отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктория
Зеленоград 04.09.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
и еще у меня отправление залежалось в связи с неверным адресом. Но мне позвонили из емс-почты, я конечно приятно удивилась, но рано. Сказали, что на посылке нет улицы. Я объяснила, что в Зеленограде улиц нет, просто корпус и квартира. Девушка любезно все отметила и вроде как разобрались с этим вопросом. Обещали в воскресенье доставить, т.к. она в субботу расписывала маршрут. Сегодня вторник, тишина.......Терпение уже заканчивается.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.09.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
По данным отслеживания, отправление 03.09.2013 поступило в диспетчерскую службу, которая производит доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами предварительно связаться и оповестить о доставке.Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Москва 04.09.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Больше двух недель (16го или 17го августа) назад из EMS позвонила девушка что бы уточнить способ и дату доставки посылки, я попросила привезти посылку курьером в понедельник-вторник (19-20). Курьера не было, позвонила уточнить, оказалось курьеру посылку не передавали, я заказала доставку еще раз, снова не привезли. Тогда я заказала самовывоз с офиса на Мясницкой (в северное отделение в Дегунино мне ехать полтора часа на трех автобусахпешком между домов) на воскресенье 25.08.13. Когда я приехала на Мясницкую в воскресенье около трех часов дня, мне сказали что посылки там нет и даже запроса подобного у диспетчеров не было. А трекер стал показывать неудавшуюся доставку 24.08.13 в 12.00 которой не было (дома была я, родственники и на первом этаже консьержка, перепутай он квартиру она бы сказала). После этого я еще несколько раз звонила просила привезти на Мясницкую, а в эти выходные курьером. Так вот, посылка по-прежнему на северном складе, а у меня странное чувство что посылку ни разу так и не передали в диспетчерскую. Привезите мне мою посылку, пожалуйста!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.09.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
И снова здравствуйте.
Вот уже ТРИ НЕДЕЛИ я не могу ее получить.
Мне написали, что посылка находится на контроле у сотрудников компании, но воз и ныне там.
Могут ли посылку отправить обратно отправителю (с 16 августа-то) и что в таком случае делать, ведь доставка не дешевая и платить ее дважды весьма накладно?
Я не прошу доставку курьером, их у вас мало сезон отпусков. Просто пришлите посылку в офис на Мясницкую!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.09.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 11.09.2013.передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Сочи 04.09.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Ems приятно поразил : две посылки из Италии доставили в Сочи рекордно быстро -первую за 6, вторую за 8 дней.
|
|
Екатерина
Самара 04.09.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Отправила посылку из Самары в Московскую область еще 21.08.13. По сервису отслеживанию почтовых отправлений посылка находится в стадии Сортировка в EMS ППС-5 Видное с 29.08.13. Что-то долго для Сортировки! Она что, потерялась? Или сервис отслеживания отправлений не работает? Где сейчас посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.09.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление находится в диспетчерской службе, которая производит доставку по указанному адресу.Вы можете обратиться в справочную службу EMS И оформить запрос по доставке отправления на удобный день, уточнив контактный номер телефона получателя. В день доставки курьер должен с ним связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Выборг 04.09.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Здравствуйте . Заказывал посылку из Hongkonga но вместо моего пункта выдачи 188800 она была отправлена для выдачи 190000 и мне прислали телеграмму для того что бы я ехал за ней в Спб . Зачем ? Можно ли отправить ее дальше до моего места выдачи ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.09.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправление идет с таможенным уведомлением,28.08.2013 поступило в таможенный орган.Для урегулирования таможенного вопроса, Вам необходимо обратиться по указанному адресу:190000,ул. Почтамтская, д. 9, Главпочтамт, окно 18.Выдача отправления может быть произведена после завершения таможенных формальностей.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наалья
Черноголовка 04.09.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте. Моя EMS посылка из Китая уже 15 дней находится в сортировочном центре в Мытищах ППС-6. Сегодня у нее появился статус По техническом причинам! Что это значит? Как мне ее получить??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.09.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Технические причины недоставки от получателя не зависят.Отправление 04.09.2013 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Черноголовка, Моск. обл. 04.09.2013
|
|
|
Спасибо большое! С небольшой задержкой (2-3 дня), но посылку доставили)) Курьер заранее позвонил и уточнил адрес доставки, а так же сказал, восколько приедет) Я очень рада!!!
|
|
Ирина
Москва 04.09.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день. Я ожидаю посылку из Италии. На сайте обнаружила записи о том, что первый раз моя посылка не была доставлена по техническим причинам (1.09). На следующий день по причине временного отсутствия адресата. Но я сижу целый день дома с маленьким ребенком, и курьер не приходил. Хотелось бы узнать, когда я смогу получить свою посылку.
Спасибо.
|
остановлена публикация новых отзывов
