отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Москва 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отзыв резко отрицательный на работу EMS почта России.
Отправление из Москвы от 22.08.2013 по 10.10.2013 находится в месте
международного обмена EMS ММПО Москва (по результатам поиска).
В службу EMS мной неоднократно направлялись жалобы и заявления на розыск отправления. В отправлении новый IPad, посланный в подарок ко дню рождения. Видимо, поэтому и пропал (или был УКРАДЕН, и по отзывам моих знакомых и пользователей интернет-форумов, посылки с ценной электроникой пропадают постоянно!!).
Кроме дорогой электроники в посылке также книга, которую я выписывала из другой страны, и которую возместить невозможно.
Таким образом, друг не получил подарок, а я потеряла большие деньги и очень много времени.
При оформлении отправления мне было отказано в страховании ( пункт на Ленинградском шоссе, 56) по невнятным причинам и с устным уверением, что у нас ничего не пропадает. Хорошо, что сохранила все чеки!
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой службы, буду активно проводить ее антирекламу в интернете, СМИ и лично.
Буду требовать полной компенсации, вплоть до обращения в Суд.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Согласно информации в системе отслеживания, по заявлению на розыск Вам сотрудники ответ предоставили 10.10.2013 по e-mail.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 24.12.2013
|
|
|
После 2х месяцев поисков и жалоб EMS согласилось считать мое отправление утраченным и предложило написать заявление на возмещение. Прошло больше 2х месяцев. Денег мне так и не вернули!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Вместе с Обществом по защите прав потребителей подаю на них в суд, уже алгоритм отработан!
|
|
Олеся
Москва 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Доброго дня, подскажите пожалуйста до сегодняшнего дня статус сортировка Мытищи, интересно почему не в Москве? А сегодня Статус: Неудачная попытка вручения, Мытищи EMS ППС-6, Инаяне звонка от курьера, ни кто не доставлял. Сижу дома с грудничком никто не приходил. Когда я получу свою посылку? Заранее блогадарю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Олеся.
Адрес получателя обслуживается диспетчерской г.Мытищи и к Вам курьер не приезжал, поэтому не звонил. По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелание. В день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Соловьева Яна
Зеленоград 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Я, в ужасе от Вашей доставки!!! С 19.09.13 не могу получить посылку, а сегодня уже 10.10.13, она из Америки долетела быстрей! Если потеряли, так и скажите, а мозг выносить ежедневными пожеланиями о завтрашней доставке я устала. Это номер моей посылки, разберитесь уже по каким таким техническим причинам мне вручить посылку не могут, я за доставку заплатила деньги и за свои деньги треплю себе нервы уже почти месяц .
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Яна.
Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает не по Вашей вине и к Вам курьер не приезжал. Мы направили обращение в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен позвонить. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лидия
Истра 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Здравствуйте, моя посылка вышла из Эстонии 20.09.13. 28.09 посылка приползла в Мытищи EMS ППС-6. Сейчас 10.10.13 посылка так и лежит в Мытищи EMS ППС-6.Я надеюсь моя посылка будет ехать не 70 дней как у Евгения.
Надеюсь вы исправите этот пункт приёма и сортировки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Лидия.
Отправление находится в офисе г.Мытищи и курьеру не передано. По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Фарит
Уфа 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Зравстуйте,подскажите пожалуйста, где сейчас находится посылка? Была отправлена из Уфы в Петропавловск-Камчатский 21.09.2013 и в тот же день покинула сортировочный центр, далее о ней ничего неизвестно!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Фарит.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, рекомендуется оформить заявление на уточнение его местонахождения (бланк есть на сайте). После проведения внутренней проверки Вам сотрудники информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Москва 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
С 5 октября, посылка лежит без движения в Видном на сортировке! Я думаю не нужно напоминать, какой срок доставки после того, как отправление покидает зону таможни.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелание. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Отправление по-прежнему болтается в Видном. Когда будет доставка? Самостоятельное получение предлагать не нужно, я не для этого оплачиваю EMS!
|
|
Юлия
Новосибирск 11.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день. Посылка из США по данным сайта USPS 05 октября прошла импорт, 6 октября покинуло таможню. На сайте EMS всё еще висит на экспорте. Почему не меняется статус посылки - для того, чтобы формально не были нарушены доставки внутри РФ? Прошу дать мне информацию о фактическом месте нахождения моей посылки.
|
остановлена публикация новых отзывов
