|
Все же пожелаю Вам доброго времени суток. Однако я очень расстроена качеством оказания услуги по доставке моей посылки. 05.08 я писала Вам одну жалобу, после нее, моя посылка оперативно нашлась. Теперь чтобы опять узнать ее судьбу надо писать Вам новую жалобу? Москва 06.08.2014 17:58 Покинула пункт международного обмена. Сегодня уже 10-е августа. Она еще даже не попала на сортировку! Подозреваю, что она всё же движется, но я бы хотела знать где она сейчас. Надеюсь на Вашу компетентность. |
|
19.22.24.28 июля-неудачные попытки вручения и ни одного звонка курьера о предстоящей доставке , при том , что 22го и 28го я находилась дома!! (номер телефона указан, а отд почты с ems в соседнем доме) вчера в течении всего дня пыталась выяснить настоящее местонахождение посылок, ни одного ответа, куда направлены посылки, ушедшие с сортировки 2 авг 2014 не могу получить, т е операторы не в курсе , какова схема движения отправлений при неудачных попытках вручения курьером,получен совет ожидать следующей записи-когда появится? очень неприятная ситуация, когда оплачена услуга, а вместо благодарности испытываешь глубокое разочарование |
|
Добрый день! Обращаюсь с жалобой на сроки доставки: 23 июля была отправлена посылка из США, оплачена экспресс доставка(до 5 дней). 31 июля посылка попала в пункт EMS. 05 августа после звонка в EMS мне сообщили, что доставить посылку сегодня нет возможности, доставят 06 августа 06 августа после звонка по поводу посылки мне сообщили, что в путевом листе посылки нет. и предложили забрать самостоятельно! EMS ИЗДЕВАЕТСЯ?! я заплатила за доставку и высокая загрузка курьеров не моя проблема. |
|
Здравствуйте! Когда можно ожидать доставку посылки в г.Зеленоград. Посылка на вашем складе с 26 июля. И что это за вранье от 05 августа? На мой мобильный телефон звонков не поступало. Дома постоянно кто-то был. Имейте совесть, в посылке подарки на День рождения для ребенка! Он уже рыдает! |
|
Хочется отметить отвратительную работу службы доставки EMS. Документы были отправлены из Москвы 01.08.2014 в 9:50 утра с доставкой в г. в Сочи. Заявленные сроки доставки 2-3 дня не считая дня отправки. По состоянию на 05.08.2014г. на 16.00 курьера не наблюдалось. После звонка в Единую справочную службу 05.08.2014г. выяснилось, что наши документы даже не покинули почтовое отделение Москвы! Мне предложили оформить заявление на розыск (162531), после чего внятного ответа на вопрос когда будет рассмотрено данное заявление, я получила исчерпывающий и информативный ответ: Дата неизвестна, заявление будет рассмотрено в порядке очереди. 06.08.2014г. при отслеживании отправления появилась надежда, что наши весьма и весьма важные документы находятся уже в сортировочном центре, но всё там же - в Москве! Теперь надеемся, что и там их не потеряют и они с задержкой в неделю всё же прибудут в Сочи. Стоит ли говорить, что больше никогда не будем обращаться в данную почтовую курьерскую службу и донесём информацию о качестве работы EMS до наших партнеров и коллег. |
|
Работа службы в г.Санкт-Петербурге - ужасная. Пришли посылка в службу EMS. Курьер якобы доставлял посылку по адресу, о чем приходит сообщение мне на ящик, однако в реальном режиме времени - такого не было. Я постоянно был дома. Курьер должен звонить за 30 минут до доставки, но ни звонков, ни курьера. В коллцентре не могут ответить как найти посылку и как ее забрать. Звоню в службу EMS по Санкт-Петербургу по тел 812 4068202 и 812 3342816 в течении дня - ни один номер не отвечает. Эти номера предоставил сам коллцентр. Такое впечатление - что служба доставки EMS в Санкт-Петербурге - не работает вообще. Стоит ли говорить, что больше никогда не будем обращаться в данную почтовую курьерскую службу и донесём информацию о качестве работы EMS до наших партнеров и коллег. |
|
Номер для отслеживания EJ*******JP. Никак не могу получить свою посылку . Просьба доставить!!!с оператором говорила - сидела дома весь день ждала курьера . Не звонит не пишет - Сокол !!!журналист - пишу статью!!! |
|
Последняя запись в трекинге: 24.07.2014 неудачная попытка вручения по техническим причинам. Прошло четырнадцать дней после этого. И сколько еще и кого и что мне ждать, подскажите, пожалуйста. |
|
как жаль что я не прочитала эти отзывы перед тем как отправляла документы на конкурс из Ульяновска в Москву 28 июля. Обещали доставку за 1-3 дня. Документы до сих пор не доставлены и зарегистрирована только оправка из Ульяновска, в Москву они так и не прибыли даже в пункт обработки. Прием документов на конкурс уже закончен. Большое спасибо Почте России. Я бы очень хотела получить мои деньги назад, а посылку можете оставить себе? |
|
Благодарю за своевременную доставку посылки из США. |
|
Посылка была отправлена из Китая 24.07.2014 16:16 И с этого места ее следы теряются. Девушка в справочном центре ничего вразумительного ответить не может (как подать на розыск ) лишь ждите может найдется и все. Хотелось бы узнать судьбу своей посылки. |
|
посылочка из Китая доехала быстро 28.07 - 02.08... Но дальше... Звоню 6 августа - принесут завтра 07.08 Фиктивная неудачная попытка вручения - не было никакой попытки... мягко выражаясь, лукавство. Звоню 8 августа - заказываю повторную доставку на 09.08 (обращение 164540) Жду 09.08 - звонок у нас нет курьера в вашем направлении, можем привезти 10.08 Жду 10.08 - тишина. Звоню вечером 10.08 - ваша посылка на Вернадского Нет слов !!! Заявил о самовывозе (обращение 165178) уж не знаю, чем оно закончится... Это называется сервис ? Я так понимаю, что ЕМС России входит в международную службу... Как происходит отчёт о качестве обслуживания, о соответствии нормативам ? - при помощи липовых неудачных попыток вручения ? |
|
Здравствуйте. Отправлен конверт с документами на Туркмению с Британии 16.07.2014 С 23.07.2014 конверт находится без движения в пункте 190974 Санкт-Петербург Пулково ММПО ЕМС транзитная зона на обработке. При телефонном разговоре был получен номер депеши 131, трижды делалис запросы с туркменской стороны, ответа нет ни на один запрос. Был сделан запрос почтой отправителя, и также мною лично. Почему так долго не обновляется информация, где находится депеша-мешокв настоящее время? Есть ли надежда что адресат получит почтовое отправление? Спасибо за Ваше внимание и надеюсь получить от Вас ответ, всего Вам доброго. |
|
Посылка отправлена 31.07. Но с 09.08 до сих пор статус-сортировка! Обычно на 7-8 день после отправления я получала уже на руки. В посылке свадебное платье!В субботу свадьба!HELP! |
