|
Отвратительная компания!!! Это просто ужас какой то! Отправила пакет очень важных документов в одном из отделений ЕМS почты в Ростове-на-Дону 30 октября. Документы были отправлены в Москву. Всё просчитала заранее, чтобы документы в любом случае попали получатели не позднее 4 числа. И что в итоге, 4 числа звонит мой получатель в панике где его документы. Я перезваниваю оператору и интересуюсь о местонахождение моей посылки, а мне говорят что извините посылка уехала с Ростова-на-Дону в Москву 3 октября!!! Хотя 3 числа она уже должна была быть у получателя!!! Никто не за что не отвечает, никто ничего не знает, ни с кем связать не могут!!! Отвратительная контора!!! Просто жуть, и за такую работу они ещё и деньги немалые берут!!! Посылка приехала моему получателю 6 числа!!! а должна была 3!!! Это нормально??? Никогда больше не обращусь в эту контору и вам не советую!!! Нет слов просто, одни эмоции!!! Оценка 1 по 10-ти бальной шкале!!! |
|
добрый день. 22.09 отправила посылку в Перу. 29 числа посылка Передана в страну назначения. По контрольным срокам до места международного обмена (Лима) должно пройти 3-5 суток. На сегодняшний день статус не изменился, уже прошло 9 суток. А суммарно в днях прошло уже 15 суток, а она даже не поступила в центр международного обмена. Как найти посылку!! |
|
Анна, здравствуйте. Не переживайте, сроки экспорта не регламентированы, зависят от загруженности, маршрута, рейса и могут достигать нескольких недель. Пожалуйста, следите за обновлениями. |
|
Добрый день! Я с пятницы не могу получить посылку, сижу дома с болеющим ребенком, телефон включён, каждый день мне по горячей линии оформляют доставку и отзвоном курьера, звонка от курьера нет, посылку мне не привозят, вчера после 20 часов позвонил курьер с номера ******* и сказал что точно привезет посылку в первой половине дня 07.10.2014. вчера в районе 18 часов мне оформили самовывоз с Будапешской интересно мне вот что: 1. он звонил после закрытия отделения и сказал что её привезет, а сегодня на этом номере другой курьер и посылки моей у него нет 2. по телефону горячей линии сказали, что стоит отметка посылка сдана на отделение. Мне ехать далеко с годовалым ребенком на руках. Я хочу получить свою посылку. Я её получу как? Мне её всё таки привезут или она гарантирована лежит на Бухарестской? а то получается, я приеду с ребенком на руках в отделение, а посылка им не сдана! У меня нет уверенности в том где посылка, т.к. информация на сайте не соответствует действительности, временные указатели недоставки и моего отсутствия не правильные. Помогите мне, пожалуйста, разрешите вопрос с местонахождением и доставкой мне посылки. Адрес я уточняла трижды |
|
Добрый день! 20 сентября посылка покинула Китай - 3 октября 2014 г. прибыла в место вручения (130202, Москва EMS ППС-2). И с тех пор тишина. Когда наконец-то посылку доставят? Надеюсь её не украли, как уже случалось с несколькими моими посылками за последние несколько лет!? |
|
Алексей, здравствуйте. Извинте за ожидание. С Вами должны связаться и договориться о доставке. Вы также можете узнать о доставке по номеру: 8 800 200 50 55. |
|
Добрый день! Моя посылка уже 5 дней находиться в Москва EMS ППС-1. Никаких уведомлений, звонков курьера или писем о том, как и когда я получу мою посылку нет. Пожалуйста, помогите мне разобраться с получением оплаченной посылки! С уважением, Екатерина |
|
Здравствуйте номер моей посылки EG 305---- 525 JP.Сегодня утром позвонил курьер и сказал сегодня ждать посылку.Целый день не выходила из дома,ждала.Курьер так и не явился и не удосужился позвонить и предупредить,что не приедет.И самое главное КОГДА все же будет доставлена посылка?Просто отвратительное обслуживание и отношение к своей работе.Можно еще понять технические сбои,но такое отношение трудно понять. |
|
Безобразие. Очень ждал посылку. Отслеживал на сайте EMS. Прибыла во Владикавказ 4.10.2014. Ждал звонка, находился дома. Не дождался. 5.10.2014 г. на сайте появился атрибут операции, что 4.10.2014 г. неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата. Пришлось поехать самому и забрать. Как мне пояснили, курьер отпросился с работы. А виновным получается меня сделали. За что я деньги заплатил??? |
|
Добрый день! Посылка из США до Одинцово ( Моск. область) с 26 сентября находится в Москве. Сначала с 30 сентября по 6 октября в отделении Видное EMS ППС-5, затем в Москва EMS ППС-1. Почему посылка так долго находится в пунктах сортировки? Все ли нормально? Когда будет доставлена курьером? Летом по аналогичному маршруту посылка дошла за 5 дней с момента нахождения на территории РФ. |
|
Ольга, в сортировочных центрах крупных городов могут случаться пиковые нагрузки, в связи с чем увеличивается время обработки почтовых отправлений. Для того, чтобы связаться с курьером, позвоните, пожалуйста по телефону 8 800 2005 055. |
|
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за быструю доставку, путь из Сеула в Магадан моя посылка прошла за 7 календарных дней, даже не рабочих. Приятно удивлена, всегда бы так! |
|
03.10.2014 11:53 Видное EMS ППС-5 142705 Обработка Прибыло в место вручения Звоню каждый день, и каждый день новая причина не огрузки посылки, то курьер заболел, то ещё что-что. Год назад написал жалобу в письменном виде и уже через 2 дня получил посылку, без жалобы нельзя отправить? |
|
Здравствуйте! Моя посылка отправлена из Сингапура, экспорт 27.09.14 год. И с этого момента никакой информации нет. К сожалению продавец по каким-то причинам не хочет подавать заявление на розыск. Можно ли как-то уточнить информацию по посылке? Что можно в данной ситуации сделать с моей стороны? До этого все посылки из Сингапура шли в установленные сроки. |
