отзывы и жалобы
Автотрейдинг
Роман
Новый Уренгой Ямало-Ненецкий
23.01.2015
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
30.12.2014 отправил груз Москва-Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией ( у них вроди как партнеры есть ), говотят, чтоб сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км в одну сторону...
Ярослав
Черноголовка
24.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Продавец 18 декабря 2014 года отправил груз из Орла в филиал Автотрейдинга в г.Ногинск, куда он (груз) прибыл 22 декабря 2014 года.

Т.к. никто (в отличии от других компаний) не сообщил о прибытии груза, то учитывая предновогоднюю загрузку, разыскивать груз мы стали уже после 12-го января. К этому времени, Ногинский филиал уже был закрыт, груз (по сообщениям девушек-операторов) переправили в филиал Москва Дорожная.

Из этого филиала также не пришло никаких уведомлений, а по телефону предлагали подождать. 17-го января я попросил начать внутренний поиск, соответственно сегодня (23-го) мне сказали, что 22-го января (на 6-й день после обращения!) запрос был переслан в филиал Москва-Дорожная. Т.е. 6 дней посылку никто не искал?

При этом девушка оператор сообщила, что срок поиска 10 дней и что 2-го февраля можно писать претензию. При этом оптимистично намекнула, что писать ее придется все равно..

Вопрос к сотрудникам Автотрейдинга - вам не стыдно?
Дмитрий
Ханты-Мансийск
24.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Груз отправлен Москва-Ханты-Мансийск 25.12.2014г. Груз находится в Сургуте с 16.01.2015 По тел. 8 800 сообщили что филиал в Ханты-Мансийске не работает, информацию о возобновлении работы не сообщают. Предлагают забрать груз самостоятельно, но тариф называют как до конечного места отправления без пересчета что расстояние по доставке сокращается. На вопрос к сотрудникам Автотрейдинга в Сургуте об альтернативных вариантах решения (например отправка другой транспортной компанией без увеличения стоимости доставки) информация не предоставлена. Будет ли открыт филиал в Ханты-Мансийске, или каким образом груз будет доставлен до получателя и в какие сроки?
Петр
Москва
25.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 55 дней
Груз отправлен в Новый Уренгой 15.12.2014.
прибыл в Сургут 27.12.2014 и до сих пор там лежит...
Когда поедет - неизвестно...
Александр
Ульяновск
26.01.2015
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Аналогично! Ждем груз отправленный 19 декабря 2014 г.
Застрял в Самаре, где то электричества нет, то трубку не берут уже второй день. Таким компаниям не место на рынке доставки!
Владимир
Люберцы
26.01.2015
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Эмоций не будет. Только факты. 30 декабря 2014 отправлял посылку в Уфу. Груз сдал в Люберцах. Предоплата 100%. С тех пор груз находится на территории центрального терминала на Дорожной.
Начиная с 12/12/2015 звоню ежедневно. Обещают каждый день.
Поставили в очередь на ускоренную загрузку. Пошла вторая неделя ускоренной доставки. Самое забавное, что в случае моего отказа возвратом груза и денег занимается бухгалтерия центрального офиса, которая --ПРАВИЛЬНО!--.... находится в Челябинске. Слава Богу, что у меня груз не особо важный. Я уже продублировал через другую ТК. И груз уже получен в Уфе. Ради спортивного интереса жду окончания сериала Доставка груза через Автотрейдинг. Советы для возможных клиентов ТК Автотрейдинг : 1. Справочная 8 -800-..... может только проверить данные в учетной системе. Все. Ни контактных телефонов, ни фамилий и должностей ответственных сотрудников Вам не предоставят. 2. В случае возврата ДС общаться придется с Челябинском. Как-то так...
Дмитрий
Ханты-Мансийск
26.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Груз отправлен Москва-Ханты-Мансийск 13.01.15. 23.01.15 груз прибыл в Сургут. Начитавшись отзывов про автотрейдинг, на всякий случай решил уточнить, когда же будет отправка до моего города. Ответ оправдал худшие ожидания: груз находится на терминале г.Сургут, отправка на Ханты-Мансийск не происходит, т.к. данный терминал временно не работает по тех.причинам, как только терминал возобновит работу, груз будет отправлен, по прибытии груза получателя оповестят. Вот и приехали..Предлагают самому забрать груз из Сургута (600км туда-обратно). Зачем тогда принимать груз к отправке если не можете полноценно оказать услугу и прекрасно знаете что филиал в месте получения не работает? Отношение к клиентам твой груз-твои проблемы.
Сергей
Самара
27.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Сроки истекли. Ужасная компания, больше связываться не буду. По срокам из Тамбова до Самары груз *****06 от 21.01.2015 должен был добраться за 5 дней, а груз *****81 от 22.01.2015 итого быстрее. Но оба груза зависли в Москва-Дорожная уже несколько дней.Звонок на горячую линию не дал результатов. На вопрос - когда груз двинется с места , девушка сказала , что не знает, а в чате девушка Вера даже не удостоилась продолжить беседу. Никому не советую автотрейдинг.
Прошлый груз летом также зависал на неделю в Ногинске.
Татьяна
Владивосток
27.01.2015
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
18 ноября прошлого года отправили груз с Геленджика, до сих пор ни кто не звонит ни чего не сообщает, в справочной один ответ:у нас нет информации, уточняйте завтра. Терминал во Владике не работает с середины декабря. ни какой определенности. Если у вас долги и вы в прогаре, скажите нет ваших грузов- отдыхайте, или наоборот- звоните через неделю(месяц и т.п)., но не каждый же день мне вашим девушкам звонить, у меня уже аллергия от их голосов и вашей компании. По крайней мере будет ясность, подарить вам груз, готовить претензию или собирать документы в гражданский суд. Не компания, а лохотрон в масштабе всей страны! Дальнейших коммерческих вам успехов, надеюсь только уже на другой ниве!
Сергей
Курск
27.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
груз из Москвы в Курск принят 23.01.2015 ожидается к выдаче 29.01.2015, о причинах задержки нагло врут. Другие компании уже привозят третий груз из Москвы. На мой взгляд ХУЖЕ АВТОРЕЙДИНГА НЕТ!!!
Сергей
Белгород
27.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Ну что сказать.
Доставка Рыбинск-Нижневартовск - 40 дней.
Это ни в какие ворота.
Филиалы внезапно закрываются на месяц и хоть ты что хочешь делай.
Перехожу на другую ТК.
На какую - еще не знаю, но с АЕ5000 работать - себе дороже, только нервов сколько уйдет.
Андрей
Новый Уренгой
27.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Не работайте с этой компанией!!!
Груз был отправлен 10.12.2014 из Арзамаса до Нового Уренгоя, мой груз не едет и даже не идет пешком он ПОЛЗЕТ по бескрайним просторам нашей Родины.
Наталья
Краснодар
27.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Следя за перемещением своего груза создается ощущение, что они перевозят их не на машинах, а на собаках и им постоянно нужен отдых, груз из Питера отправили 15.01., обещали доставку за 5 дней до Краснодара, на календаре 27.01., прошло 2 недели, а я до сих пор не могу получить груз. Ко всему прочему девушка на горячей линии сказала, что наш терминал закрыт, спрашивается зачем принимали груз? Хотите сохранить свои нервы и время НЕ обращайтесь в Автотрейдинг!!
Ольга Автотрейдинг
сотрудник компании
Челябинск
27.01.2015
Здравствуйте, Наталья!

Филиал в Краснодаре работает в обычном режиме.
Алексей
Ханты-Мансийск
28.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 58 дней
Груз отправлен из Санкт-Петербурга до Ханты-Мансийска 09.12.2014. После новогодних праздников филиал в Ханты-Мансийске не работает, таким образом доставка происхлдит уже на протяжении 50 дней.
Никогда больше не буду пользоваться их услугами и остальным не советую, что в принципе уже делаю...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГ-12345/25.08.2011
Формат номера: Номер накладной / Дата сдачи груза
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru