отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день,Андрей .
Ваше отправление находится в кладовой на пр. Вернадского д.18 02.10.2013 .По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вячеслав
Химки 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
С 24 сентября жду посылку, которая находится в Мытищах.
Сегодня будет 18 дней. Из-за рубежа дошла до Мытищ за 7 дней. Звонил на сайт ЕМС два раза, оставлял заявку, результат ноль.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день,Вячеслав.
Мы отправили обращение в соответствующий отдел для уточнения информации и принятия мер .Курьер в день доставки отправления должен уведомить клиента и сообщить о планируемой доставке отправления .
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Великий Новгород 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
27.09 прием 28.09 экспорт двух отправлений из США EE*********US и EC*********US. EC*********US уже прошла импорт, таможню и сортировку. И в ближайшие дни будет в руках. А EE*********US уже две недели в экспорте. Есть ли шанс получать посылки вовремя???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день,Юлия .
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ксения
Москва 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Судя по трекингу, посылка мне доставлялась аж два раза, но ни квитанций о том, что доставка была, ни телефонных звонков - ничего этого не было, хотя я была дома! Попытки дозвониться на горячую линию ЕМС для отслеживания посылки и вообще понять что теперь делать, обречены на провал, дозвониться до нужного оператора невозможно. 15-20 минут ожидание ответа и Перезвоните позже!
Все должно было быть доставлено до 30го сентября, сейчас уже 10ое октября, через четыре дня мне из Москвы уезжать в другой город и что теперь делать?
Отказываться от посылки и в лучшем случае потерять деньги за отправку (немалые)? Бегать по Москве и искать курьера, склад?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Ксения.
Если Вам удобно, можете забрать отправление из кладовой хранения на пр-те Вернадского, имея при себе документ, удостоверяющий личность, и номер отправления. Также есть возможность оформить пожелания по доставке, обратившись в справочную службу EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ксения
Нижний Тагил 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, найти посылку. Она встала на экспорт из Китая 25.09.2013 и больше никакой информации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Ксения.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Москва 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте!ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ В СРОЧНОЙ ДОСТАВКЕ!!!
24 сентября из США мне была отправлена бандероль, с трекинг номером EI..............US которая прошла таможню 2 октября и благополучно прибыла в почтовое отделение. С тех пор согласно трекинг информации было три попытки доставки. Данная информация не соответствует действительности - никаких попыток доставки не предпринималось и со мной никто не связывался. Дозвониться до представителей Проспект Вернадского 18 компании по телефону 7 495 744-55-44 и 88002005055 не представляется возможным, сотрудники (операторы) кладут трубку после 2-ой попытке перевода на линию! Прошу вас принять меры. С уважением, Виктория. В посылке подарок для ребенка на день рождения! Посылке должна быть дома до 14.10.2013!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Отправление готовится к доставке и был выписан доставочный лист. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Если ожидать курьера нет возможности, можно на горячей линии EMS оформить пожелание по самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
25.09 была отправлена посылка из США EC*********US, судя по трекингу 26.09 улетела в РФ, и с этого времени висит в экспорте уже более двух недель, я не знаю ничего о её судьбе. Большая просьба найти наконец мою посылку и доставить!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление прошло в г.Москва таможенный досмотр и передано на сортировку, после ее прохождения отправление будет доставляться по адресу назначения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юрий
Монино 10.10.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Жду 4 день посылки от Мытищ до Монино (30км) До Мытищ не дозвониться,уже хочу забрать сам. Никакой разницы (за исключением стоимости)с Почтой России нет!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.10.2013
|
|
|
Добрый день, Юрий.
По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
