отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.10.2013
|
|
|
Добрый день, Юля .
Согласно информации в системе отслеживания, отправление вручено 05.10.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Москва 04.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте. 28 сентября мне отослали ems из Москвы в Москву. Сегодня уже 4 октября, ems нет. 30 сентября информация Мытищи сортировка.
Найдите ems
Огромное Вам спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.10.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, рекомендуется направить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). После проведения проверки в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. Также можете отслеживать периодически, информация по отправлению может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана Лаврова
Челябинск 05.10.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
20 сентября отправила посылку Челябинск-Москва... на сегодняшний день 4 октября посылка так и не пришла, заявленный срок доставки 3-4 дня,а по итогу 3-ю неделю идет посылка... Сначала мне утверждали,что было неудачное вручение,а после моих продолжительных звонков вообще сказали,что курьер этот адрес вообще найти не может...Причем больше всего меня поражает,что мне никто не позвонил и не сказал,что посылка вернулась в терминал,пока я сама не дозвонилась. Я так думаю ,что к концу след.недели моя посылка хозяина не найдет,а то и еще дольше......10 раз подумайте прежде чем воспользоваться услугой этой почты !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.10.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана .
Отправление поступило в диспетчерскую, которая обслуживает адрес получателя, но курьеру еще не передано. По вопросу доставки или самостоятельного забора можно обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 05.10.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Впервые за последние годы посылка дошла быстро и без проблем. 23 сентября посылку отправили из США, 4 октября мне её вручили в Питере. Заметно, что изменилась логистика. Ещё бы курьеры звонили заранее, а не тогда, когда на кнопку домофона нажимать нужно.
А так впервые довольна работой ЕМС. Спасибо!
|
|
Елена
Москва 05.10.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Хочу поблагодарить за работу курьера по имени ***** Петр. Это пожалуй один из самых достойных ваших работников, чего не скажу о операторской службе в целом, одно словоблудие, и бесконечное перезвоните позже,мы не распологаем данной информацией. Петр, а вам спасибо,вы все вовремя доставили, позвонили, помогли даже открыть посылку.
|
|
Владимир
Сочи 05.10.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
посылка была отправлена 30.09.13г. судя по информации на сайте - контрольный срок доставки 2-3 дня. Видимо, у меня что-то с арифметикой - уже прошло намного больше, а судя по отслеживанию посылки она еще в Москве. Когда мне ее ждать?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.10.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление находится в г.Сочи, по вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 354008. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 05.10.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка вылетела 11 сентября из США экспрессом,с 1 октября в месте вручения и до сих пор я ее не получила,каждый день звоню в емс спрашиваю взял ли курьер мою посылку и мне отвечают каждый день что нет((( это как вообще ???по Москве срок доставки 1 день ,операторы сами об этом говорят.Каждый раз убеждаюсь что емс работать не умеет и на все один ответ извините ничем помочь не можем.Отвратительная работа ((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.10.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Ваше отправление вручено 14.10.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Нижневартовск 05.10.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! 20.08.2013 мне было отправлено МПО из Франции. С 22.08.2013 по сегодняшний день, (УЖЕ ПОЧТИ 2 МЕСЯЦА), МПО находится в статусе Экспорт. На сайте отслеживания посылки во Франции стоит статус Посылка покинула территорию. Как мне узнать, где сейчас находится моя посылка? Где ее искать? И как долго ждать? Где проходят таможенное оформление МПО из Франции? Почему нарушаются сроки доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.10.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи во Франции. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Нижневартовск 11.10.2013
|
|
|
Здравствуйте! Я уже писала по поводу своего МПО, которое с 22.08.2013г. в экспорте. Я связалась с продавцом, они сказали спрашивать на таможне. Подскжите, как мне связаться с таможней? С какой именно таможней? Как мне найти свое МПО?
|
остановлена публикация новых отзывов
