отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Красноярск 16.10.2013
|
|
возврат отправителю
|
|
|
Как можно так работать? Ну как???
Сделала возврат посылки и все..пропала
22,07.13 года
Покинуло сортировочный центр, Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо, 130214 /Почти пол года едет до Украины..(
И ВСЕ..
Скажите мне,где посылка ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Мы отправили обращение в соответствующий отдел для уточнения информации и принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Красноярск 21.10.2013
|
|
|
Я 16,10 уже писала о том что с 22 июля мою посылку потеряли .
Хочу узнать когда я получу ответ о нахождении посылки и какие меры предпринимаются для поиска?
И какая страна будет возмещать ущерб т.к отправитель Украина, а потеряна в России ?
|
|
Марина
Подольск 16.10.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на работу компании ЕМС почты России. Мне 8 октября была отправлена посылка из Химок МО. Мы теперь считаемся новой Москвой (индекс у нашего района московский) и поэтому деньги взяли как за доставку в Москву, а не подмосковье и сроки назвали 1-2 дня. Сегодня 16 уже посылки до сих пор нет. Звоню каждый день, ставят на завтра все время доставку и все время не привозят. Вчера например мне курьер заявил, что не мог заехать в наш район пробка. Нез наю, он что ехал утром в час пик или вечером, когда все домой возвращались, тогда затруднено движение бывает. А так свободно у нас тут. Сказал завтра возьмет ее другой курьер сегодня. Сегодня позвонила другой оказывается поехал в Климовск сегодня и не привезет поэтому. А Климовск от нас 10 минут езды. Да что это за безобразие такое. Когда я получу свою посылку. Короче думаю придется решать проблему через суд, раз так организация не понимает. Так как телефоны только диспетчеров, они ни за что не отвечают, только дают инфу, а куда еще обращаться телефона не дают. Если завтра не привезут, пойду писать заявление в прокуратуру или куда там. сегодня узнаю
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Ваше отправление находится в диспетчерской г.Видное. На сегодня курьеру не передавали, пожелание по доставке или самостоятельному забору Вы можете оформить с оператором, позвонив на линию. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Подольск 17.10.2013
|
|
|
Добрый день! Пытаюсь решить вопрос еще раз. Вчера очередной раз оставила пожелания о доставке. Но ее сегодня даже не передали курьеру. Безобразие. Телефоны диспетчерской молчат 2 день. Прошу принять меры, и сегодня любыми способами ее доставить. Для чего вы пишите про обращения здесь, если их даже не читают. И жалобы через инет на сайте тоже
|
|
Владимир
Москва 16.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день! С 13.10.13 на отправлении EF*********US стоит статус Мытищи ЕМС ППС-6 - Сортировка. До сих пор курьер не позвонил статус не меняется! Когда будет доставка???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
По вопросам доставки Вы можете обратится на горячую линию EMS и оставить Ваше пожелания по доставке или самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир Андреевич
Химки, мкр. Новоподрезково 16.10.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Ув. господа, когда мне будет доставлено почтовое отправление и каков установленный срок доставки?
Обычная бандероль мне была доставлена Почтой России после сортировки в Мытищах на 2-й день, а почта ЕМS не может доставить бандероль 5-й день!
Обработка 12.10.2013 01:01 141022 Мытищи EMS ППС-6 Прибыло в место вручения
16/10/2013
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир Андреевич.
По данному вопросу можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать день доставки или самостоятельного забора. В день доставки курьер должен связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Обнинск 16.10.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Евгения EMS Почта России, добрый день! Помогите пожалуйста! Мое емс отправление прибыло, место вручения не в моем городе! как можно перепуть город доставки?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление будет досылаться в город назначения, отметка о регистрации может появиться в любое время. Пожалуйста, ожидайте и отслеживайте периодически.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр Павлов
Москва 16.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Курьер пришел без предупреждения, оставил наклейку с телефоном, куда невозможно дозвониться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ваше пожелание по доставке поступило и было сотрудниками рассмотрено, но курьеру отправление еще не передано. В день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва, ул. Русаковская дом 31 23.10.2013
|
|
|
Отправление EE*********IL упорно не желают доставлять.
Уже и пожелания по доставке оформлял и жалобу на сайте и телефон уточнял и чего только не делал. Оператор колл-цетра говорит оформляем заявку на завтра и завтра ничего не происходит. И так несколько раз.
|
остановлена публикация новых отзывов
