отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Москва 24.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый вечер!
Я конечно могу все понять.... и хаос на службе почты, что и работать возможно не кому!!! НО!!! Почему??? Посылка из Санкт-Петербурга до Москвы дошла за сутки, но в Москве она торчит уже трое суток, хотя до итогового места назначения, а именно г.Зеленоград 30 минут дороги!!! Что за беспредел и где моя посылка??? За что мы платим деньги???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.10.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелание. В день доставки курьер должен связаться. В случае нарушения срока доставки отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Москва 24.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 68 дней |
|
|
Это просто пипец!!! Моя посылка находится в Мытищах Ems ППС-6 с 05.10.13, сегодня уже 23.10.13 !!! Может кто подскажет что происходит??? Это БЕСПРИДЕЛ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.10.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Данное отправление готовится к доставке и уже был выписан доставочный лист, в день доставки курьер должен связаться. Пожелание по доставке или самостоятельному забору можете зафиксировать на горячей линии с оператором.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Москва 01.11.2013
|
|
|
Все прекрасно!!! Ни чего не изменилось с 05.10.13!!! Посылки как небыло так и нет!!! Тысячу раз на дню я звоню по всем существующим телефонам и толку чуть!!! Я на всех форумах буду писать о том что бы ни за что не связывались с почтой РОССИИ !!! Я вообще уже не понимаю существует ли ЕМС ППС-6 Мытищи!!! Статус Неудачная попытка вручения - это полный бред, этой попытки даже не было!!! Все пожелания зафиксированы на горячей линии,только что то неучтены!!! Но и этому я уже неудивляюсь!!! Если до 04.11.13 посылка не будет доставлена Я буду подавть в суд!!! И я думаю найду много желающих поддержать меня!!!
|
|
Ксения
Москва 24.10.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый вечер!! Я жуткто недовольна ситуацией. Моя посылка из США поступила в EMS ППС-2 21 октября, в понедельник. Сегодня уже среда почти закончилась, посылку мне так и не принесли. Смотрю сегодня статус - написано, что вроде как вчера было неудачное вручение адресату. Это что за сказки??? я весь день вчера была дома, чуть ли не у окна караулила, НИКТО НЕ ПРИЕЗЖАЛ!!! или так принято писать, когда курьер не успел заехать просто ко мне?? ЭТо вообще нормально??? звоню на горячую линию, там мне говорят, что доставка назначена на пятницу. ВЫ меня извините, но мотылять посылку по Москве 5 дней-это слишком! UPS из США доставляет за 4 дня, а вы по Москве не можете доставить?? Самовывоз мне тоже предложили на пятницу....вообще прекрасно.даже самой не дают забрать. Мне крайне принципиально получить ее завтра, в четверг!! Надеюсь, вы публикуете не только положительные отзывы, и еще, что вы разберетесь с этой ситуацией!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.10.2013
|
|
|
Добрый день, Ксения.
Согласно информации в системе отслеживания, отправление передали курьеру для доставки, пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
наталья
химки 24.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
здравствуйте где искать посылкуц пришла в мытищи 12.10,пишут неудачная попытка вручения, но я все время дома у меня ребенок. что за безобразие и что делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.10.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление передали перевозчику для доставки в почтовое отделение г.Химки. После появления отметки о регистрации Вы можете забрать его самостоятельно или согласовать день доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Сургут 24.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.Моя посылка c 15.10 весит Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо и никаких больше движений!!!ЗВонил по всем контактам,но ничЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ.НЕ хочется верить что опять украли посылку.РАзберитесь пожалуйста
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.10.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
По Вашему обращению началась документальная проверка, после ее окончания сотрудники ответ предоставят в установленные сроки. Отправление считается утерянным только на основании официального ответа специалистов.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Петропавловск-Камчатский 24.10.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
EMS вскрывает посылки. Заказал с московского интернет-магазина наушники. Через неделю позвонили с моего почтового отделения и попросили подъехать, подписать акт, т.к. посылка пришла вскрытая, без товара. Девушка на почте сказала что с Московского и Новосибирского сортировочных часто приходят вскрытые или пустые отправления. У нее лежала целая стопка актов по таким отправлениям.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.10.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. В случае отсутствия вложения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения, приложив копию данного акта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Хабаровск 24.10.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Спасибо огромное за быструю доставку с Японии до Хабаровска!19 октября посылка была в Москве,24 октября позвонил курьер в Хабаровске. Я у него спросила не может быть?! .Он мне ответил:-Ведь могут работать когда захотят! После обеда посылка была у меня. Огромное ,огромное спасибо!!!
|
|
Анна Островская
Тюмень 24.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Подскажите, пожалуйста, когда же будет зарегистрирована и доставлена моя посылка??? я не могу понять почему посылки, отправленные 21 уже прошли таможню и доставлены получателям, а более ранние почему-то находятся в статусе эскпорт. Почему постоянно надо выяснять где посылки и писать жалобы,чтобы наконец-то получить их?
|
остановлена публикация новых отзывов
