|
Добрый день, Мадина. По данному отправлению был выписан бланк ф.22, что подразумевает таможенную пошлину. Отправление с 19.09.2013 находится в Международном Почтамте Московской южной таможни. В данном случае рекомендуется обратиться по адресу Варшавское шоссе, д.37. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Впервые почтой EMS пользовалась год назад,посылала посылку из Мурманска в Казань.Все прошло на 5 с плюсом, даже быстрей,чем обещали. Так случилось,что будучи проездом в Москве купили пальто с браком,необходимо обменять или сдать,попросили о помощи знакомых в столице и спокойно отослали посылку почтой EMS.Через несколько дней посылка пришла и казалось бы все хорошо,но с этого момента и началось все самое ужасное ((((( У моей знакомой 2 дня до отъезда в командировку,она звонит в терминал и просит или доставить посылку в эти дни или готова сама приехать за ней,но там отказались и доставлять и выдавать(((Она предупреждает об отъезде на неделю,оговаривает день,когда будет дома,ей обещают в этот день доставить посылку и она спокойно уезжает.По приезду ожидает ее целый день,отчаявшись звонит в терминал,где ей отвечают,что даже и не собирались везти((((Возмущению нет предела и это еще не конец истории( Договаривается,что сегодня после работы заедет и сама получит посылку в терминале,но сегодня ей звонят и сообщают,что посылку отдали консьержу,т.к. ее не оказалось дома!!!Скажите,это вообще что???За что мы платим деньги??? |
|
Добрый день, Валентина. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я просто в шоке от такой работы !!! 17.09 отправила докумены из Питера в Москву обещали что три четыре дня и письмо будет у адресата сегодня заканчивается вторник то есто семь суток письмо не доставлено и где оно где документы??? так всех оставшихся клиентов растеряют Я БОЛЬШЕ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ так как это совсем непорядочно срывать другим работу!!! |
|
Добрый день, Ольга. По данным отслеживания, 25.09.2013 была неудачная попытка вручения из-за временного отсутствия адресата,отправление принято в кладовой хранения.Получатель может обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке или самовывозу на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
28.08.13 посылка отправлена из США. 11.09.13 она прошла таможню. 12.09.13 попала в Видное EMS ПП-5 До 23 09.13 находилась иам. Стоял статус Временное отсутствие адресата. Но посылка должна быть вручена на почтовом отделении 143060 пос. Часцы ! Я и не могла получить её в Видном!!! И куда она теперь направилась? Очень прошу отыскать посылку и направить ей по адресу назначения! |
|
Здравствуйте, Ирина Владиленовна. Отправление из диспетчерской службы г. Видное передано для пересылки в адрес отделения почтовой связи,согласно указанному индексу, 25.09.2013 покинуло сортировочный центр Одинцово. Ожидайте поступления отправления, данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В мой адрес было выслано отправление 11.09.13, 12/09/13 отправление успешно ушло на экспорт.сегодня 25.09.13 отправление так и не поступило на импорт. В связи с чем связаны такая задержка в прохождение моего отправления и как можно решить вопрос по скорейшему получению? |
|
Добрый день, Кирилл. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить сроки доставки,детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Италии до местного отделения Санкт-Петербург EMS ППС-2 летела 3 дня.На следующий день, 21 (по срокам) я должна была ее получить, но курьер не приехал!!! 23 числа по треку пробилось Неудачная попытка вручения (Временное отсутствие адресата) ,хотя весь день я находилась дома и со мной никто не связывался!!! Курьер попросту не доставлял посылку и статус доставки поставили от балды! 24-го числа никаких операций с отправлением не совершалось.Стоимость груза составляет порядка 39 т.р. , для меня это немаленькие деньги, пожалуйста, решите данную проблему! |
|
Добрый день, Наталья. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке,уточнив контактный номер телефона для связи. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неоднократно оставлял просьбу и через сайт и через операторов доставить отправление EC*********US в почтовый терминал на пр-т Вернадского, посылка в статусе Прибыло в место вручения c 22.09.2013 04:21, но до сих пор никто со мной по моему обращению не связывался (хотя цитирую ваш же сайт После проверки правильности введенных данных и возможности вручения отправления через терминал с Вами свяжется сотрудник EMS.) и никаких смс не приходило. А вчера вообще появился статус Неудачная попытка вручения (сотрудникам EMS не удалось уговорить собственный почтомат принять мою посылку?). Для чего платил 200 рублей за карточку к почтомату - непонятно. |
|
Добрый день, Павел. Первоначально сотрудниками EMS проверяется наличие свободных ячеек в Терминале,местонахождение отправления и его габариты. Далее специалист EMS, связывается с клиентом для предоставления информации и дальнейшего инструктажа. Если все условия соблюдены, отправление передается в Терминал. После помещения отправления в Терминал Вам должно поступить смс-оповещение о возможности получить отправление в Терминале, содержащее номер отправления, адрес Терминала и пароль доступа к ячейке Терминала. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В лучших традициях Почты России! 17 дней назад моя посылка была выпущена таможней и до сих пор не доставлена мне! Как это понимать?! Сколько раз сталкивался с EMS столько раз были проблемы! Я уже готов сам найти время и приехать забрать отправление! Курьер даже не удосужился позвонить по номеру телефона, который я оставил для связи! |
остановлена публикация новых отзывов
