отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Москва 15.10.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Москва, ЗАО, Филевский бульвар 16-82.
10.10 нашел в почтовом ящике извещение о неудачной попытке доставки посылки. Курьер в дверь не звонил. С тех пор ежедневно оставляю пожелания о доставке -- без результата. На вопрос, когда ожидается повторная доставка, ответа тоже от операторов нет. Предлагают забрать самостоятельно, но гарантировать, что в назначенный день посылка будет в отделении самовывоза, тоже не могут.
Вопрос: как в таком случае получить посылку?
С уважением,
Дмитрий
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Согласно информации в системе отслеживания, отправление готовится к доставке и был выписан доставочный лист. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Каспийск 15.10.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
19.09 моя посылка из сша была отправлена, только 06.10 появилась в москве. 10.10 в 00 ч. 31 мин. покинула место международного обмена и до настоящего времени (14.10 21 ч. 00 мин.) нигде не объявилась. Она что пешком по москве в сортировочный пункт пошла или ее туда отправили через владивосток! Объясните пожалуйста!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление передали перевозчику для доставки в г.Махачкала, отметка о регистрации может появиться в любое время. Срок доставки по России не нарушен, можете ожидать и периодически отслеживать.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Каспийск 16.10.2013
|
|
|
Я писал в отзыве что моя посылка 10.10 в 00 ч. 31 мин. покинула место международного обмена и до настоящего времени (14.10 21 ч. 00 мин.) нигде не объявилась. Сотрудник EMS Почта России Евгений мне ответил, что Отправление передали перевозчику для доставки в г.Махачкала. А разве отправление из места международного обмена поступает перевозчику или все таки оно сначало отправляерся в сортировочный центр, а уже потом перевозчику. И следовательно должно быть отображено в отслеживании почтовых отправлений, что прибыло в сортировочный центр и убыло из него. Как оно попало к перевозчику минуя сортировочный центр или Евгений просто не стал вникать в прблему и просто меня успокоил! Прошу разъяснить!
|
|
Елена
Москва 15.10.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Доставка отвратительная, мало того что не предупредили о дне и времени доставки так еще и уведомление не в ящик бросили а оставили наклеенным на двери где находится домофон, если бы случайно не обратила внимание на какую-то бумажку наклееную на двери то моя посылка ушла бы в сторону моря и это при том что посылка ценная и доставка не дешевая. А после моего звонка в службу доставки начались звонки и оператор рассказывала как сложно найти свободного курьера и что все пере увольнялись и зарплата у них маленькая и не хотела бы я приехать сама, то есть я за свои деньги должна выполнять работу курьера.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Если Вам не удобно забирать самостоятельно, можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по повторной доставке. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Самара 15.10.2013
|
|
|
срок доставки 5 дней |
|
|
Можно узнать где находится отправление? Похоже задерживается... В чем смысл ЕМС почты, если скорость иногда равна скорости обычной почты России, а стоимость пересылки ощутимо больше?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление поступило в г.Самара и находится в нашем офисе. По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка отправлена в Россию из Китая 26 сентября. 2013-10-01 21:03:00 посылка вылетела из Китая, с этого момента информация на сайте не разу не обновлялась!!! Сегодня уже слава Богу 14 Октября!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
По отправлению с номером EE960...865CN информация в нашу систему отслеживания не поступала. Вы можете уточнить данный номер для отслеживания, обратившись к отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитий Игоревич
Черняховск 15.10.2013
|
|
возврат отправителю
|
|
|
Посылка была отправлена в москву, так как ее не забрали, отправлена возвратом еще 25 сентября.. Посылка до сих не пришла обратно, как узнать где она сейчас находится???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий Игоревич.
По правилам, при возврате отправление должно быть доставлено по адресу, указанному в графе Отправитель. По вашему обращению относительно отправления EA206...335RU сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. После ее окончания в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Постников Дмитий Игоревич
Черняховск 16.10.2013
|
|
|
А в какие сроки должна быть произведена служебная проверка в отношении отправления EA*********RU ?
|
|
Елена
Зеленоград 15.10.2013
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
Добрый день! Отправила посылку EA*********RU 11.10.2013 г. из г.Зеленоград(Москва) в Москву , прошел немалый путь на сегодня 15.10.13г (Москва-Мытищи-Москва-Видное) на сегодня посылка повисла в Видном. Сколько ещё будет она идти из Зеленограда в Москву может сразу через СПб?
|
остановлена публикация новых отзывов
