отзывы и жалобы
EMS Почта России
Максим
Москва
04.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Помогите! Прошу принять меры и сообщить где моя посылка, и как я могу ее получить. Последняя информация о посылке EC6*******6US от 08.02.2011 Покинуло место международного обмена. Больше информации нет, сегодня уже 03.04.2011. Операторы ничего не знают. Телефоны службы розыска не отвечают. На письменные запросы никто не отвечает. Заколдованный круг.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Максим, добрый день! Заявления поступили, проводится расследование.
Максим
Дзержинский
27.05.2011
Ура!!! Наконец получил посылку 21 мая 2011 года. Посылка была выпущена с таможни 06 февраля 2011 года. Срок доставки посылки 104 дня. Розыск и многочисленные жалобы к результатам не приводили. Регулярно получаю посылки из за Рубежа в течении последних трех лет, и это первый негативный опыт. Нестандартный путь посылки EC*********US.
KC kalyani
Москва
04.04.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Моя посылка чтобы возвратили в Китай я уже заявление писал.Но все равно письмо уведомление пришла.Нечего не понимаю.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Добрый день! По данным склада задержанных таможней отправлений, Ваше заявление на возврат не поступило или пока не дошло до них.
KC kalyani
Москва
05.04.2011
Добрый день Евгения!
Заявление я уже 1 апреля записал.Сегодня уже 5 апреля не поступило или пока не дошло до них ?
Даниил
Санкт-Петербург
04.04.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Жду посылку с Москвы уже 10 дней, написно что она уже 6 дней как в Санкт-Петербурге.Я звонил в справочную службу, мне сказали, что якобы курьер не успевает...
Что там один курьер на всю компанию!?
Я, наверное, предпочту отказаться от услуги.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Даниил, добрый день! Информация направлена в СПБ. Ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки.
Евгений
Ленск
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Жду EMS с Питера выслали 18 марта, на официальном сайте EMS указан срок 4-7 дней. За что берут деньги? Уже за это время простая посылка пришла!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Евгений, добрый день! Отправление передано перевозчику 20 марта для отправки в Ленск. На данном направлении происходят замедления в доставке почты по техническим причинам. Информация размещена на нашем сайте в новостной ленте. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
Евгений
Самара
04.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Прошу разыскать мою посылку. Последний статус импорт 26.03.2011. Потрясающе работает экспресс почта-9й день стоит на одном статусе.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Евгений, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
Евгений
Самара
06.04.2011
Посылка на статусе импорт уже 12 день. Дважды писал заявление на розыск по адресу import@emspost.ru. Никаких новостей оттуда не поступало. Вы говорили ранее, что посылка может находиться на участке с утерянными документами, но на сайте ЕМС явно написан мой индекс, т.е. адрес получателя на посылке есть! Помогите, пожалуйста, найти мою посылку!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Евгений, добрый день!
По Вашему отправлению проводится розыск. По окончании Вам будет предоставлен официальный ответ.
Евгений
Самара
11.04.2011
Добавил в скрытом поле информацию об отправлении. Отправление так и не движется с 26 марта.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru