|
Добрый день!!! Отправила посылку ЕМS Почта России, в г.Билибино Камчатский край, в июне месяце. На вашем треке стоит что поступило в г.Уфу 2.07.2013 и на этом больше ничего не обновляется. Посылка в розыске, ни звонка. ни ответа. Жду конца недели, если нету. , пишу заявление о факте мошенничества в полицию. |
|
Добрый день, Олеся. Отправление вручено получателю 05.08.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Странно,что дошло !!! Ну как то денег нет, ЕМS был объявленно с наложенным платежем |
|
Олеся, по вопросу розыска наложенного платежа рекомендуется оформить заявление и направить его по e-mail. Информацию справочного характера можете уточнить на горячей линии EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, читайте предыдущий отзыв внимательнее. Я вам писала, что подала в розыск.На что мне ваши отвечают сотрудники, что посылка до сих пор находится в г.Уфе, и больше нет никакой информации о данной посылке |
|
Добрый день, Олеся. Согласно информации в системе отслеживания, отправление передали перевозчику в г.Уфа 02.07.2013, затем было вручение получателю 05.08.2013. Если Вам не поступила сумма наложенного платежа, рекомендуется оформить заявление и направить его по e-mail. Информацию справочного характера можете уточнять на горячей линии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моя посылка с 28.09 лежит в Мытищах, причем 30.09 была неудачная попытка вручения по техн. причинам. Когда же я получу свою посылку? |
|
Добрый день, Ян. Отправление находится в офисе г.Мытищи, курьеру не передано. По вопросу доставки или самостоятельного забора можете обратиться в справочную службу EMS и зафиксировать пожелания. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Больше месяца не могу получить посылку из США. Вы когда-нибудь разберетёсь с этим бермудским треугольником EMS Мытищи? |
|
Добрый день, Андрей. Ваше обращение находится в работе у сотрудников, после окончания проверки будут предприняты соответствующие меры. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравсвуйте! EMS отправление из США прибыло в Москву 26.08.2013. Около 2х недель назад оставлял здесь жалобу, мне ответили, что она будет рассмотрена, но никаких действий предпринято не было. В итоге отправление уехало не ко мне домой, а на проспект Вернадского. Забрать посылку из москвовского офиса возможности нет, можно ли отправить её в мое почтовое отделение? |
|
Добрый день, Андрей. В почтовое отделение нет возможности направить данное отправление. Рекомендуется обратиться в офис на пр-т Вернадского для самостоятельного забора или оно будет поставлено на возврат. С уважением, EMS Russian Post. |
|
24ого числа посылка попала в ППС-6 Мытищи. И до сих пор ее не могут доставить. Один раз позвонил курьер и сказал что привезет ее вечером. В итоге смотрим статус что неудачная попытка вручения в 10 утра. Потом еще следуют две неудачных попытки вручения по ИНОЙ и Технической причинам. Я каждый день звоню в справочный центр и оставляю жалобу и пожелание о доставке указывая номер телефона имя получателя и тд. Всегда мне обещают привезти посылку ЗАВТРА и это не происходить уже 7 дней. Но чудо! Сотрудники ЕМС пошли мне на встречу и дали телефоны сортировочного центра МЫТИЩИ ППС-6. Звонил туда на протяжении 5 дней по 10 раз в день. ОНИ ВСЕГДА НЕДОСТУПНЫ. Оба телефона никогда на работают. Телефонов курьеров никто дать не может. Это экспресс отправление. Я спрашивал. Можно ли самому приехать и забрать посылку? - КОНЕЧНО МОЖНО. Но надо оформить обращение о принятии посылку на склад. Что-то мне подсказывает что с такой обработкой обращений ее и на склад через год примут только. Я реально не знаю что мне делать. Мне никто с этим помочь не может. Я звонил по 50 раз куда только можно и оставлял заявки со всеми данными где только можно. Бесполезно. Что делать? |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
