отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Москва 06.09.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Отправление EA3******51RU. Из Омска в Москву добралось за 4 дня. Прибыло в место вручения еще 01.09.13, сколько еще ждать доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление передали курьеру для доставки. Пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Комиссарова Анна Александровна
Нижний Новгород 06.09.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила Из НИЖНЕГО НОВГОРОДА в МОСКВУ посылку срочно 15 августа 2013г. (2-3 дня пересылки) НО уже прошёл почти месяц и 2 раза не доставлено по техническим причинам, и вот конец не доставлено - неточный адрес и отправлен на хранение. НО квиток у меня на руках и я вижу что адрес точный КАК ТАК??? и даже более того не раз давала операторам для курьера дополнительно в комментарии проставить телефоны и отделы и даже этаж куда он может передать лишь бы поскорей. ЧТО ПРОИСХОДИТ объясните пожалуйста. И для чего спрашивают моб. номер отправителя???ведь никто из EMS мне не звонил для уточнений. ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Анна Александровна.
Отправление передали на доставку, которая будет производиться курьером по адресу, указанному на отправлении. В день доставки курьер должен связаться с получателем. После вручения Вы как отправитель можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение срока доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Альберт
Москва 06.09.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Пришла поселка из СПБ получить не возможно курьеры не приезжали и не звонили хотя пишут что адресата нет на горячей линии каждый раз одно и тоже оформляю получение само вывозом но поселка как була у курьера так и остается
Прошу принять меры
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Альберт.
Отправление передали курьеру для доставки. Пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юр. лицо
Москва 06.09.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте! Посылка прибыла в Москву 02.09.2013 на 130202 с комментарием Прибыло в место вручения, по факту вручения не было! После неоднократных звонков и общения с операторами службы результат нулевой! Просим принять меры по доставке!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день.
Доставка по адресу назначения не производилась, Ваши обращения с пожеланиями поступили в работу сотрудникам. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
АЛЕКСЕЙ
Березники 06.09.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
здравствуйте ! можно узнать когда моя посылка уйдет к получателю а то уже неделю лежит у вас посылка141022Мытищи EMS ППС-6Сортировк и тишина,раньше такого небыло .Можно ускорить этот процесс. с
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
По вопросу доставки Вы или получатель может обратиться в справочную службу EMS и согласовать день доставки или самостоятельного забора. Также на линии можно оставить контактный номер телефона получателя.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
алексей
березники 10.09.2013
|
|
|
Жду посылку 2 недели с мытищи и некто неможет сказать кто доставит ее и где она сама? Жду еще один день и отправляю документы в суд
|
|
Евгения Тюзина
Самара 06.09.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте, жду ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ посылку EMS из Индии,экспорт 27.08.2013, импорт 30.08.2013, с 02.09.2013 на сортировке Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки УО. Скажите, пожалуйста, сколько она еще может пробыть на сортировке и сколько будет идти потом до Самары? В выходные сортировочный центр работает, или на этой неделе я уже могу не рассчитывать на получение моей посылки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Отправление 05.09.2013 поступило в зону сортировки в г.Москва, передача перевозчику может произойти в любое время. Отделение EMS в г.Самара работает ежедневно, в день доставки Вам курьер должен позвонить. Срок доставки по России уже нарушен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения Тюзина
Самара 10.09.2013
|
|
|
Здравствуйте, можно узнать, где в данный момент находится моя посылка EMS из Индии и когда я ее наконец-то получу. 08.09.2013 покинула сортировочный центр (Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо) и тишина...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.09.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Отправление 10.09.2013 прибыло в место вручения. Для уточнения данных по доставке рекомендуется обратиться в СЦ EMS Самары.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
