отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Новосибирск 18.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам EMS Почта, а также всем тем кто помогает им осуществлять этот нелегкий процесс перевоза посылок из одной страны в другую!!! Сотрудничаю с EMS уже более 3х лет и прогресс налицо: если раньше посылки могли находиться в пути более месяца, а то и больше, то сейчас доезжают до меня из Европы в среднем за 2 недели!!! Так держать!!!
|
|
Элла
Тула 18.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Принятая 9.09 курьером во Владивостоке посылка до сих пор (17.09) не отображена в базе, не поступила в сортировочный пункт и не отслеживается в системе. 16.09 была отправлена вторая посылка и стория пока та же самая!!! Что там произошло???
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 19.09.2014
|
|
|
Элла, здравствуйте. Я официальный представитель ФГУП Почта России в социальных сетях. Приношу извинения за неудобства. Так как сроки доставки вышли, рекомендую Вам написать заявление на розыск. Более подробную информацию о данной процедуре Вы можете найти на нашем сайте: http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/
|
|
|
Коллегам по несчастью могу сообщить что в ЕМС нехватка производственного персонала и поэтому посылками просто напросто некому заниматься!!!
Хоть бы предупреждали заранее и неужели операторы способны заучить только одну фразу пишите заявление на розыск??? Почему нельзя внести ясность в ситуацию и успокоить клиентов?
|
|
Елена
Бузулук 19.09.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
28.08.2014г. отправлена посылка емс в г. Краснодар. Номер накладной ЕА*********RU. Посылка пришла в Краснодар 1 сентября. До сегодняшнего дня 18.09.2014г. посылка не доставлена, от емс получателю не было ни одного звонка. 06.09.2014г. получатель сама звонила в емс и ей сообщили, что статус посылки передан курьеру. Но посылку так и не доставили. В отслеживании посылки по номеру накладной на сайте емс указано, что доставка посылки несколько раз откладывалась по просьбе получателя. Но получателю не было ни единого звонка. Теперь сложилась такая ситуация: получатель в больнице в г.Волгодонск, Ростовской области. Что можно сделать в сложившейся ситуации? Можно ли оставить посылку в Краснодаре и не отправлять ее в конце месяца в обратном направлении? Если нет, то можно ли сделать переадресацию на г. Волгодонск? Можно узнать по какой причине получателю не звонили и не доставили посылку ранее?
|
|
дима
санкт-петербург 20.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Добрый день EMS , самая ужасная почта на свете , отправил маленькую бандероль , 16 09 2014 далее 20 09 2014 неизвестно где она , получается я заплатил за железную дорогу , дурите народ
|
|
вероника
магадан 20.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
ОЧЕНЬ, ПРИочень нужны материалы для работы, отправленные 30.08.2014., 03.09.2014. посылка покинула Московский цех Магистральной сортировки, где моя посылка??? Я человек терпеливый обычную почту могу жду и месяц, а иногда и два, но смысл платить больше , если нет разницы???
|
|
Влад
Новокузнецк 21.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Обещали срок доставки 5 дней, а посылки все нету и нету, как это понимать? Очень расстраивает почта России
|
|
сергей
норильск 22.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Не вижу смысла в ems. Доставка из Красноярска в Норильск на данный момент, составляет уже 8 дней, не считая дня сдачи письма. С Норильском только авиа сообщение! Значит после того, как письмо покинуло Красноярск, письмо летит 3 часа. Короче 2-3 дня максимум, уходит на доставку документа. Вопрос :-оно пешком идёт, по тундре?
|
|
Валерия
Южно-Сахалинск 22.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
где моя посылка!!!зачем писать 3-5 дней, когда вы не в состоянии даже за 10 это сделать!?что в первый раз вместо 5 шла 15 дней, что щас не в сроки!!!EA*********RU, причем звоню на горячую линию, а там мне говорят, уж извините видать ошибку допустили и посылка потерялась, эт как так может быть!!!???
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 22.09.2014
|
|
|
Валерия, здравствуйте. Я официальный представитель ФГУП Почта России в социальных сетях. Сожалею, что Вы столкнулись с задержкой доставки отправления. Рекомендую Вам подать заявление на розыск. Сделать это можно на сайте EMS: http://www.emspost.ru/
|
|
Татьяна
Самара 22.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Очень надеюсь на ответ сотрудника Почты России!!! Отправление Прибыло в место вручения 17 сентября, позвонила в местное самарское отделение емс, сказали посылка не у нас, а на сортировке, ждите, причем, самостоятельно забрать посылку тоже нельзя! И что теперь делать? Где она находится и как мне ее получить? Это какой то сумасшедший дом, никто ничего не знает, курьер конечно не звонит и доставлять никто не собирается! Экспресс почта! За что такие деньги переплачены?
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 23.09.2014
|
|
|
Здравствуйте. Я официальный представитель ФГУП Почта России в социальных сетях. По вопросу доставки отправления рекомендуем Вам связаться с курьером по телефону 8 800 200 50 55. Приносим извинения за доставленные неудобства.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 23.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Очень хотелось бы получить наконец то посылку, которая уже три дня как прибыла в место вручения....
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 23.09.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Из Мурманска отправили мне письмо с документами 18.09.2014. В Питере оно было 19.09. Сегодня уже 23.09! Курьера нет! В письме документы на квартиру, сделка должна быть завтра, если нет, то я теряю 100 000 рублей. Отдайте мои документы!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
