отзывы и жалобы
EMS Почта России
Вячеслав
Хабаровск
28.08.2014
Уважаемые сотрудники EMS я Вас очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации! Мне 31 июля отправели экспресс-отправкой 3-5 дней посылку из США. 1 августа она отметилась в стадии экспорт. И больше нет обнавлений. В сортировочном центре в США нам дали информацию, что посылка вылетела 2 августа. Скорее всего уже 26 дней она валяется на складе до томоженном, временного хранения во Внуково. Помогите пожалуйста найти данное отправление и продвинуть его дальше! Очень нужна Ваша помощь! Заранее спасибо!
Владислав
Хабаровск
10.09.2014
Добрый день! Когда уже этот идиотизм закончится!??? Я не могу получить срочное отправление из США, отправленное 31 июля!!! Сначала оно теряется на стадии экспорта. До 25 числа мне твердят что оно на территории США. Потом 30 августа его задним числом проставляют в стадию импорта 6 августа!!! Как это может быть???А теперь оно теряется на стадии покинуло место международного обмена!!! С 30 августа!!! По телефону работники местного емс сказали что его почему таскают из одного аэропорта в другой!!! Что происходит??? Где мое отправление??? Оно долетит до меня???
Анна
Руза
21.08.2014
18 августа 2014 года посылка отправлена ЕМС из Владивостока в Москву, услуга эта стоила 3950 руб. До сих пор нет никакой информации о посылке. Хотя ранше, на 4 день посылка была уже в моем почтовом отделении. До Владивостока нереално дозвониться, ни кто не берет трубку. Помогите мне узнать, где моя посылка, т.к. там находятся вещи к школе. Понадеялась на вас, не стала через траснпортную компанию отправлять, хотя вышло бы в 4 раза дешевле, все надеялась , что побыстрее будет, а в итоге она вообще пропала
Дмитрий
Москва
22.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
посылка из штатов в Москву EC*********US
13.08.2014 отправлено, 21.08.2014 получено
доставили домой, перед доставкой позвонили на оставленный мной контактный телефон.
Юрий
Москва
22.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
посылка из Владивостока в Москву
приём 16.08 - прибыло в место вручения 20.08
без моего ведома поставили статус Доставка отложена по просьбе адресата
Екатерина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.08.2014
Благодарим за информацию.
Ваше обращение переадресовано в соответствующее структурное подразделение для рассмотрения и принятия мер.
Олеся
Москва
22.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте уважаемые сотрудники EMS!
Прошу разобраться с посылкой EA....RU, которая 01 августа была отправлена в Италию (возврат в компанию YOOX GROUP)
Вот уже более двух недель посылка находится на таможне в Италии
По условиям возрата товар должен быть возвращен в течении 30 дней!
Вчера была написано письмо по адресу export@emspost.ru никакого ответа...
Екатерина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.08.2014
Добрый день!
Ваше отправление задержано на таможне в Италии в связи с утратой инвойса в ходе пересылки. Вам необходимо направить скан-копии инвойса на электронный адрес export@emspost.ru
Андрей
Белоярский ХМАО-Югра
24.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Помогите пожалуйста найти емс отправление EA*********RU отправлено из города Киров в город Белоярский ХМАО-Югра. Уже ка 2 дня прошли контрольные сроки. На сайте отображается информация , что покинуло сортировочный центр г. Кирова 17.08.
На сегодня местонахождение отправления неизвестно! На сроки уже наплевать, лишь бы сама посылка нашлась- шли важные документы. Раньше никаких нареканий к емс не было-все вовремя, все в сроки.... Помогите пожалуйста!
Муска
Москва
26.08.2014
проверено администрацией
возврат отправителю
18.07.2014 года отправляла посылку в Самару, на сайте было написано что 20.07 она прибыла на место вручения, и после этого уже курьерская служба занималась доставкой. По техническим причинам как указано было на сайте посылку не была вручена получателю аж до 27.07 , и после того как получатель обратился сам в офис , ему ничего не выдали в руки, хотя и посылка была уже у них. Несколько раз звонили и просили доставить курьером, но в итоге курьер не появился и никто ничего не получил. 16.08 еще раз была попытка вручения но опять ничего не вышло. Скажите , как получить посылку САМОМУ не прибегая к помощи безответственной курьерской службы, при том что ПоСылка находиться в городе уже давно и просто на просто лежит никому не нужная и человек не может ее забрать ?? И можно ли отправить ее назад в Москву так как получатель уезжает из города и тогда тем более ничего не получит?
Руслан Викторович
Смоленск
26.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Помогите найти посылку! Отправлена из Москвы 20.08.14. EMS ППС-4 индекс 130206, номер трека EA*********RU. Срок доставки в Смоленск 2-3 дня. Вес посылки 0,623 кг, стоимость доставки 540 руб, но может быть и другая, еще не платил, т.к. нет ее (посылки). Помогите найти пожалуйста!!! С уважением.
Василий
Москва
26.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Получил посылку через день после того как она прибыла в Москву из Кореи 24.08.2014
В день получения пришло смс - ожидайте курьера, через час курьер позвонил, что прибыл по моему адресу. Не поленился спуститься сам и получил посылку. Меня всё устроило, за что спасибо. Если так будет всегда, это только радует.
Илья
Москва
26.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Добрый день, как можно получить свою посылку которая согласно треку находится в EMS ППС-3, 23 августа появилось сообщение о неполном адресе, но никто не звонил, 25 августа вечером позвонил по горячей линии EMS для уточнения адреса, договорился о том что сегодня (26) приедет курьер, судя по всему уже не доедет.
Посылка нужна срочно, зарубежный продавец интересуется, все ли дошло.
Могу ли я как то быть уверен что посылка в EMS ППС-3 и приехать получить лично ? Благодарю.
Андрей
Москва
26.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Уже 6 дней лежит в прибыло в место вручения, телефон на наклданой есть, адрес есть, таможню прошо
Евгений
Самара
27.08.2014
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Посылка из США поступила в Самару 08.08.2014. 12 августа была неудачная попытка доставки и все, с тех пор тишина. Хотелось бы наконец получить свою посылку. Раньше хоть можно было всегда самому забрать на Железной Дивизии, а теперь с появлением некоего МСЦ ЕМС Самара вообще лес темный.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru