отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.09.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Пока информация предоставлена только о приеме в отделении почтовой связи. Данные в любой момент могут обновиться. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу в установленные сроки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Владивосток 21.09.2013
|
|
|
Здравствуйте, посылка висит в статусе прием в почтовом отправлении в Москве с того дня как ее туда принесли 18.09.2013. Завтра 22.09.2013 посылка должна быть во Владивостоке.
В телефону говорят, что посылку в из почтового отделения в EMS не доставляли, разбирайтесь с отделением почты. В отделении почты говорят вашей посылки у нас нет ее отправили в EMS.
В посылке 3 загран-паспорта, 24.09.2013 утром самолет.
Что делать?
|
|
Михаил
Зеленоград 20.09.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день.
У меня к вам вопрос почему моя посылка задерживается уже с 16 числа типо сортируется в мытищих и долго она так будет что за фигня? уже 5 дней прошло
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.09.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос по доставке или самовывозу на удобный день. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Зеленоград 23.09.2013
|
|
|
Я вот не пойму чтож у вас так хреново работаю сотрудники почты, я уже жду свою посылку с 16 сентября она застряла в мытищи а уже 23 сентября!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.10.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление 14.10.2013 поступило в отделение почтовой связи. По вопросу доставки или самостоятельного забора Вы можете обратиться в почтовое отделение 124527.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Москва 20.09.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Ох, жалобы то я смотрю у всех одинаковые. Возникает ощущение что и ответы на эти жалобы у вас стандартные. Делаете вы там что-нибудь или нет. Ваш центр распределения заявок работает отвратительно. Ваши операторы отвечают стандартным набором фраз при каждом обращении к ним, нет никакого взаимосвязи одного отдела с другим, каждый работает сам по себе.
Была отправлена посылка из США, пришла к вам 16.09, сейчас она находится в Москве по адресу Керамический проезд 53 к.2. Наши попытки самовывоза не увенчались никаким успехом, каждый раз звонишь, а они предлагают оформить самовывоз, оформляли уже 2 раза или надо 22 чтобы там кто-то зашевелился. Оформили доставку курьером на сегодня 20 сентября, теплится надежда что он хотя бы позвонит перед тем как ехать и вообще приедет.
Почта России непробиваемая стена.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.09.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
По данным отслеживания, отправление 20.09.2013 передано в кладовую хранения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
москва 20.09.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Как всегда доволен работой емс, хотя посылка и пролежала лишних 5 дней перед таможней и в результате пришла за 11 дней с момента отправки из тайваня, что само по себе не плохо.
|
|
Александр
Москва 20.09.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
Добрый день!
Моя посылка из Японии (06.08.2013) прибыла до Москвы EMS СЦ 130100 за 5 дней (11.08.2013). Но зачем-то мою посылку отправляли в Видное??? Там лежала 2 недели и снова обратно в EMS СЦ 130100 (27.08.2013) и до сих пор тишина и нет продвига!!! Писал их на эл. почту опять тишина!!! Когда же наконец-то отправлять по месту мего почтового отделения? Почти месяца ждал посылку... кошмар какой-то. EMS это называется?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.09.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
По Вашему адресу обслуживает диспетчерская служба г. Видное, именно поэтому отправление туда поступило.Отправление трижды не было доставлено из-за временного отсутствия адресата, в связи с этим передано в кладовую хранения.С 27.08.2013 отправление находится по адресу пр. Вернадского, д.18.Отправление в любой момент может быть передано на возврат, так как срок хранения составляет 1 месяц после первой неудачной попытки вручения. Вы можете получить отправление самостоятельно в любое удобное время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Москва 20.09.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 69 дней |
|
|
В день доставки 16 сентября курьер не позвонил, а я именно в это время вышла: итог - неуспешное вручение. Спасибо ему за это большое, теперь я должна ехать на Керамический. Еще 17 сентября с утра оставила заявку на самовывоз. По телефону 8 (495) 956-14-38 девушка обещала, что посылка должна быть зарегистрирована в кладовой на Керамическом до 10 часов утра 19 сентября. Но ло сих пор посылка не пришла на Керамический, девушки по телефону отвечают, что последние новости о ней были 16 сентября.
Скажите, что сейчас с моей посылкой? Сколько мне ее ждать и почему она так и не выехала со склада - ее что, курьер не вернул на склад? И почему курьеры никогда не звонят, хотя должны это делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.09.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
По данным отслеживания, отправление 16.09.2013 передано в кладовую хранения.Фактически диспетчерская служба и кладовая хранения находятся по одному и тому же адресу:Керамический проезд,д.53, корп.2. Возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Тольятти 20.09.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
EE*********KZ висит на экспорте. Казпочта сообщает что они переслали на территорию РФ и вопрос не к ним. Предлагаю вам начать выполнять свою работу и найти ее без заявления, потому что у меня нет возможности печатать и сканировать ваши документы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.09.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
