|
Повреждена посылка зверским ударом, внутри все уничтожено. Заказал через интернет установку приточной вентиляции стоимостью 20000 руб.Продавец отправил установку через почту EMS. Получил на почте, посмотрел что внутри находится долгожданное содержимое, немного были смяты, но не порваны углы заводской картонной упаковки, но не порваны, как бы не возможно к этому придраться. Привез домой, распаковал, начал монтировать и выяснилось, что установка не работает, открыл корпус установки и был в шоке,с той стороны, где были замяты углы картонной упаковки, все внутренности повреждены. Удар был явно при транспортировке и такой огромной силы, что внутренний пенопласт упаковки просто уже не смог сдемпфировать удар, и все электронное содержимое(печатная плата, стойки под нее) внутри растрескалось Обращался в EMS, сказали что я не могу требовать никакого возмещения, так как мне нужно было проверить все на почте, т.е. я должен был на почту принести все датчики вентиляторы, контроллеры, собирать там всю установку в течении пары-тройки дней, чтобы все проверить и сказать, что в результате транспортировки произошли внутри повреждения.Бред!!!После этого воспользовался другой транспортной компанией, доставили и быстрее на 3 дня и дешевле в 2.5 раза!!! И без единой царапины даже на упаковке!!! ПОЗОР ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Никогда не буду в жизни больше связываться и всему своему кругу общения сообщу про вашу безответственную работу. |
|
Добрый день, Олег. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. По правилам, если упаковка имеет повреждения, то при получении можно вскрыть и посмотреть сохранность вложения. В случае обнаружения порчи или утраты составляется акт. При оформлении заявления на возмещение необходимо приложить копию данного акта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Который раз, как только посылка добирается до Мытищ, движение прекращается. Когда-нибудь будет налажена работа СЦ? На сортировку отводится один день. Посылка лежит уже неделю. Свяжитесь немедленно относительно доставки. |
|
Добрый день, Мария. Отправление передали курьеру для доставки, пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 26 октября 2013 посылка в статусе Сортировка. Операторы, как всегда, ничего внятного ответить не могут. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление находится в зоне задержанных отправлений и было выписано в Ваш адрес таможенное уведомление, его номер можете уточнить на горячей линии EMS. Рекомендуется обратиться на таможенный пост, который находится на Варшавском ш. и уточнить причины задержки и более подробную информацию по отправлению. С уважением, EMS Russian Post. |
|
действительно очень долго приходится ждать посылку, и это за такие деньги. В чём проблема?! чем занимается контроль качества... ждём к указанный дате , а в итоге расстроенные чувства близких людей. |
|
Добрый день, Рустам. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. К сожалению, причины данной задержки в сроках доставки не указаны. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка находится в Мытищах в сортировке с 12.10.13, пожалуйста, помогите ей до меня добраться! Спасибо. |
|
Добрый день, Виктория. Отправление передали курьеру для доставки, пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка пришла в депо для доставки утром в понедельник, 21 октября. До сих пор даже не передана курьеру для доставки. Мне просто любопытно, что за эффективные супер-менеджеры управляют этим бизнесом - такое организационное бессилие в наше время уже мало где встретишь. У этой организации есть СЕО, директор, президент, хоть кто-нибудь кто типа руководит этим мега-предприятием? Только не пишите мне, чтобы я куда-нибудь позвонил или написал - я уже написал. Просто привезите посылку, и я про вас забуду на время. |
|
Добрый день, Сергей. Согласно информации в базе данных, отправление передали курьеру для доставки, в день доставки он должен позвонить. Если курьера нет возможности ожидать, Вы можете на горячей линии EMS оставить пожелание по самостоятельному забору. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка уже 9 дней на сортировке. Что там можно делать? когда я ее получу? |
|
Добрый день, Ирина. Согласно информации в системе отслеживания, отправление EY088...921FR вручено адресату 28.09.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
