отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление было передано перевозчику для доставки в город назначения. Оно было выпущено с таможенным уведомлением, номер которого можете уточнить в справочной службе EMS. Такие отправления в нашей системе могут не отслеживаться. Вам рекомендуется обратиться в почтовое отделение, которое обслуживает адрес доставки, если отправление там не находится, можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте).
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Саратов 17.09.2013
|
|
|
посылка идет уже больше месяца. вы ее черепахами доставляете что ли? работники вашей службы на вопросы о том где она находится никакого вразумительного ответа дать не могут, все что могут ответить я и сам могу посмотреть по трекеру. сколько еще можно ждать посылку? все сроки уже давно нарушены.
|
|
Максим
Саратов 23.09.2013
|
|
|
Посылка целый месяц сортируется в Москве судя по трекингу. никаких изменений даже не намечается. От работников ЕМС все равно толку никакого, вразумительного ответа о судьбе посылки я так и не дождался, так же как до сих пор и самой посылки. Сколько ее вообще уже можно ждать?
|
|
Максим
Саратов 03.10.2013
|
|
|
Сплошное безобразие. Судя по трекеру посылка до сих пор в Москве на сортировке, хотя прошло уже полтора месяца. Ее вообще собираются доставлять?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Согласно информации в системе отслеживания, отправление пошло на возврат, т.к. истек срок хранения. Оно уже в г.Москва готовится для передачи перевозчику для доставки в страну отправителя.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Мирный 06.09.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! Я ожидаю посылку из Омска еще с 28.08.13.До сегодняшнего дня в отслеживании она считается как покинувшая сортировку в Омске с 28.08.и по сей день никаких данных о местонахождении моей посылки нет.Хочется узнать где в данный момент находится моя посылка,и когда она будет доставлена?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Сегодня истекает контрольный срок доставки, но отправление в пункте назначения не зарегистрировано. Информация по отправлению может обновиться в любое время. Заявление на уточнение местонахождения можете оформить после истечения контрольного срока доставки (бланк есть на сайте). По факту окончания документальной проверки Вам сотрудники ответ предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! Опять вам пишу,помогите найти посылку!!!Покинула Омский сортировочный центр ещё 28.08. досих пор ни слуху-ни духу,отследить не возможно.Платим такие деньги,а работа едется отвратительно!!!Убедительная просьба, разберитесь!!!Обычной почтой доходит быстрее и дешевле в 2 раза,за что мы платим такие деньги!?
|
|
|
Здравствуйте! Опять вам пишу,помогите найти посылку!!!Покинула Омский сортировочный центр ещё 28.08. досих пор ни слуху-ни духу,отследить не возможно.Платим такие деньги,а работа ведется отвратительно!!!Убедительная просьба, разберитесь!!!Обычной почтой доходит быстрее и дешевле в 2 раза,за что мы платим такие деньги!?Вынуждена писать жалобу и заявления в Роскомнадзор, Минкомсвязь, Роспотребнадзор, Правительство РФ,Претензионно- исковую службу, Почту России
|
|
|
Здравствуйте! Опять вам пишу,помогите найти посылку!!!Покинула Омский сортировочный центр ещё 28.08. досих пор ни слуху-ни духу,отследить не возможно.Платим такие деньги,а работа ведется отвратительно!!!Убедительная просьба, разберитесь!!!Обычной почтой доходит быстрее и дешевле в 2 раза,за что мы платим такие деньги!?Вынуждена писать жалобу и заявления в Роскомнадзор, Минкомсвязь, Роспотребнадзор, Правительство РФ,Претензионно- исковую службу, Почту России
|
|
ИРИНА
Мирный Саха Якутия 08.10.2013
|
|
|
Сколько можно ждать посылку!!!покинула омский сортировочный центр ещё 28.08.13 и ни ответа ни привета! Отследить не возможно! Что за бардак в емс !!!Разберитесь вконце концов ,где моя посылка!! Еще называется быстро и надежно! Больше никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами и всем друзьям и знакомым не посоветую
|
|
Ирина
Мирный Саха Якутия 14.10.2013
|
|
|
Вам что, даже слабо ответить на отзыв вашего клиента?Даже здесь ваша работа отвратительна!!!Посылка идет с28.08.13.Сколько еще ждать??? У нас уже зима началась и дети остались без зимних вещей!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, рекомендуется оформить заявление на уточнение его местонахождения (бланк есть на сайте). Без заявления нет возможности инициировать розыск. После окончания проверки Вам ответ предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Мирный Саха Якутия 29.10.2013
|
|
|
Пишу вам уже седьмой раз и все без толку. Ожидаю посылку из Омска еще с 28.08.13. Она что сама пешком идет в Якутию???Нигде не отслеживается и не числится, судя по запросам на розыск никто ничего не знает.Одни отпискиПроверка в течении двух месяцев.Вчера было 2 месяца как идет посылка,еще 2 мес.- проверка.И сколько это будет еще продолжаться??? И кто за это ответит?Если ее потеряли,так и скажите, нечего кормить обещаниями, а я буду писать в прокуратуру!!! Имею полное право!!!
|
|
|
ЕМС-отвратительная услуга!!!Уже три месяца жду посылку.Посылку потеряли или украли,никто отвечать не хочет!!! Пишите на возмещение -говорят. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами ЕМС!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
