отзывы и жалобы
Автотрейдинг
Галина
Белгород
22.01.2015
вчера 21.01.15 забрала свою посылку из ТК Автотрейдинг Белгород. наконец открылся филиал. в офисе у них тишина, никто даже не улыбается, все подавленные. Жалко и нас клиентов, и сотрудников, которым за январь заплатят копейки, учитывая посленовогодний период, когда расходы ого-го
Мария
г. Саратов
14.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Нам сдали груз в г. Королев, потому что так удобно поставщику, 24.12.14, его отправили в Саратов только 09.01.15 (т.е. он пролежал в Москве все праздники). Сейчас по срокам он должен прийти в Саратов, но Саратовской филиал Автотрейдинга закрыт якобы по техническим причинам. Операторы отвечают звоните узнавайте, когда филиал заработает, но когда это будет неизвестно. Груз приняли, счет выставили, деньги за груз взяли, а дальше что... Где груз? Судя по отзывам у них так по многим филиалам.
Мария
г. Саратов
19.01.2015
Груз, который был отправлен 24.12.15, нам был выдан 16.01.15. Мы написали заявления в полицию. 15.01.15 позвонили, сказали, что груз пришел, и что 16.01.15 мы можем его получать. Перед этим терминал в г. Саратов был закрыт по техническим причинам. Это же не может быть совпадением...
Сергей
Санкт-Петербург
14.01.2015
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправил груз из Санкт-Петербурга в Москву в прошлом году 23.12.2014. Сегодня 14.01.2015 груз так и не дошел до получателя, по последней информации с горячей линии он еще даже и не покинул Санкт-Петербург. В шоке честно говоря, сколько лет с ними проработал, таких ляпов еще не было. Надо на другую ТК переходить.
Сергей
Санкт-Петербург
10.04.2015
Мой груз был утерян компанией еще четыре месяца назад. Составил все необходимые документы на компенсацию стоимости утерянного груза, но от компании ни слуху ни духу, похоже ни оплатить, ни хотя бы просто извиниться, они не намерены.
Юра
Нижневартовск
15.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
19.12.14 груз был отправлен из Томска в Нижневартовск! По горячей линии отвечают, что груз где то в пути!В Нижневартовске ТК не работает по техническим причинам!...груз необходим для бизнеса!Терпим убытки!
Наталия
Орел
15.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Мне отправили груз из Саратова 29 декабря, обещали что в тот же день уедет машина на Орел... но ни 29го ни 30го и до сих пор груз не отправился никуда... так и лежит в терминале в Саратове. А терминал не работает по прочине отсутствия света, как сказали на горячей линии... и когда заработает неизвестно. Т.е. даже забрать груз обратно отправителю невозможно... и как теперь быть???
Евгений
Сургут
15.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
В общем как у всех. Склады опечатаны. На двери объявление 2015 год - выходные дни. При этом из Москвы и Питера грузы к доставке принимают и оплату берут.
Вадим Николаевич
Санкт-Петербург
15.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Перед новогодними праздниками, заранее запросили сроки доставки груза из Санкт-Петербурга в г. Темрюк (Краснодарский край). Сказали что если привезём самостоятельно на их терминал 29-го декабря, то ориентировочно 6-го января груз будет в пункте назначения. Груз сдали. 12-го января тишина, позвонили, нам сказали что груз только прибыл в Москву и машина ожидает разгрузки!!! Но 14-15 января груз будет доставлен... 15-го января груз ещё в Москве и когда будет отправлен дальше не известно, но точно не раньше 19-го... Все сроки по доставке груза сорваны, прошу их Выдать мне мой груз в Москве, где стоит машина, дальше хочу везти своими силами - на что получаю категорический отказ!!! Сотрудники ничего объяснить не могут, то говорят что склад в Краснодаре по техническим причинам не работает, то что ещё машина не заполнена, а поэтому не поедет дальше пока не заполнится...
Елена
Краснодар
16.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Мне посылка была отправлена Дедом Морозом для ребенка, который очень ждал этого подарка к новому году. Посылка отправлена из Зеленограда в Краснодар 23.12.2014 г. С 29 декабря 2014 г. по нынешний день посылка находится в Ростове. На вопрос когда же придет посылка, оператор ответила заученной фразой о технической неисправности терминала и предложила самой забрать посылку в Ростове. Получается, чтобы забрать посылку, надо съездить в Ростов, заплатив за бензин 1,5 тысячи руб., и конечно, заплатив за доставку самой компании.. )))) Не понимаю, почему не объяснить клиентам суть проблемы на официальном сайте, ведь идиотов все-таки нет, все прекрасно все видят и все понимают.
Александр
Краснодар
16.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Была отправлена посылка 26.12.2014 из Челябинска в Краснодар. Судя по трекеру, 12 января посылка пришла в Ростов и с тех пор там и находится. Так как филиал в Краснодаре сейчас не функционирует - непонятно что делать. Ехать в Ростов получать там? Может ли другое лицо получить за меня посылку - у меня есть знакомые в Ростове?
Ирина
Краснодар
16.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Из Москвы в Краснодар был отправлен груз 26.12.2014.До сегодня 16.01.2015 груз находиться то в Ростове ,то в Сочи.Отвечают ,что терминал не работает по тех причинам.Когда заработает никто не знает.В грузе стекло,в каком виде оно прийдет не известно.Первый и последний раз пользуюсь услугами Автотрейдинга.Никогда с другими транспортными компаниями с таким не сталкивалась.Прошу принять меры к доставке груза по месту назначения
Ольга Автотрейдинг
сотрудник компании
Челябинск
19.01.2015
Здравствуйте, Ирина!

Филиал в Краснодаре работает в обычном режиме, попробуйте связаться по тел. 8-800-100-5000
Юлия
Краснодар
16.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Та же беда - груз принят на складе в Москве Дорожной 22 декабря 2014. Что самое интересное - отправителю говорят, что груза нет, мне как получателю говорят что на терминале в Москве! Кому верить? Отказываюсь работать с Автотрейдингом принципиально! Столько лет работы псу под хвост! Перехожу в другую ТК! Глубокое разочарование!Требую вернуть груз или получить по месту назначения! Что происходит? И что самое интересное - ни телефона тебе, ни адреса для претензий! Пишите письма!!! Да на письма тоже никто не отвечает!!!
Игорь
Краснодар
16.01.2015
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Терминал в Краснодаре не работает по неведомым техническим причинам. Что это за причины и когда возобновится работа, никто не объясняет.

Груз отправлен из Москвы 29 декабря.

Невероятное безобразие и безответственность!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГ-12345/25.08.2011
Формат номера: Номер накладной / Дата сдачи груза
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru