отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Оксана
Челябинск 17.10.2013
|
|
|
Я в ужасе от вашего сервиса!!! Я уже писала, что посылка находится в Мытищах ППС-6 с 8 октября по настоящее время. Сколько нужно ещё ждать чтобы её получить? Оставила пожелание о доставке на сегодня и что же? Где доставка? Отправила посылку сыну в в/ч г. Фрязино и через 5 дней он от туда уже уедет в свою часть, а в конце месяца демобилизуется в Челябинск. Там были отправлены вещи и как нам теперь быть? Благодаря вашему сервису от двери до двери мы остались ни с чем. В ближайшие 2 дня если посылка не будет доставлена, то обращаюсь в суд, таким только образом можно с вами.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.10.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
Отправление вручено адресату 18.10.2013. Вы как отправитель можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение контрольного срока доставки (бланк есть на сайте).
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Кемерово 12.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Подскажите, посылку жду из Москвы в Кемерово, отправлена 02.10.13 ... не дождалась, полезла отслеживать, оказалось что неудачная попытка вручения (((
Мне точно никто не звонил, сижу дома в декрете, эту посыль ооочень жду, телефоны оба включены и я просто жду звонка с любого незнакомого номера. В комментариях было указано, что домофон еще не провели и выйду по дозвону. Что теперь делать, где искать и получать свою посылочку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.10.2013
|
|
|
Добрый день,Ольга.
Согласно информации в системе отслеживания ,отправление поступило в доставку.По вопросу доставки можно обратиться в почтовое отделение 650040.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 12.10.2013
|
|
возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте!
Проинформируйте, пожалуйста, о месте нахождения данного отправления, с 21.07 никакого движения! На заявления на розыск никто не отвечает! Где посылка и когда она будет доставлена получателю?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.10.2013
|
|
|
Добрый день,Светлан.
По Вашему обращению относительно отправления EE977...394US была проведена проверка. Ответ Вам предоставлен на e-mail .
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Сургут 12.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Что вообще происходит у нас на почте? Все забугорные почтальены однозначно сказали о задержки на наших ммпо в последнее время? ЕМС больше месяца это бред, кто будет оплачивать???
EC*********US зависла уже почти на месяц, не думаю, что америкосовский самолет в кругосветку пошел. Про приоритет вообще молчу LK*********US
Что вообще происходит?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.10.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Ваше отправление покинуло таможню и было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Срок доставки не нарушен .
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Санкт-ПЕтербург 12.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Послыка отправлена 08.10 из Москвы в ПЕтербург, статус на Вашейм сайте - покинула сортировочный центр в МСК 08.10.13. Больше информации нет нкакой!! До Петербурга она так и не доехала, хотя срок доставки на вашем сайте http://www.emspost.ru/ru/tarifi_sroki/term/ указан 1-2 дня. сегодня 4 день и она даже до СПб не доехала. Операторы вежливо талдычат информацию, что она вышла и сроки доставки нарушены. ЗА ту стоимость ,котрую я заплатила за экспресс доставку, я могла сама поехать в МСК и все привезти. Послка нужна была мне к выходным, у Вас отвратительный сервис. Хочется понять, где посылка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.10.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Согласно информации в системе отслеживания, отправление поступило в диспетчерскую, которая обслуживает адрес получателя. По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелание. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 12.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
МПО 10.10.13 покинуло место международного обмена, 102986, МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-6, МОСКВА. На н.в. обновлений по трекингу нет (3 дня), с момента отправки прошло 14 дней. Прошу зарегистрировать отправление в 130100 и передать его в клиентский зал для самовывоза. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.10.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
По вашему обращению относительно отправления EC204...003US сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. После ее окончания в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Усинск 12.10.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Когда уже придет посылка,что за бардак.Что за неопределёность.Мне уже скоро посылка не будет нужна.Почему в службу доставки не отдают.Это отделение в Мытищи там есть хоть кто нибудь вообще.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.10.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
По вопросу доставки получатель может обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелание. В день доставки курьер должен позвонить. Также с операторами можете проверить адрес получателя.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Маргарита
ЛосиноПетровский 16.10.2013
|
|
|
Разберитесь пожалуйста.И дайте конкретный,правдивый ответ.
|
остановлена публикация новых отзывов
