отзывы и жалобы
EMS Почта России
Анастасия
Москва
04.04.2011
Спасибо Евгения! Хоть кто-то откликнулся на мою просьбу.Очень жду информацию.
Иван
Москва
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Добрый день. К сожалению приходится пользоваться ЕМС так как альтернатив нет. В очередной раз жду посылку,позвонил заранее оператору договорился о доставке на прошлую пятницу 1 апреля. 31 вечером (я на работе) звонит курьер который не в курсе что у меня доставка на пятницу.Общался весьма не клиентоориентированно, ну да ладно. Жду весь день в пятницу- никто не приехал.В статусе заказа вечером появилось что клиента не было дома. Перезваниваю в субботу, извиняются и переписывают меня на понедельник.Перезваниваю сегодня в понедельник, говорят что мы ничего не знаем ваша посылка лежит на вернадского. Какими словами можно охарактиризовать данную работу? Когда я дождусь своей посылки? Очень хотелось бы сегодня как и договаривались.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Иван, добрый день! Направлена информация в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
Валерий
Москва
04.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
ЕМС - это не предсказуемо! Хотя нет, все таки предсказуемо - все очень плохо. Организация работы - отвратительная. У меня пропало отправление из Москвы в Амурскую область. Отправил 22 февраля 2011 и все, нет нигде. Неоднократные заявки на почту на розыск и через оператора, ни к чему не привели, когда дозвонился до службы безопасности, те подтвердили - заявлений я никаких не оформлял. Так что теперь общение с Емс только заказными письмами. Подал заявление в ОВД проспект Вернадского - заявление о краже посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Валерий,добрый день! Заявления поступили, проводится расследование.
Иван
Санкт-Петербург
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Спасибо за работу службы ЕМС, посылка из Японии была выслана 23его марта,1ого апреля посылка прошла импорт, а уже 2ого курьер, предварительно созвонившись со мной доставил ее до дома!
Дмитрий
Химки МО
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
это моя третья посылка через ЕМС. не сказать что первые две шли долго (за 10 и за 14 дней), но эта дошла вообще за 9!! при этом российская часть пути преодолена меньше чем за 3 дня!! надеюсь теперь так будет всегда. спасибо!
Андрей
Москва
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
1 апреля состоялся импорт. И далее тишина. Розыскивать посылку?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Андрей, добрый день! Ваше отправление поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра 02.04.2011.
Андрей
Москва
04.04.2011
А можно ли оставить свой телефон для курьера? В посылке не указан номер телефона для связи.
Ира
Спб
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Где моя посылка ЕЕ*********CN.Отправлена из китая 24,с 31.04 висит статус покинуло место международн.обмена.где она может болтаться 4 дня?и почему нигде никакой инфо??
Николай
Москва
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Добрый день, 28 марта мне выслали посылку из Южно-Сахалинска. На вашем сайте написано что срок доставки до Москвы 3-4 дня, хотя прошла уже неделя. А если пытаюсь отследить посылку по номеру, мне пишет что она отправлена из Кореи.
Можно узнать где сейчас моя посылка?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.04.2011
Николай, добрый день. Если Вы отслеживаете отправлениеу с последними буквами KR - это означает, что вы отслеживаете отправление из Кореи. Все внутри российские отправления имеют последние буквы RU.
Мешок, в котором находится отправление с номером, указанным Вами, поступил в ММПО Москва вчера 03.04.2011 и был передан на участок вскрытия мешков и регистрации входящих в них отправлений.
Николай
Москва
07.04.2011
Добрый день, ранее вы мне писали что моя посылка прибыла в Москву 03.04 сегодня уже 7-е, когдаже мне привезут мою посылку?
Илья
Санкт-Петербург
04.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Пожалуйста помогите найти отправление EG*********US - застряло в импорте. Посылка очень нужна.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru