отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Москва 08.09.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Первый раз в жизни хочу оставить положительный отзыв о работе EMS. Во вторник днем мне отправили телефон из Японии, был приятно удивлен, что смог его забрать самовывозом (во избежании всяких хм...недоразумений) уже в субботу рано утром. Четверо суток - просто отличный результат! Очень хочется надеяться, что чудовищные проблемы со сроками теперь в прошлом, спасибо!
|
|
наталья
москва 08.09.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка почти 2 недели лежит в офисе емс. Никто не доставляет. И это уже не первый случай в отделении 130203. Когда закончится это безобразие?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Муса
Грозный 08.09.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Ну что это такое. Вроде посылка отправлена ЕМS, а а ММПО Внуково уже 3 недели лежит без движения. Вы можете мне сказать где моя посылка, почему она там лежит???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Муса.
Отправление таможенными органами готовится для возврата в США, причины не указаны в базе данных, но они должны быть прописаны на самом отправлении. В случае необоснованного возврата отправитель после получения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Инна
Москва 08.09.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка почти месяц (с14.08) находится в ППС-3(Место вручения). Ни одной попытки доставки на мой адрес. Еще несколько дней и она будет отослана обратно к отправителю. Что предпринять, чтобы её получить? Подскажите, пожалуйста! (заявку на доставку, естественно, уже оформляла - безрезультатно!)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Инна.
Ваше обращение поступило и было передано в работу сотрудникам соответствующего отдела. После проведения внутренней проверки будут предприняты меры. Также поступило Ваше пожелание по самостоятельному забору, статус отправления может измениться в любое время, рекомендуется отслеживать периодически на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 08.09.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Что за бардак! Посылка уже два дня как пришла в СЦ. Вышла из дома на 20 минут, возвращаюсь, на двери бумажка EMS приклеена. Почему не отзвонились? Я была рядом с домом и могла бы забрать посылку! Я плачу деньги, чтобы самой ездить и забирать посылки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Если Вам удобно, можете забрать отправление самостоятельно или можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке, уточнив контактный номер телефона.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Ульяновск 08.09.2013
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка идёт по срокам как обычная!! Я отдал 630рублей за 550грамм за что??? Обычная почта 200рублей берёт и я получаю посылку из Москвы на 5 день, очень редко на 6. Смысл в вашем существовании какой??? Транспортные компании берут 300рублей и доставляют стабильно на 4-5 день, и это при весе до 7кг обычно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Отправление 07.09.2013 поступило в г.Ульяновск, по вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 432099. В случае нарушения срока доставки отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Пенза 09.09.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте. Международное EMS, котрое отправили мне с 29 августа находится на приеме в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Никаких движений, таможню не проходило. Можно узнать причину простоя отправления?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.09.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление готовится для возврата в Пакистан, причины не указаны, но они должны быть прописаны на самом отправлении. В случае необоснованного возврата отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Евгения, подскажите пожалуйста пока отправление не вернули в Пакистан можно куда-нибудь обратиться или хотя бы узнать причину возврата моей посылки? Хотя бы что-нибудь что мне можно сделать. Очень жалко терять свои деньги(
|
остановлена публикация новых отзывов
