отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2013
|
|
|
Добрый день, Влад.
Отправление досылается в г.Ногинск в почтовое отделение, где получатель может забрать его самостоятельно или согласовать день доставки. Ваше заявление на розыск было передано сотрудникам соответствующего отдела. После проведения документальной проверки Вам ответ предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Сходня, Моск. обл. 12.09.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Мне не понятно, что происходит! Посылки давным-давно в России, доставки нет. 27. 08 проставлена доставка и невручение по причине отсутствия адресата. Так вот в этот день все были дома, а от курьера ни звонка, ни уведомления о том, что приезжал!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление находится в г.Москва на сортировке. Уточнить причины нарушения срока доставки можно, оформив заявление (образец есть на сайте). В установленные сроки сотрудники ответ предоставят. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Сходня, Моск. обл 23.09.2013
|
|
|
Посылка давно в Москве! Жду доставки. Примите меры!!!
|
|
Дарья
Сходня, Московск. обл. 12.09.2013
|
|
|
срок доставки 59 дней |
|
|
Продолжаю... Следующая посылка, которая где-то валяется на складах ЕМС, пришла в Россию 12. 08!
18. 08 была единственная попытка доставки, которая не состоялась по техническим причинам. А потом про посылку просто забыли, не смотря на мои звонки и круглосуточные сидения дома в ожидании курьера!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, Вам рекомендуется направить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). После проведения документальной проверки Вам ответ будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Уже писала и сюда, и на сайт ЕМС! Ничего не изменилось! Посылка в Москве с 12 августа. А с 18 августа о ней нет никакой информации! Я ее очень жду. Можно привезти в местное почтовое отделение по адресу Сходня, Чапаева 7.
Просто какой-то беспредел!
|
|
Дарья
Сходня, Моск. обл. 12.09.2013
|
|
|
срок доставки 63 дня |
|
|
Еще одна посылка, которая прибыла в Москву 08.08! Доставки не было! Все мои заявления игнорировались! Так же сидела и сутками ждала курьера, а мне при этом врали и кормили завтраками!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Сходня 12.09.2013
|
|
|
срок доставки 78 дней |
|
|
А эта посылка из Франции просто рекордсмен по издевательствам со стороны ЕМС!
В Москве с 25.07!!! И это якобы экспресс почта?!
Доставки не было ни одной!
Хуже, наверное, невозможно найти компанию!
Я жду свои посылки. И если у курьера такие немыслимые проблемы с телефонными звонками, он мог бы давным-давно привезти их в местное почтовое отделение по адресу: Г. Сходня, ул. Чапаева, д. 7
Зачем мотать нервы всем: и мне, и отправителю, который весь издергался и пытается что-то спросить с местной почты, которая ни в чем не виновата???!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
По данному отправлению мы направили обращение в диспетчерскую для принятия мер. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Сходня, Моск. обл. 23.09.2013
|
|
|
Эта посылка прибыла в Москву 24 июля! Но я до сих пор не знаю ее местонахождения! До меня она не дошла! Прошу принять меры!!! Писала и сюда и на сайт ЕМС - никакого результата!
|
|
Александр
Владивосток 12.09.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Здрасьте!! Требую незамедлительно принять меры по доставке моей посылки, которая находится в статусе импорт с 06.09.2013 г. Не нужно рассказывать о том, что она находится в очереди на досмотр, так как посылки импортированные позже его уже прошли. Или те блатные? Требую подробных объяснений по факту нарушения Вами сроков доставки почтового отправления.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 12.09.2013 прошло таможенный досмотр в г.Москва и готовится к передаче перевозчику. Информация по отправлению может обновиться в любое время. Причины его длительного нахождения в зоне таможенного терминала не предоставлены.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Смоленск 12.09.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Мы занимаемся интернет торговлей, клиент заказал товар почти на 70 тысяч, товар ему нужен СРОЧНО. Доставка в Москву. Прошло 12 дней с момента отправки, курьер так и не появился. Покупатель не может так долго ждать, у него стоит производство, а в посылках нуждный ему материал. Наш магазин понесет огромные убытки из-за работы EMS. Думаем обращаться в суд с иском.
|
остановлена публикация новых отзывов
