отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анна
Московская область 22.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
По традиции посылка застряла в Мытищах. Уже 2 недели там находится. Прошу ускорить процесс доставки.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Для согласования дня доставки или самостоятельного забора рекомендуется обращаться на горячую линию EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Минск 22.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день ! Было сделано несколько заказов товара! уже 27 дней посылка лежит Москва EMS ММПО 130980 когда посылка уйдёт дальше ??? Почему такой медленный транзит !?!!? ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Вашему отправителю по месту подачи ,рекомендуется написать заявление на розыск данного отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Москва 22.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
До сих пор не получила посылку, отправленную 30 сентября(по Москве), 20 дней назад посылка покинула сортировочный центр и пропала(((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Вы можете обратится в отделение почтовой связи , не всегда во время информацию предоставляют о прибытии отправления. Если отправление к ним не поступало, Вы можете оформить заявление на уточнение его местонахождения (бланк есть на сайте). После проведения внутренней проверки в установленные сроки сотрудники ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Электроугли 22.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Добрый день, уважаемые сотрудники EMS Почта России!
Нам 02.10.2013г. из города Чебоксары было отправлено почтовое отправление с важным документом которое имеет ограниченный срок действия. В г. Москву оно прибыло 04.10.2013г., но к нам оно до сих пор не доставлено, хотя каждый день сотрудники единой справочной службы обещают о его доставке. . Мы с женой по очереди отпрашиваемся с работы, что создает нам определенные трудности.
Огромная просьба посодействовать в скорейшем получении данного отправления т.к. скоро оно будет не актуально.
Спасибо.
Александр.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
По вопросу доставки отправления Вы можете обратится в справочную службу EMS, уточнив контактный номер телефона.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Москва 22.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Пропало отправление от 28 сентября, 13 октября импорт во Внуково, и дальше - тишина, учитывая высокую стоимость отправления - по видимому можно ожидать худшего, боюсь что украли. Что же, очень жаль, так у нас работает экспресс доставка. Не ожидал.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
Ваше отправление было отправлено на возврат. Экспорт в страну отправителя 21.10.2013 . Причины возврата не указаны.По факту вручения Ваш отправитель может написать заявление на выплату возмещения за не обоснованный возврат.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Москва 22.10.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
13го октября посылка прибыла в ППС-6, 16го(если верить информации от сотрудника единой информационной службы) была передана курьеру. Больше никто ничего сказать не может. Ни кто курьер, ни когда доставят, ни где она вообще есть. Дали только два номера телефона этого самого ППС-6, но они постоянно выключены. Отвратительная работа!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Отправление находится в диспетчерской Мытищи. По вопросу доставки или самостоятельного забора рекомендуется обращаться в справочную службу EMS. Причины недоставки можно узнать только в диспетчерской.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Надым 22.10.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Отвратительная работа московского узла EMS!
Отправления идут по 3-4 недели, несмотря на контрольные сроки 3-5 дней.
Для сравнения, доставка от Тюмени укладывается в разумные 4 дня.
Обратная связь - безответная, горячая линия - просто автоответчик.
Ничего удивительного, что многие интернет-магазины уже просто отказываются отправлять заказы EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата только отправителю. Длительное время не обновляется информация по отправлению, Вы можете оформить заявление на его розыск (бланк есть на сайте) и отправить на e-mail.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анжела
МОСКВА 22.10.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Как всегда. Уже даже печально становиться, что приходится получать посылку по EMS. Приелетела посылка, прошла всё, и застыла на EMS - Сортировки с 17/10. Что там случилось? Или моя посылка как всегда (это уже постоянно) уехала не туда? Сидеть дома и ждать уже просто нет возможности. Когда я получу свою посылку???
|
остановлена публикация новых отзывов
