|
Павел, добрый день! 03.04.2011 Ваше отправление передано в СЦ Мытищи для дальнейшего осуществления доставки. |
|
Добрый день, Алексей!Информация направлена в филиал EMS в СПБ, руководителю группы по обслуживанию корпоративных клиентов. |
|
Здравствуйте!Я,как наивный человек думала,что почта ЕМС это солидная международная компания,а оказалось,что это очередной лохотрон(((Мой сын заказал посылку из Лас Вегаса,она благополучна вышла оттуда 07 марта,19 марта стоит штамп московской таможни о том,что выпуск разрешен,а нам ее доставили 01 апреляДа,сроки не велики,но самое отвратительное в качестве(((Во первых,курьер сказал,что посылку уже привозили нам,но дома никого не было,ВРАНЬЕЯ всегда нахожусь дома и в тот день тоже была(на посылке ручкой написано число и время),а во вторых,когда я получила посылку(курьер уже ушел)заметила,что пленка порвана,туда вложен акт,что оболочка повреждена,но вес посылки соответствовал!И самое не приятное,когда вскрыла коробку,она оказалась пустой!!!Скажите,и это вы называете качеством???И что теперь нам делать??? |
|
Татьяна, добрый день! Приношу извинения за работу моих коллег в Вологодском филиале EMS. Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на выплату к заявлению приложить копию акта. |
|
отправление по Москве отправлено 10 марта, в идентификаторе содержится только информация о приемке отправления, оставила заявление на розыск, написала по е-майл, результата никакого нет! одновременно с моей посылкой потерялось еще 4 (находятся в таком же статусе) как может такое быть!!! это же полное безобразие, что думать не знаю, найдут мою посылку или про нее можно просто забыть? |
|
Анастасия, добрый день! Заявление поступило, проводится розыск. |
|
EMS почта России полный отстой, посылку получил на 5й день после поступления в город и то только после того как сам начал разыскивать. |
|
Доброго времени суток!!! Вот уже 18 дней моя посылка в пути (( А Импорт 26.03.2011 10:37 104010 Москва EMS Сегодня уже 4 число ,получается она в очереди на таможенный досмотр стоит 10 дней? Сегодня написала заявление на розыск в электронном письме ! Не пойму ,то ли на сайте информация не обновляется !!!?? То ли она потерялась !? Читала, что заявления эти вовсе не читают ! Не уже ли так и есть? А может она вообще не дойдёт! куда тогда обращаться ? |
|
Наталья, добрый день! Ваше отправление сегодня 04.04.2011 передано курьеру для осуществления доставки. |
|
Добрый день. Не буду останавливаться на отвратительной организации работы службы EMS, об этом здесь уже написано сотни страниц. По существу. Жду отправления из США EE*********US. Посылка отправлена 14.03.2011, получила статус импорт 21 марта 2011 в 17:45. Больше никакой информации на сайте EMS нет. Подождав несколько дней я стал писать запросы на розыск отправления на адреса import@emspost.ru, intaddress@emspost.ru. 30 марта написал заявление на розыск и претензию в питерском отделении EMS. В этот же день пришел email с адреса intaddress@emspost.ru следующего содержания: Ваше отправление находится с 21,03,11 в ММПО Москва. Причина задержки: составлен акт на разницу в весе. Подавательский вес: 10,811кг, фактический:10,700 кг. Прошло еще 5 дней, никаких изменений в статусе отправления нет. Вопрос - где моя посылка? В течение двух недель EMS все никак не может составить акт о разнице в весе? Если она до сих пор в ММПО Москва, то можно узнать что она там делает??? Достучаться до EMS, чтобы получить актуальную информацию просто невозможно - сотрудники по розыску московского отделения по телефонам 495 98866858 доб 6024, 6127 не отвечают, на дальнейшие запросы по электронной почте ответа нет, питерские телефоны EMS точно так же не отвечают. Посылка для меня КРАЙНЕ важная - в ней материалы для выставки, если я не получу их на следующей неделе, то выставка будет сорвана. ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НА ПРОСТОЙ ВОПРОС - КОГДА ПОСЫЛКА БУДЕТ ПЕРЕДАНА ДЛЯ ТАМОЖЕННОГО ОСМОТРА И КОГДА Я СМОГУ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ??? |
|
Андрей, добрый день! Ваше отправление сегодня 04.04.2011 направлено в Санкт-Петербург. |
|
Добрый день. Посылка EE*********US, наверное, заколдованная.Отправлена из США 15 марта. Сначала она находилась 15 дней в статусе импорт, после подачи заявления на розыск и письма сюда, на форум, 04.04.2011 статус наконец сменился на покинуло место международного обмена, но на этом дело опять повисло. Сотрудник Марина из службы поддержки написала 04.04, что посылка отправлена в Петербург, тем не менее прошло еще 4 дня, а никакой новой информации о прохождении отправления нет. Я еще раз хочу подчеркнуть, что посылка мне нужна до конца недели, большая просьба предпринять все возможные меры для скорейшей доставки отправления. |
|
Сколько идет посылка из Москвы в Клин ? И как долго она может пробыть в сортировочном центре ? И хотелось бы узнать где сейчас моя посылка ? |
|
Сергей, добрый день! Готовится передача отправления перевозчику 4 апреля для отправки в Клин. |
