважды нарушить валютное законодательство (оплата без удержания налога на доходы и несвоевременная поставка). Штрафные санкции из-за 3,5 тыс руб. РФ (!), за все эти нарушения уже вовсе не 3,5 тыс руцб.РФ. |
